Автор работы: Пользователь скрыл имя, 07 Февраля 2013 в 10:57, курсовая работа
Цель курсовой работы – исследовать современные категории секретарей.
Для достижения цели ставятся следующие задачи:
1. Выявить категории современных секретарей;
2. Изучить общие требования к секретарю, независимо от категории.???
ВВЕДЕНИЕ 3
1. ЗНАЧЕНИЕ ПРОФЕССИИ СЕКРЕТАРЯ В СОВРЕМЕННОЙ ОРГАНИЗАЦИИ 6
1.1. Общие требования к профессиональной деятельности секретаря 6
1.2. Нормативно-методическая база работы секретаря 9
1.3. Деловой этикет как признак высокой квалификации секретаря 16
2. КАТЕГОРИИ СОВРЕМЕННЫХ СЕКРЕТАРЕЙ 19
2.1. Секретарь руководителя 20
2.3. Секретарь-референт 21
2.3. Иные категории секретарей 26
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 30
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 32
21 Немцов А. Злой, плохой, хороший, или один день из жизни «чудо-секретаря» // Секретарское дело 2009. - №1. – С. 14-17.
22 Графова Е.А. Место секретаря в организации. // Секретарское дело. 2009. - №9. – С. 7-8
23 Квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и других служащих, утв. постановлением Минтруда России от 21.08.98 № 37 (в ред. от 29.04.2008)
24 Кузнецова Т. Новые квалификационные характеристики секретарей. // Управление персоналом. 2000. - № 2. – С. 16-19.
25 Седова О.Л. Требования к современному секретарю // Секретарь-референт. 2004. - №1 – С. 13-14.
26 Секретарь. Успешная карьера.
Клуб профессиональных секретарей. [Электронный
ресурс]. Режим доступа http://www.clubsecretary.ru/
27 Ворожеева Н.В., Фролова И.М.,
Епифанцева Н.П. Секретарь. Учебное пособие.
[Электронный ресурс] Режим доступа http://cde.osu.ru/demoversion/
28 Секретарь. Успешная карьера.
Клуб профессиональных секретарей. [Электронный
ресурс]. Режим доступа http://www.clubsecretary.ru/
29 Секретарь. Успешная карьера.
Клуб профессиональных секретарей. [Электронный
ресурс]. Режим доступа http://www.clubsecretary.ru/
30 Кузнецова Т. Новые квалификационные характеристики секретарей. // Управление персоналом. 2000. - № 2. – С. 16-19.
31 Секретарь. Успешная карьера.
Клуб профессиональных секретарей. [Электронный
ресурс]. Режим доступа http://www.clubsecretary.ru/