Существует  два пути формирования розничной  цены:

• Исходя из себестоимости книги, собственных торговых расходов и издержек обращения книжной торговли. Берутся во внимания так же показатели спроса и уровень цен конкурентов. Оптовик или розничный продавец в данном случае получают скидку при покупке книг, которая и будет являться их валовом доходом вместо традиционной наценки.
• Конечную цену устанавливает розничный продавец или конечный книготорговец с учетом оптовой цены, издержек обращения и, установленной в данном предприятии торговой наценки. Наценка и будет представлять доход продавца. Характерно для отечественного рынка.

Таким образом, розничная цена книги:

Неценовая конкуренция

Российский  книжный рынок жестко конкурентный. У него уже сложились и лидеры, и специализация. Есть занимающие первые позиции крупные, достаточно универсальные  издательства, а есть средние, которые  стремятся к лидерству в определенных жанровых нишах. И есть самая проблемная ситуация рынка – огромный объем  выпущенных наименований и низкая пропускная способность розничных каналов. Почти 200 тыс. наименований находятся  на складах крупнейших дистрибьюторов, таких как ‘Топ-Книга’ (это книги, которые выпустили российские издательства в течение последних двух лет)²², а крупнейшие розничные магазины в состоянии выставить на своих полках 30–35 тыс. наименований книг. В магазины преимущественно пробиваются крупные издательства, обладающие большим брендовым портфелем, книгами-бестселлерами, которые приносят розничному продавцу большие и быстрые деньги. И именно наличие такого мощного брендового портфеля является одним из важных инструментов издательства, посредством которого вместе с бестселлерами в магазин попадает остальной ассортимент выпущенных им книг.

Беда  современных издателей состоит  в отсутствии представлений об организации  и управлении конкурентным бизнесом, размытой клиентоориентированности, недостаточном развитии коммуникаций и полноценной обратной связи. Слабое развитие маркетинговых коммуникаций и информации дезориентирует книготорговца и издателя в их деятельности. Отсутствует понимание: для кого, как, что, в каком качестве и количестве производится и реализуется.

Издатель  пытается быть универсалом, успеть везде, чтобы выжить, стремится выстроить  продажи и логистику, присматривается  к маркетингу, и, в итоге, смещает  акценты с издательской работы. Непрофессиональные попытки заниматься неосновной деятельностью  полны грубых ошибок и просчетов

По мнению директора книжного магазина «Москва»: «Конкуренция в книжной торговле растет. Книжный голод прошел, сейчас идет борьба за качество во всем — начиная от культуры издания книги, заканчивая переводами, текстом, попаданием в актуальную нишу»²³.

Таким образом, неценовая конкуренция  является очень важным моментом на книжном рынке на той стадии развития, что наблюдается у нас в  стране. Основным инструментом здесь  является расширение ассортимента, о  котором подробнее говорилось выше; реже используют грамотную рекламу  и прочие маркетинговые ходы. Для  мелких игроков для приобретения хоть какого-нибудь покупателя характерен демпинг.

Маленькие и средние издательства являются основными генераторами имен. Мобильность  структуры, позволяет им быстрее  выпускать идеи в жизнь. Специализация  издательства на узкой или специфичной аудитории позволяет лучше выстраивать коммуникационные каналы, действовать адекватно, актуально и своевременно.

Новые маркетинговые и информационные технологии отпугивают любителей книг. Пережитые времена провоцируют  подозрительное отношение к изменениям, в которых присутствует неопределенность и флёр бездушного механизма, в котором  нет искры творчества. Между тем, развитие интернета и технологий открывают новые возможности  прямых коммуникаций между издателем, книготорговцем и покупателем, позволяют  лучше понимать своего читателя.

По сути, единственный способ нахождения собственной  ниши на книжном рынке мелкого  игрока – это реализация какого-либо рискованного проекта. Тем самым, «старожилы»  как бы провоцируют «новичка»  сделать этот отчаянный шаг, чтобы  посмотреть насколько он впоследствии станет успешным/неуспешным.

Из ярких  примеров инновации можно привести, к примеру, когда издательство создают  сеть собственных магазинов, дающим им гарантированную площадку сбыта; установка терминалов с наличием данных обо всей бумажной продукции  в магазине; или, к примеру, одно из наиболее свежих для нашей страны идей – книжный магазин, по совместительству кафе, где читатель может ознакомиться с любым чтивом и решить, что  актуальней взять в гамак.

Инвестиционная  деятельность

Заметным событием на российском книжном рынке в начале 2011 г. стал опцион, по которому один из крупнейших мировых издателей - французская компания Lagardere Publishing (книжное подразделение Hachette Livre) договорилась о намерении выкупить у бизнесмена Александра Мамута 25% плюс одна акция группы «Азбука-Аттикус» - четвертого по величине книгоиздателя в стране (по оценкам Российской книжной палаты, объединение «Азбука-Аттикус» выпустило в 2010 году около 1,5 тыс. наименований книг и брошюр, а оборот группы, согласно экспертным оценкам, составит 45 млн долл. США). В марте 2011 г. стороны подписали протокол о намерениях (MoU - Memorandum of Understanding), согласно которому Lagardere в течение трех месяцев проведет оценку компании «Азбука-Аттикус». Французская сторона также получит право увеличить свою долю до контрольной в течение двух лет после подписания соглашения. Lagardere может выкупить часть доли А.Мамута (контролирует более 80% группы) и часть - генерального директора компании Аркадия Витрука (около 10%).

Следует отметить, что Lagardere уже давно присматривалась к российскому рынку, но покупку компании не из лидирующей тройки можно назвать неожиданностью, считает финансовый директор ACT Олег Бартенев. По его оценке, 100% «Азбуки- Аттикус» может стоить до 150 млн долл. США.²⁴

Сегодня инвестиционные процессы затухают, поскольку  участники рынка ждут действий конкурентов  по поводу выхода на новые рынки  – электронных продаж и Интернета.

IV Результативность функционирования

Прибыльность, рентабельность

Как отмечают эксперты, низкая прибыльность маленьких  магазинов связана с невысокой  рентабельностью всего книжного бизнеса. Кроме того, расти магазинам не позволяет тот факт, что рынок книготорговли в основном сформирован.

Чтобы сделать из небольшого книжного лотка  прибыльный гипермаркет преуспевающий  «Библио-глобус» необходимо, прежде всего, привлечь инвесторов. Инвесторов в книжный бизнес привлечь сложно. Банки с большой неохотой кредитуют книжный бизнес. Чаще в качестве инвесторов выступают поставщики, но с условием брать на реализацию только их товар. С такими поставщиками лучше не сотрудничать, потому что ассортимент книжного магазина должен быть разнообразный. Спонсорские деньги в розничный книжный бизнес можно привлечь, предложив удачную PR-акцию или возможность налоговых льгот.²⁵

Одна  из основных проблем отечественного книжного рынка - низкая рентабельность рынка – 8-10%, что свидетельствует  о нестабильном финансовом положении  отрасли, а так же медленная оборачиваемость  средств. Благодаря этому возникают  высокие риски для потенциальных  инвесторов, а результатом становится отсутствие предложений от западных и российских инвестиционных компаний.

Другим  отрицательным моментом является несовершенная  система налогообложения издательств, вызывающая рост издержек у издательских компаний, уменьшение прибыли, вынужденное  занижение фактических тиражей.

Особенно  это характерно на фоне падения объема рынка в 2009-2010 годах:

Качество  продукта

Качество  книги зависит от относительно небольшого числа деталей – бумага, чернила, аппаратура и несколько грамотных  людей. И все же, у нас в стране наблюдается не очень приятная ситуация. Книжная продукция не на высоте, по причине низких цен на сами книги, при сохраняющихся относительно высоких ценах на сырье. Второй причиной невысокого качества бумажных сокровищ является острый дефицит квалифицированных  кадров на всех уровнях управления компанией.

В настоящее  время в книжном деле России нет  четких нормативных документов, где  были бы изложены критерии всех видов  брака. Существующие документы (отраслевые стандарты и технические условия) устарели и не отражают всех аспектов проблемы качества книжных товаров. Можно выделить следующие виды брака: полиграфический, брак упаковки, брак складирования и хранения, брак транспортировки, брак продажи.

В урегулировании вопросов, связанных с качеством  книжной продукции, заинтересованы и книготорговые предприятия, и  издательства, и полиграфические  фирмы. Книжные магазины вынуждены  проводить большой объем работ  по выявлению, обработке и хранению бракованной продукции. Они заинтересованы в том, чтобы их поставщики обращали больше внимания на качество, не допускали  поступления в розничную сеть бракованных товаров. Оптовые предприятия  и издательства также нуждаются  в правовой защите своих интересов, в узаконенных правилах возврата брака производителям - полиграфическим  предприятиям. Из-за нечетко определенных требований к упаковке, транспортировке  и хранению печатной продукции фирмы, занимающиеся этими логистическими операциями, допускают возникновение  брака уже на стадии продвижения  товаров к потребителям.

Основные  принципы, на которых строится система  всеобщего управления качеством²⁶:

• Ориентация на потребителя - предприятия зависят от потребителей их продукции (услуг) и поэтому должны понимать текущие и будущие нужды потребителей. Предприятием по существу управляют потребители (клиенты), так как они платят деньги. Менеджеры должны научиться слышать голоса потребителей и подчинять им управление фирмой, удовлетворять их требования и ожидания.
• Взаимовыгодные отношения с поставщиком – подобные отношения увеличивают возможности обеих сторон создавать ценности для потребителей. К примеру, с поставщиком, оказывающим давление, с целью сбыта только своих книг из вашего магазина, лучше дел не иметь, т.к. это губительно для бизнеса.
• Персонал фирмы – очень важный момент. Согласно результатам опроса, проведенного журналом «Sales business», более 30% респондентов на вопрос: «Что бы вы хотели изменить в отечественных книжных магазинах?» указали в первую очередь на необходимость повысить грамотность консультантов²⁷
• Процессный подход - качество требует постоянного и непрерывного улучшения. Управление качеством и необходимыми для этого ресурсами и действиями рассматривается как процесс.

Технический прогресс

Ни одно изобретение не имело такого многостороннего  практического приложения, как печать. Вот сейчас некогда один из самых  консервативных в плане технической  оснащенности книжный рынок переживает своего рода второе рождение. Появление  электронных книг запустило сразу  несколько важных процессов имеющих  влияние на печать и чтение книг. К примеру, многие представители юных возрастов открыли для себя волшебный мир чтения только благодаря этому чуду XXI века. Так же это дало толчок развитию всего печатной литературы – многие инвесторы книжных магазинов нервно грызут ногти в ожидание того, что в ближайшие годы прогресс раздавит бумажную книгу как в свое время отошли на второй план дирижабли и пейджеры. Конечно, важно понимать, что еще очень многие помнят с каким упоением они листали страницу за страницей, чтобы узнать, что же произойдет в конце, для таких библиофилов шелест страниц стал волшебной мелодией, которую никогда не заменит тонкий и легкий девайс со своим пощелкиванием. Это было сказано к тому, что далеко не все видят в букридерах абсолютный и комфортный заменитель томику Толстого.

Сегодня на российском рынке доля электронных  книг составляет менее 1%. И хотя рост достигает 50-70% в год, это несопоставимо  с рынком, например, США, где на их долю приходится 5% и рынок постоянно  растет. Правда, здесь стоит оговориться, что речь идет о легальных продажах.