Исходя из вышеперечисленного необходимо определить данные, которые будут использоваться для ввода, хранения, обработки, передачи информации в ИС  
 
 

• сведения  о абонентах;
• сведения о каналах;
• сведения о аппаратуре;
• сведения о заявках;
• сведения о РЭС;

 

       Сведения о абонентах:

       присутствует  информация о месте установки, ФИО абонента, номер телефона, прохождение телефона. Данной информации достаточно для принятия заявки и устранения неисправности.

       Сведения  о каналах:

       присутствует  информация о номере канала, направлении, прохождении канала и используемой аппаратуре. С помощью данной информации можно легко устранить неисправность канала.

       Сведения  о аппаратуре: присутствует информация о количестве занятых, свободных и неисправных каналов аппаратуры.

       Сведения  о заявках:

присутствует  информация о поступивших и выполненных заявках Дата заявки и дата выполнения. ФИО, адрес и телефон абонента. Предпологаемая и действительная причина отказа.

       Сведения  о РЭС:

присутствует  информация обо всех марках РЭС, их номера, количество используемых частот, срок разрешений, места установки и нахождения, ФИО лиц получивших РЭС, номер разрешения РЭС. 

       На  основании сделанного анализа строим функциональную модель. 
 
 
 

 

Схема работы с заявками

Схема работы с каналами

Схема работы с РЭС

 

Схема выполнения заявок по устранению повреждений телефонов  и телефонных линий 
 

Схема устранения повреждений каналов связи 

Схема регистрации  выдачи и ремонта радиоэлектронных средств 
 

В ходе изучения и анализа информационных потоков и алгоритмов переработки данных в системе были рассмотрены следующие данные: 

       Входные документы: 

       Работа  с абонентами телефонной связи

• Данные о абоненте: ФИО, номер телефона, место нахождения;
• данные о заявке: содержание заявки;
• данные о исполнителях: ФИО, номер телефона;
• служебные данные: данные о прохождении, тип оборудования.

 

       Работа  с каналами связи 

- данные  о повреждении;

- данные  о прохождении канала;

- данные  о используемой аппаратуре. 

       Работа  с РЭС 

          - Данные РЭС;

          - Данные по разрешениям  на эксплуатацию;

          - Данные о пользователях; 

       Выходные  документы:  

       Работа  с абонентами телефонной связи

• Отчет о выполнении заявок;

 

       Работа  с каналами связи 

- данные  о каналах;

- данные  об аппаратуре;

- запись  в журнал неисправностей. 

       Работа  с РЭС 

          - Журнал выдачи  РЭС;

          - Журнал выдачи  разрешений;

          - Данные о пользователях; 
 

   
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

3. ОПИСАНИЕ АППАРАТНО-ТЕХНИЧЕСКИХ  СРЕДСТВ

3.1  Технические средства подразделения

 

    В организации имеется ЛВС топологии «звезда», используется доменная система.

    Сервер

- процессор Pentium 4 3000 MHz;

- память 2x512Mb RAM DDR - SVGA 8Mb on board;

- жесткий диск HDD 160 Gb SATA;

- сетевая плата;

- DWD - RW;

- Big Tower ATX/ 450W;

- Aquarius Keyboard & Mouse PS/2.

- Монитор 17” 

    Рабочие места начальника участка, инженеров, электромехаников, электромонтеров оснащены компьютерами следующей конфигурации: 

- процессор  Celeron-2400;

- встроенная  видеокарта 128 Mb;

- оперативная  память DIMM 256 Mb (1x128);

- сетевая плата

- жесткий диск Seagete 60 Gb;

- монитор  17”.

Также на одном рабочем месте установлен принтер: HP LaserJet 5100. 
 

       4 Постановка задачи

 

1. Общая постановка задачи и  требования к системе

 

       Цель: анализ эффективности информационной системы управления деятельностью участка связи

       Задачи:

    Разработать информационную систему, которая позволяла  бы быстро и качественно принимать заявки на обслуживание абонентов телефонной связи, быстрое устранение неисправностей каналов связи и данных по радиоэлектронным средствам, хранить и просматривать данные о заявках, каналах аппаратуре, РЭС, составлять отчеты выполнению заявок, исправности каналов, движению РЭС, исправности и наличию каналов аппаратуры связи. 

Требования  к выбору ИТ:  

    Автоматизированная  информационная система управления деятельностью участка связи  должна удовлетворять следующим  требованиям:

       - Высокая скорость обработки данных.

       - Точность и надежность.

       - Расширяемость и  модульность.

       - Высокая степень  достоверности информации.

       - Защита от несанкционированного  доступа персонала.

       - Высокая скорость  обучения пользователя средней  категории. 

    Автоматизированная  система управления деятельностью участка связи должна обеспечивать выполнение следующих функций: 

       - хранение необходимой для работы  информации;

       - поиск и выбор нужной информации;

       - исключение избыточности и обеспечение  целостности данных;

       - архивное резервирование данных;

       - защита от несанкционированного  изменения БД;

       - формирование и печать отчетных  документов. 

    Автоматизированная  система управления деятельностью  участка связи должна позволять  решать следующие задачи:

       - обработка и хранение данных  о абонентах, заявках, каналах связи, РЭС, аппаратуре связи;

       - автоматически фиксировать выполнение  заявок, данные абонентов, прохождение  каналов,  исправности аппаратуры  связи, данные РЭС, данные исполнителей;

       -  хранение и отображение информации  о состоянии;

       -  ввод, изменение и удаление информации;

       - формирование и печать отчетов по абонентам;

       - формирование и печать отчетов  по каналам;

       - формирование и печать  отчетов по РЭС;

       - формирование и печать отчетов по аппаратуре.

       4.2  Выбор программного обеспечения ИС

 

         При выборе программного обеспечение было принято решения создавать Информационную систему собственными силами. На базе программы клиент – сервер «Fire Bird», была создана программа «Система автоматической регистрации абонентов, каналов и РЭС». Где были собраны все возможности требуемые для нужд участка связи. Так – же это приведет к экономии средств на покупке программного обеспечения. Для удобства в программу был встроен модуль документы, где хранятся все паспорта на аппаратуру, должностные инструкции, и другая документация необходимая для работы участка связи.

       Данное программное обеспечение имеет следующую структуру:

       

5 Разработка мероприятий по внедрению информационной системы 

    Для внедрения данной информационной системы  не требуется специального обучения персонала или специальных средств. Обучение персонала происходит по мере формирования базы данных. База данных вводится по мере возможности в свободное от выполнения должностных обязанностей время. Вся информация вводится с бумажных носителей.  

5.1 Оценка затрат и эффективности 

    Затраты по внедрению не требуют дополнительных денежных средств, создание программы  является личной инициативой. Написание  программы проводилось в свободное  от выполнения должностных обязанностей время.  

5.2 Эффективность от внедрения. 

    Данное  программное обеспечение позволит уменьшить время поиска данных, упростить  контроль за выполнением заданий, позволит унифицировать данные, позволит находить абонентов по телефонному справочнику в короткие сроки. 

    Все это приведет к экономии рабочего времени. (Таблица 2) 
 
 
 
 
 

Таблица 2