Групповые нормы могут способствовать или противодействовать достижению формальных целей организации. Примером нормы, способствующей достижению целей формальной организации, является высокая ценность коллективизма внутри группы. Это может способствовать единству действий  и целей, при условии, что они совпадают или близки к целям организации. Нормой поведения, которая также облегчает достижение целей организации, является поддержание открытости в общении. Групповая норма поведения, которая мешает достижению организационных целей, - это, например, считать всякого, кто производит больше, чем запланировано, «выскочкой».

3.3 Лидерство

       Чтобы быть эффективным менеджером, необходимо быть и лидером. Лидерство - это средство (способ поведения), с помощью которого руководитель влияет на поведение других людей, заставляя их вести себя определенным образом. Можно выделить несколько аспектов лидерства в организации. Одним из них является стиль лидерства или руководства.

       Стиль руководства отражает ценности и  взгляды менеджера, его отношение к подчиненным, его самооценку и особенности его личности. Эффективность конкретного стиля руководства зависит от ситуации, которая включает в себя содержание выполняемой работы и индивидуальные характеристики подчиненных. Эффективность и возможные пределы избранного стиля руководства определяются тем, насколько хорошо сможет менеджер направить усилия работников на достижение целей, решить конфликтную ситуацию, создать коллектив для работы и управлять стрессовыми ситуациями.

3.4 Взаимосвязь внутренних переменных

       В управленческой практике внутренние переменные никогда не могут рассматриваться  независимо друг от друга. Значительные изменения одной переменной будут  в определенной степени влиять на все остальные переменные. Влияние  этих последующих изменений может  значительно превосходить то, что  изначально их вызвало.

3.5 Системная модель внутренних переменных

       Каждая  из школ управления внесла заметный вклад  в понимание различных внутренних переменных, однако, именно развитие теории систем помогло создать концепцию организации как целостности, состоящей из взаимозависимых частей.

3.6 Социотехнические подсистемы

       Организации - это открытые системы. Внешние переменные также сильно влияют на организацию. Внутренние переменные обычно называют социотехническими подсистемами, потому что они имеют социальный компонент (людей) и технический компонент (другие внутренние переменные). Изменение одной из подсистем в определенной степени влияет и на все другие. Совершенствование одной переменной, например, технологии, не обязательно может привести к повышению производительности, если эти изменения сказываются отрицательно на другой переменной, например, людях. 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

       Рассмотрев  и проанализировав внешнюю и  внутреннюю среду организации необходимо сделать основные выводы по данной теме.

Внутренние  переменные – это ситуационные факторы  внутри организации, которые в основном являются контролируемыми и регулируемыми. Основными переменными внутренней среды организации, которые требуют  внимания руководства, являются: цели, структура, задачи, технология и люди. Все внутренние переменные взаимосвязаны. В своей совокупности они рассматриваются  как социотехнические подсистемы. Изменение  одной из них в определенной степени  влияет на другие. Совершенствование  одной переменной, например, такой, как технология, не обязательно может  вести к повышению производительности, если эти изменения сказываются  отрицательно на другой переменной, например, людях.

       От  внутренних переменных, от которых  зависит внутреннее благополучие организации, и их взаимодействие способствует достижению общих целей организации. Однако успех организации также зависит  от внешнего окружения организации, без которого не возможен жизненный  цикл любой организации. Руководитель должен учитывать внешнее окружение. Факторы, оказывающие немедленное  влияние на организацию, относятся  к среде прямого воздействия, остальные факторы – к среде  косвенного воздействия. Так же как  и внутренние переменные, факторы  внешнего окружения взаимосвязаны  и взаимодействуют между собой. Внешняя среда имеет свойства сложности и неопределенности.

Таким образом, главное, что необходимо усвоить – то, что внешние факторы в совокупности с факторами внутренней среды оказывают решающее воздействие на функционирование организации. Все переменные тесно переплетаются и влияют друг на друга. Менеджер должен уметь анализировать все эти факторы в совокупности, не упуская ни одного из виду, и принимать верное решение.

СПИСОК  ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Аутсорсинг: создание высокоэффективных и конкурентоспособных  организаций: Учебное пособие/ под  ред. Проф. Б.А. Аникина.-М.:ИНФА_М.2003.-187с.
2. Балабанов И.Т, Инновационный менеджмент. СПБ.: Изд-во «Питер», 2000.-208с.
3. Бойко И. Технологические инновации и инновационная политика//Вопросы экономики№2, 2003.-с.141-144.
4. Емельянов С.В.США: государственная политика стабилизации конкурентоспособности американских производителей// Менеджмент в России и за рубежом №3, 2002г.
5. Волков А.Т., Павлов А.В. Управление интеллектуальной собственностью: Учебное пособие/ Под ред. Киселева Б.Н.- М.: ИНФА, 200.-83с.
6. Антикризисное управление: Учебник. /Под ред. Э.М. Короткова. – М.: ИНФРА-М, 2000.
7. Багиев Г.Л. и др. Маркетинг: Учебник. – М.: Экономика, 1999.
8. Васильева Л.Н. Методы управления инновационной деятельностью: Учебное пособие. – М.: КНОРУС, 2005.
9. Гунин В.Н. и др. Управление инновациями. – М.: ИНФРА-М, 1999.
10. Дихтль Е., Херштен Х. Практический маркетинг. – М.: Высшая школа, 1995.
11. Инновационный менеджмент. /Под ред. С.Д. Ильенковой. – М.: ЮНИТИ, 2001.
12. Информационные технологии в бизнесе. /Под ред. М. Желены. – СПб.: Питер, 2002.
13. Липсиц И.В., Коссов В.В. Инвестиционный проект: методы подготовки и анализа. – М.: БЕК, 2006.
14. Менеджмент организации. /Под ред. З.П. Румянцевой. – М.: ИНФРА-М, 2003.
15. Мир управления проектами. Пер. с англ. /Под ред. Х. Решке, Х. Шелле. – М.: Аленс, 1993.
16. Прогнозирование и планирование экономики: Учебное пособие. /Под ред. В.И. Борисевича. – Мн.: Интерпрессервис, 2001.
17. Соколова Л.В. Регулирование инновационного процесса: Учебное пособие. – М.: ЗАО «Финстатинформ», 2002.
18. Internet