Реализация  системы мер государственной  поддержки и других задач, определенных Стратегией, к 2020 г. преобразит регион КМВ, сделает его соответствующим сформулированной миссии.¹⁵ 
 
 

 

Глава 3 Особенности ээффективности деятельности предприятий саноторно - курортного комплекса в регионах КМВ

    3.1. Общая характеристика  деятельности предприятий  саноторно - курортного  комплекса

    В существующих рыночных отношениях для  руководителей санаторно-курортных  предприятий (СКП) маркетинг приобретает  особое значение. Ранее, в условиях централизованного планирования, основное количество путёвок СКП распределялось через профсоюзные организации и не было необходимости заниматься изучением спроса. Государственный бюджет покрывал расходы неэффективных СКП, финансировал их капитальное строительство. Главной задачей руководителей являлось выполнение планов, в том числе по загрузке СКП.

      В настоящее время условия сбыта  рекреационных услуг изменились. Государство не покрывает убытки СКП, банки определяют условия предоставления кредитов, появляется конкуренция и возникает угроза банкротства. Чтобы избежать этого, необходимо осваивать методологию и методику эффективного управления на основе концепции маркетинга и таких его важнейших направлений, как сегментация рынка и анализ структуры потребителей СКУ.

      Развитие  этих направлений маркетинга на уровне СКП требует уточнения и разработки соответствующих конкретных маркетинговых  механизмов, инструментов и показателей.

      Особенностью  является то, что совершенствование  системы маркетинга невозможно без одновременного совершенствования общей системы управления СКП, так как функции службы маркетинга являются неотъемлемой частью управления. В диалектической взаимосвязи маркетинга и менеджмента, анализа и прогнозирования спроса на СКУ проявляется единство тактических и стратегических целей СКП. Поэтому, разработка проблем маркетинга в исследовании проводится в неотъемлемой связи с совершенствованием системы управления СКП. Кроме этого, реализация маркетинговой стратегии и тактики, в современных условиях, невозможна без создания положительного имиджа СКП, что обусловливает необходимость исследования проблем маркетинга в тесной связи с рекламно-информационной составляющей, которая должна формироваться как коллективом СКП, так и теми потребителями, которые пользовались СКУ.

      Имеет место медленная адаптация к  рыночным отношениям государственных  оздоровительных учреждений, муниципальных, частных санаторно-курортных объектов, в том числе мини-отелей, пансионатов, баз отдыха, санаториев-профилакториев. В табл. 1 представлен анализ наиболее существенных, на наш взгляд, тенденций с положительной или отрицательной стороны.

      Развитие  конкуренции и либерализация  государственного регулирования происходили  на фоне резкого колебания спросовых  параметров. Спрос на рынке СКУ зависит от многих факторов и является производным от спроса на рынке труда. Произошла резкая дифференциация традиционного спроса на СКУ в различных сегментах рынка.

      Усилил  эту тенденцию отток потребителей СКУ в заграничные поездки. В  то же время, в связи со снижением роли профсоюзов, произошел отток социально незащищённых и малоимущих слоёв населения, которые не имеют возможности приобретать путёвки на отдых за полную стоимость.

       3.2.Развитие  сервиса и досуга, деятельности предприятий  санаторно-курортного  комплекса на примере Ессентуков

 

 Ессентуки - наиболее популярный питьевой бальнеологический курорт. Соляно-щелочные минеральные воды «Ессентуки-4» и «Ессентуки-17» снискали ему заслуженную мировую славу. Курорт по праву занимает ведущее в стране место по эффективности лечения болезней желудочно-кишечного тракта, печени и болезней, связанных с нарушением обмена веществ.¹⁶

    Ессентуки - наиболее популярный питьевой бальнеологический курорт. Соляно-щелочные минеральные воды «Ессентуки-4» и «Ессентуки-17» снискали ему заслуженную мировую славу. Курорт по праву занимает ведущее в стране место по эффективности лечения болезней желудочно-кишечного тракта, печени и болезней, связанных с нарушением обмена веществ.

    На  сегодняшний день коечная мощность курортов исчерпана, больше 640 тыс. чел. в год регион КМВ принимать не может. А это гораздо меньше уже предъявляемого спроса. Санаторно-курортный комплекс КМВ имеет природно-ресурсный потенциал развития в виде неиспользуемых запасов минеральной воды для бальнеологических целей (около 4 тыс. куб. м в сутки), который позволяет увеличить потенциальную емкость курортов КМВ до 770 тыс. чел. в год и более.

    Наличие растущего внутреннего спроса на санаторно-курортные услуги позволяет  определить основную цель стратегии  развития санаторно-курортного комплекса: «Увеличение потенциальной емкости санаторно-курортного комплекса города Ессентуки, как и всего региона КМВ в 1,5 раза за счет реконструкции и модернизации существующих и строительства новых санаторно-курортных комплексов (детских, семейных, специализированных, элитных) путем привлечения частного капитала, освоения новых курортных площадок и недоиспользуемых месторождений минеральных вод».

    Важно, чтобы санаторно-курортный комплекс развивался как кластер, как комплекс взаимосвязанных и взаимодействующих предприятий. Опираясь на конкурентные преимущества города Ессентуки (целебные источники, грязи, курортные технологии, комфортные климатические условия, удобное географическое расположение, транспортная инфраструктура) можно развивать все составляющие кластера (санаторно-курортные объекты, учреждения здравоохранения, ВУЗы и НИИ например, кафедры и курсы усовершенствования врачей и медперсонала на базе успешных санаториев, объекты туризма и развлечений). Для этого нужно использовать имеющиеся современные механизмы (создание особой экономической зоны, рациональное недропользование, поддержка бюветов, парков, благоустройство).

    Показатели  развития санаторно-курортного и гостиничного комплекса города Ессентуки на перспективу, в том числе по районам города

    Таблица 3¹⁷

  

 Основные  направления развития санаторно-курортного и туристско-рекреационного комплекса  г. Ессентуки, предлагаемые генеральным планом, исходят из основополагающих решений Стратегии развития региона КМВ, разработанной в 2006 году РосНИПИ Урбанистики (г. Санкт-Петербург) совместно с Леонтьевским Центром (г. Санкт-Петербург):

    1. Реконструкция и модернизация  объектов санаторно-курортного комплекса,  организация и развитие новых  типов курортов, обеспечивающих диверсификацию и повышение качества услуг по профилактике, оздоровлению и лечению;

    2. Увеличение к 2020 г. коечной  емкости курортов г. Ессентуки до 9,7 тыс. мест, инфраструктурное обустройство и освоение новых курортных участков;

    3. Сохранение и грамотное использование на новых курортах богатого опыта санаторно-курортного лечения, накопленного за 200 лет существования курорта;

    4. Развитие новых типов предоставляемых  услуг, нацеленных на профилактику, восстановление и укрепление  здоровья, усиление туристско-рекреационного направления курорта, связанного с отдыхом и развлечением туристов-пациентов;

    5. Внедрение и развитие популярных SPA-технологий, использование мирового  опыта организации SPA-курортов;

    6. Увеличение числа туристов до 120 тыс. в год;

    7. Повышение качества работы всей  социально-бытовой и культурной  сферы;

    8. Расширение культурно-досуговой  сферы, строительство новых объектов  туристической инфраструктуры, расширение  сети туристических маршрутов;

    9. Организация системы подготовки  квалифицированных кадров для санаторно-курортной отрасли и гостиничного хозяйства.

    Увеличение  лечебно-оздоровительной емкости  курорта Ессентуки потребует большого комплекса мероприятий и нацеленной работы администрации КМВ и муниципального образования город-курорт Ессентуки.

    Промышленного центра, нацеленного на обеспечение  курорта 

    Удельный  вес продукции промышленного  производства города в общекраевых  показателях составляет около 0,5 %, т. к. ¹⁸промышленность города Ессентуки представлена, в основном, предприятиями перерабатывающей отрасли. Объем промышленного производства за 2005 год составил 258,5 млн. руб., или 60,8 % к предыдущему году.

    Предприятиями по розливу минеральных вод увеличен объем производства за 2005 год. Обеспечен  розлив 41166,7 тыс. литров минеральной воды, что в 1,86 раза больше, чем за 2004 год. ООО «АКВА-ВАЙТ» и ООО «Целебный источник» увеличили выпуск продукции более, чем в 2 раза.

    На  территории города, по данным ИФНС РФ, действует 1769 предприятий и организаций  всех форм собственности. Самым крупным промышленным предприятием – ОАО «Ессентуки-хлеб» за 2005 год произведено продукции на 136,8 млн. рублей, или 53,7 % всего объема промышленной продукции, произведенной в городе.

    Основным  направлением сохранения и наращивания  хозяйственного потенциала города является восстановление и дальнейшее развитие промышленного производства на качественно новом уровне, где пищевая промышленность, работающая на нужды города и курорта – ключевое направление.

    Коммерческого и торгового центра

    Перспективы развития города определяются его выгодным географическим положением в системе хозяйственных связей региона.

    Анализ  экономических предпосылок позволяет  выявить те виды деятельности, которые  позволят сформулировать конкретные задачи, позволяющие г. Ессентуки реализовывать свой немалые возможности. Исходя из этого основные стратегические направления развития финансовой деятельности городе будут заключаться в:

    - устранение политических и административных  ограничений предпринимательской  деятельности;

    - создание механизмов правовой защиты частной собственности и обеспечение равных условий конкуренции;

    - обеспечение устойчивости и стабильности  политической власти как гаранта  необратимости рыночных преобразований;

    - развитие рыночных институтов  и механизмов трансформации сбережений в высокоэффективные инвестиции;

    - воспитание собственных высококвалифицированных  кадров.

    Удачное географическое положение, транспортная инфраструктура, развитая предпринимательская  деятельность, уже в настоящее  время превратили г. Ессентуки в крупный торговый и сервисный центр регионального значения. Безусловно, важным направлением развития торговли должно стать содействие малому предпринимательству в этой сфере.

    Очевидно  то, что значительное перераспределение  трудовых ресурсов в сферу малого предпринимательства, а так же в неформальный сектор занятости населения, позволяет выделить малый бизнес в качестве одного из перспективных направлений городской экономики. Развитию малого бизнеса будет способствовать само разнообразие услуг, потребность в которых формирует город, возможная кооперация с развивающимися отраслями городского хозяйства, развитие торговых и экономических связей со всем Ставрапольским краем, Закавказьем и другими регионами РФ.