РОСООБРАЗОВАНИЕ

Государственное образовательное учреждение высшего  профессионального образования

Пензенская  Государственная Технологическая  Академия

Кафедра «Экономика и менеджмент»

Дисциплина  «Основы бизнеса» 
 
 
 

Курсовая  работа

на тему:

«Бизнес и его среда» 
 
 
 
 

 
 
 
 
 

Пенза, 2010г. 

СОДЕРЖАНИЕ 

ВВЕДЕНИЕ 3

1 ВНЕШНЯЯ СРЕДА 4

1.1 СРЕДА ПРЯМОГО  ВОЗДЕЙСТВИЯ 9

1.1.1 Поставщики 9

1.1.2 Материалы 9

1.1.3 Капитал 10

1.1.4 Трудовые ресурсы 10

1.1.5 Законы и государственные  органы 11

1.1.6 Потребители 12

1.1.7 Конкуренты 12

1.2 СРЕДА КОСВЕННОГО  ВОЗДЕЙСТВИЯ 13

1.2.1 Технология 13

1.2.2 Состояние экономики 14

1.2.3 Социокультурные  факторы 15

1.2.4 Политические факторы 16

1.2.5 Отношения с местным  населением 17

1.2.6 Международные факторы 18

2 ВНУТРЕНЯЯ СРЕДА 18

2.1 Цели 19

2.2 Структура 21

2.3 Задачи 23

2.4 Технология 23

2.5 Люди в организации 26

3 ВЛИЯНИЕ СРЕДЫ  НА ЛИЧНОСТЬ И  ПОВЕДЕНИЕ 29

3.1 Рабочая среда 30

3.2 Группы 30

3.3 Лидерство 31

3.4 Взаимосвязь внутренних  переменных 32

3.5 Системная модель  внутренних переменных 32

3.6 Социотехнические  подсистемы 32

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 33

СПИСОК  ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 34 

 

ВВЕДЕНИЕ

       Важнейшим понятием в бизнесе является организация. Любая организация находится и функционирует в среде. Каждое действие всех без исключения организаций возможно только в том случае если, среда допускает его осуществление. Внутренняя среда является источником ее жизненной силы. Она заключает в себе потенциал, необходимый для функционирования организации, но в это же время может быть источником проблем и даже ее гибели. Внешняя среда является источником, питающим организацию ресурсами. Организация находится в состоянии постоянного обмена с внешней средой, обеспечивая тем самым себе возможность выживания. Естественно, эти моменты должны быть предметом постоянного внимания со стороны менеджера. Поэтому основной задачей данной курсовой работы будет рассмотрение элементов внутренней и внешней среды организации, находящихся в постоянном взаимодействии.

       В первой главе будут раскрыты основные факторы среды прямого и косвенного воздействия и международного окружения. Так же как и элементы внутренней среды, внешние факторы тесно взаимосвязаны и обладают рядом характеристик, которые будут раскрыты в этой главе.

       Как уже подчеркивалось, на организацию  влияют многочисленные факторы внешней  среды. Во второй главе будет описана внутренняя среда организации, охарактеризованы основные составляющие организации, такие как кадры, технология, структура, цели и задачи. Будет подчеркнута взаимосвязанность всех элементов организации и влияние на них факторов внешней среды.

       Таким образом, целью данной работы является изучение внешнего окружения и внутренней среды организации для более  эффективного принятия управленческих решений, необходимых для успешной деятельности компании.

       Данная  тема является актуальной, как и  вся теория основ бизнеса. В новом тысячелетии наша страна должна научиться жить в условиях рыночной экономики, важнейшим условием этого является высококвалифицированные управленцы. Умение выделить и проанализировать элементы организации и внешние факторы является залогом успеха фирмы.

1 ВНЕШНЯЯ СРЕДА

Значение  внешней среды

       В управленческой мысли представление  о значении внешнего окружения и  необходимости учитывать силы, внешние  по отношению к организации, появились  в конце 50-х годов. Это стало  одним из важнейших вкладов системного подхода в науку управления, поскольку  подчеркивалась необходимость для  руководителя рассматривать организацию  как целостность, состоящую из взаимосвязанных  частей, в свою очередь соединенных  связями с внешним миром. Ситуационный подход позволил расширить теорию систем за счет разработки концепции, согласно которой наиболее подходящий в данной ситуации метод определяется конкретными  внутренними и внешними факторами, характеризующими организацию и  влияющими на нее соответствующим  образом.

       Сегодняшние изменения во внешнем мире заставили  обратить на внешнюю среду еще  большее внимание. Организация как  открытая система зависит от внешнего мира в отношении поставок ресурсов, энергии, кадров, а также потребителей. Поскольку от руководства зависит  выживание организации, менеджер обязан уметь выявлять существенные факторы  в окружении, которые повлияют на его организацию. Он должен также  предложить подходящие способы реагирования на внешние воздействия.

       Организации, подобно биологическим организмам, должны приспосабливаться к своей  среде, чтобы выжить и сохранить  эффективность. 

Определение внешней среды

       Первой  проблемой при рассмотрении организации  как открытой системы является определение  внешней среды. Учет внешнего окружения  необходимо ограничить только теми аспектами, от которых решающим образом зависит  успех организации. Например, по словам Джеральда Белла, внешняя среда  организации включает такие элементы, как потребители, конкуренты, правительственные  учреждения, поставщики, финансовые организации  и источники трудовых ресурсов.

Среда прямого воздействия  в сравнении со средой косвенного воздействия

       Одним из способов определения окружения  и облегчения учета его влияния  на организацию состоит в разделении внешних факторов на две основные группы - силы прямого и косвенного воздействия.

       Среда прямого воздействия, согласно Элбингу, включает факторы, которые непосредственно влияют на операции организации и испытывают на себе также прямое влияние операций организации. К этим факторам следует отнести поставщиков, трудовые ресурсы, законы и учреждения государственного регулирования, потребителей и конкурентов. Под средой косвенного воздействия понимаются факторы, которые могут не оказывать прямого немедленного воздействия на операции, но тем не менее сказываются на них. Речь идет о таких факторах, как состояние экономики, научно-технический прогресс, социокультурные и политические изменения, влияние групповых интересов и существенные для организации события в других странах.

 

Характеристики  внешней среды

       Многие  факторы внешней среды могут  влиять на организацию. Раньше руководители концентрировали внимание преимущественно  на экономических и технических  обстоятельствах, однако изменение  установок людей, социальных ценностей, политических сил и сферы юридической  ответственности заставили расширить  спектр требующих учета внешних  воздействий.

Взаимосвязанность факторов внешней  среды

       Взаимосвязанность факторов внешней  среды - это уровень силы, с которой изменение одного фактора воздействует на другие факторы. Так же, как изменение любой внутренней переменной может сказываться на других, изменение одного фактора окружения может обусловливать изменение других. Например, в 70-е годы снижение поставок нефти, прежде всего в силу политической структуры и целей других стран, оказало сильное воздействие на общее состояние экономики США. Рост цен на продукты нефтепереработки повлек за собой общее повышение цен на все. Это же изменение стало катализатором серии правительственных акций, как то: попыток регулирования температуры в общественных местах, распределения топлива, установления нормативов на эффективность использования топлива, учреждения крупного федерального проекта по преодолению энергетической зависимости от других стран.

       Факт  взаимосвязанности особенно значим для мирового рынка, поскольку мир  быстро превращается в единый рынок. Внешние факторы уже нельзя рассматривать  изолированно, они взаимосвязаны  и быстро изменяются. Специалисты  даже ввели понятие “хаотичных изменений” (hyperturbulence) для описания внешней среды 80-х годов, которая характеризовалась  еще более быстрыми изменениями  и более сильной взаимосвязанностью по сравнению с предшествующим периодом. В дальнейшем темп изменений будет продолжать увеличиваться, и выживание организации окажется решающим образом, связанным с уровнем знаний организации об ее окружении.

Сложность внешней среды

       Под сложностью внешней среды понимается число факторов, на которые организация обязана реагировать, а также уровень вариативности каждого фактора.

       Организация, на которую оказывают прямое давление государственные постановления, заключение договоров с профсоюзами, заинтересованные группы влияния, многочисленные конкуренты и быстрые технологические изменения, находится в более сложном  окружении, чем, например, организация, озабоченная действиями только нескольких поставщиков, нескольких конкурентов, где нет профсоюзов и замедленны изменения технологии. По показателю разнообразия факторов в более сложных  условиях будет находиться организация, использующая многочисленные и разные технологии, претерпевающие более быстрое  развитие, чем организация, которой  все это не касается. В менее  сложном окружении нужна и  менее сложная организационная  структура, а также таким организациям приходится иметь дело с небольшим  количеством параметров, необходимых  для принятия решений.

Подвижность среды

       Подвижность среды - это скорость, с которой происходят изменения в окружении организации. Окружение современных организации изменяется с нарастающей скоростью. Особенно подвижна внешняя среда, например, в фармацевтической, химической и электронной промышленности, тогда как в машиностроении, производстве запасных частей к автомобилям, в кондитерской промышленности скорость изменении гораздо ниже.

       Кроме того, подвижность внешнего окружения  может быть выше для одних подразделений  организации и ниже для других. Например, отдел исследований и разработок может сталкиваться с высокой  подвижностью среды, а производственный отдел погружен в относительно медленно меняющуюся среду. Учитывая сложность  функционирования в условиях высокоподвижной  среды, организация или ее подразделения  должны опираться на более разнообразную  информацию, чтобы принимать эффективные  решения относительно своих внутренних переменных. Это делает принятие решений  более трудным процессом.