Малое предпринимательство: критерии определения и формы функционирования

         2. Снижение себестоимости функций, передаваемых аутсорсеру. Это может происходить за счет узкой специализации компании-аутсорсера, которая, с одной стороны, снижает стоимость за счет "оптовой" продажи знаний и умений, с другой - обеспечивает качество функций за ту же цену в силу наличия конкуренции.

         3. Получение доступа к ресурсам, которых нет у компании.

         4. Доступ к новейшим технологиям. Компания-аутсорсер за счет эффекта "оптовых" продаж своих услуг имеет больше стимулов и возможностей вкладываться в приобретение и освоение новых технологий работы, что в рамках отдельного предприятия, часто, нерентабельно.

         5. Надежность. Аутсорсинг предполагает выполнение компанией-аутсорсером многочисленных однотипных задач клиентов, что обеспечивает накопление большого практического опыта в данной области.

         6. Передача ответственности за выполнение конкретной функции. По сути, это стратегия переноса риска на компанию-аутсорсера. Такой подход весьма распространен, например в области бухгалтерского учета.

         7. Большая свобода направления инвестиций в инфраструктуру компании. Аутсорсинг снижает необходимость инвестирования в поддержку второстепенных функций и в развитие направлений, не обеспечивающих основную долю прибыли компании.

         Объективно аутсорсинг нужен российскому бизнесу как  дисциплинирующее начало. Однако массовому  и успешному применению этой модели мешают субъективные факторы. В том числе — искаженное представление о сути, фактической стоимости, выгодах и неизбежных недостатках передачи непрофильных бизнес-процессов на сторону. Когда в России сегодня говорят об аутсорсинге, в графе «минусы» чаще всего оказывается три пункта: «Сторонние исполнители не могут знать всей специфики бизнеса клиента, так как они работают поточным методом», «Повышается риск утечки информации» и «Аутсорсинг стоит денег». Увы, подобные представления настолько сильно впечатались в сознание многих руководителей, что совершенно забыто было главное, а именно финансово-экономические показатели. А ведь только они способны дать аргументированный ответ на вопрос о том, что лучше: традиционный инсорсинг или аутсорсинг! Российские предприниматели учатся ныне считать гривенники. Да, это еще не копейки, но все равно — мелкая монета. Еще недавно борьба шла за десятки процентов, а теперь — за проценты. Как следствие, нарастает интерес к аутсорсингу: может ли в такой ситуации передача непрофильных бизнес-процессов на сторону превратиться в один из способов экономии? Чтобы ответить на этот вопрос, для начала следует разобраться с источниками получения прибыли, то есть разницы между доходом и расходом.

         Стремление к сокращению расходов, связанных с инсорсингом, вполне логично. Вот почему ход рассуждений генерального директора компании, получившего предложение передать тот или иной бизнес-процесс (скажем, определенный участок бухгалтерии) на аутсорсинг, примерно таков: «Зачем отдавать 120 тысяч рублей в месяц, если своему бухгалтеру, который прекрасно справляется с этой работой, мы платим 30 тысяч»? Вот в этом-то и заключается наипервейшая проблема. Они сравнивают аутсорсинг и инсорсинг напрямую.

         Встречаются весьма продвинутые управляющие, которые  используют поправочные коэффициенты (от 1,5 до 2), поскольку понимают: номинальную стоимость работ аутсорсера нельзя лоб в лоб сопоставлять с расходами на инсорсинг. Однако когда спрашиваешь их, откуда взялись эти цифры, «продвинутые» лишь пожимают плечами.

         И тот и другой подход в корне неверны. Ведь нынешняя зарплата одного офисного сотрудника не превышает 20–25% от всех издержек, включающих затраты на обслуживание рабочего места (электричество, компьютер, Интернет, телефония, уборка, кондиционеры…), аренду и административно-управленческие расходы. Расходы, которые, заметим, постоянно растут. Значит, реальную стоимость каждого сотрудника следует рассчитывать, умножая зарплату на 4, а то и на 5. А раз так, бухгалтер из приведенного нами примера, получающий 30 тысяч зарплаты в месяц, на самом деле обходится организации в среднем в 135 тысяч рублей, а то и дороже.

         На первый взгляд услуги аутсорсинга и правда могут  стоить «дорого». Однако если хорошенько посчитать, то может оказаться, что  на самом деле, передав те или  иные бизнес-функции на сторону, вы даже экономите по сравнению с инсорсингом. Хотя, заметим, это далеко не главное преимущество аутсорсинга как такового.

         Вторым источником прибыли можно назвать увеличение дохода за счет более твердых (опять-таки по сравнению с инсорсингом) гарантий выполнения аутсорсером работы в сро. Аутсорсер весьма и весьма заинтересован в выполнении взятой на себя работы в срок. Ведь это одно из его, аутсорсера, конкурентных преимуществ! В противном случае заказчик быстро найдет себе другого, более надежного поставщика услуг. Да и оплата работ аутсорсера, как правило, осуществляется после выполнения задания. К тому же топ-менеджер компании-заказчика всегда готов к жесткому диалогу с внешними контрагентами.

         Наконец, будем иметь  в виду, что аутсорсинг приносит дополнительную прибыль за счет получения более качественной работы. На внешнем рынке легче найти адекватное предложение, чем внутри компании, по очень простой причине: выбор многократно больше. Одновременно сокращаются возможные потери и появляется потенциал для повышения уровня создаваемых продуктов и услуг, и это формирует конкурентное преимущество. Вот только в России до сих пор отсутствует консолидированная информация по рынку аутсорсинга. Так же, как нет и надежных рейтингов (за исключением отдельных направлений) [27]. 

Субконтрактинг

         Субконтрактинг –  это способ организации производства, использующий разделение труда между заказчиком (контрактором) – чаще всего головным (сборочным) предприятием с минимально необходимыми собственными производственными мощностями (сохраняются только наиболее прибыльные производственные процессы, критически влияющие на качество продукции) и субконтракторами (поставщиками) – специализированными предприятиями, производящими комплектующие, выполняющими работы и услуги.

         Механизм субконтрактации  состоит в следующем: две стороны - контрактор и субконтрактор - заключают  между собой соглашение. Контрактор поручает одному или нескольким предприятиям – субконтракторам – производство деталей, комплектующих или узлов, необходимых для производства конечного продукта. Субконтрактор производит работы в соответствии с техническими условиями, предоставленными контрактором.

         В соответствии с  принятой в практике международной  промышленной кооперации терминологией  к субконтрактации относят следующие виды производственной деятельности:

          - изготовление и поставка заказчику компонентов и комплектующих машинотехнической продукции, производимых в соответствии с международными (российскими) стандартами и поставляемых большими партиями (например, крепежные изделия, упаковочный материал и др.);

          - изготовление и поставка узлов и отдельных деталей (изделий), производимых по спецификациям заказчика и поставляемых ему, как правило, в ограниченных количествах и в строго определенные сроки;

          - проектирование, изготовление и поставка заказчику узлов, блоков и отдельных деталей (изделий) в соответствии с согласованным техническим заданием.

         В соответствии с  введенным в предыдущем разделе  определением, субконтрактинг является формой аутсорсинга, и относится к операционному аутсорсингу.

         Субконтрактинг является начальной (но весьма распространенной) формой кооперации. Общей чертой соглашений данного вида сотрудничества является относительно короткий срок их действия — большинство из них включают в себя краткосрочные обязательства.

         Субконтрактации присущи  все основные преимущества, определенные в предыдущем разделе для аутсорсинга:

           Для контрактора: 

          - возможность сокращения себестоимости конечного продукта за счет сравнительно низкой себестоимости комплектующих и услуг, получаемых от малых и средних предприятий, накладные расходы которых ниже;

         Для субконтрактора:

          - возможность сокращения размера капиталовложений в средства производства с низкой степенью загрузки;

           - оптимизация использования ресурсов;

           - возможность оптимизации (сокращения) собственных товарно-материальных запасов;

            - выстраивание более действенной и эффективной организационной структуры;

           - увеличение объема оборотных средств;

           - концентрация на разработке и развитии новых продуктов, технологий, разработке новых каналов сбыта и т.д.;   увеличение уровня загрузки собственных производственных мощностей;

           - гарантия занятости персонала;

           - решение проблемы сбыта, значительное сокращение связанных с реализацией расходов, что позволяет предприятию продавать услуги по более низкой цене;

           - возможность получения технической помощи со стороны контрактора.

           Различают две основные модели субконтрактинга. При вертикальном субконтрактинге малое предприятие жестко привязано к номенклатуре и площадям крупного предприятия, которое передает в аренду свои производственные мощности или выступает поручителем малого предприятия для приобретения исходных материалов и оборудования под производство продукции заданного качества. Такая схема позволяет головному предприятию контролировать качество и выпуск продукции субподрядчиком и имеет гарантии поставки.

         Горизонтальная структура  – это разветвленная сеть малых  и средних предприятий, которые  оказывают услуги по видам металлообработки и свободно предлагают эти услуги на рынке машиностроения. В этом случае роль субконтрактинговых центров резко возрастает [26].

         Таким образом, субконтрактация дает малому бизнесу возможность перейти от простейших схем добавленной стоимости к собственному промышленному производству. Крупным предприятиям субконтрактация позволяет снизить издержки и сосредоточить все внимание на выпуске основной продукции.

         В качестве контракторов обычно, но не всегда, выступают крупные  предприятия, занятые в производстве станков, инструментов, транспортных средств и т.д., для окончательной сборки которых требуется большое число деталей и комплектующих.

         Применение механизма  субконтрактации позволяет оптимизировать процесс производства и существенно  повысить конкурентоспособность, как  на уровне предприятия, так и на уровне региона.

         Механизм субконтрактации  часто применяют малые предприятия  для организации собственного производства. В этом случае малое предприятие  самостоятельно производит только узлы, несущие в себе ключевые ноу-хау  и осуществляет финишную сборку. Все остальные серийные узлы и детали производятся на крупных предприятиях по субконтракту. Такой подход позволяет малым предприятиям производить качественную продукцию и не тратить средства на приобретение оборудования и аренду производственных площадей.  
 

 Франчайзинг

         Франчайзинг — смешанная  форма крупного и мелкого предпринимательства, при которой крупные корпорации, "родительские" компании (франчайзеры) заключают договор с мелкими  фирмами, "дочерними" компаниями, бизнесменами (франчайзи) на право, привилегию действовать от имени франчайзера. При этом мелкая фирма обязана осуществлять свой бизнес только в форме, предписанной "родительской" фирмой, в течение определенного времени и в определенном месте. В свою очередь франчайзер обязуется снабжать франчайзи товарами, технологией, оказывать всяческое содействие в бизнесе.

         Ф. Котлер выделяет следующие признаки франчайзинга [17, с.575].

         франчайзер  получает отчисления за использование  своей торговой марки;

         франчайзи выплачивает начальный взнос  за право стать частью системы;

         франчайзер  предоставляет франчайзи систему  ведения бизнеса.

         Франчайзинг - это  метод производства и продажи  товаров и услуг, характерными чертами  которого являются:

         1. Право собственности одной организации (франчайзера) на торговую марку, фирменную услугу, идею, технологический процесс, патент или специализированное оборудование, а также репутацию, деловые связи и ноу-хау, ассоциируемые со всем этим.