Жанры устной и деловой коммуникации. Пресс – конференция

Министерство образования и науки Российской Федерации

 

ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ

ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ

ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

«ОРЕНБУРГСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ»

Факультет гуманитарных и социальных наук

Кафедра русской филологии и методики преподавания русского языка                                     

 

РЕФЕРАТ

на тему: «Жанры устной и деловой коммуникации. Пресс – конференция »

 

ОГУ 44.03.04.6315.082 Р

 

                                                                                    Руководитель:

                                                        доцент каф. русской филологии и методики

                                                                                  преподавания русского языка                           

                                                                                        __________ Горовая И.Г.

                                                                                     «__»___________20___г.

                                                Исполнитель:

студентка группы 14Проф.О(ба)ППД

_______ Сияканова С.Т

«__»___________20___г.

 

Оренбург 2015

 

Содержание

Введение…………………………………………………………………………...3

1 Теоретические основы исследования……………………………………........5

1.1 Определение понятий  ………………………………………………………...5

1.2 Жанры устной деловой  коммуникации и их классификации……………..7

2 Пресс-конференция как жанр устной деловой коммуникации…………9

2.1 Понятие «пресс-конференция»………………………………………9

2.2 Анализ текста на предмет отнесенности данного текста к жанру  пресс-конференция………………………………………………………………….12

Заключение………………………………………………………………………15

Список использованных источников……………………………………….16

Приложение А…………………………………………………………………17

 

                                                             

 

                                                          

                                                               

                                             

 

 

 

 

 

                                                                                   

 

 

 

 

 

 

Введение

 

Данный реферат посвящен исследованию устной  деловой коммуникации. С развитием экономических, политических, торговых отношений повышается интерес к устной и деловой коммуникации. Сегодня деловая речь обслуживает важные области человеческих взаимоотношений: между государственной властью и населением, между странами, организациями, предприятиями, учреждениями, личностью и обществом. Успех предприятия или дела зависит от умения представить свои позиции в наиболее выгодном свете, заинтриговать возможного партнера, произвести наилучшее впечатление. Именно поэтому в практике делового общения используется жанр деловой коммуникации – деловая беседа.

В науке явление деловой беседы стало объектом пристального внимания примерно с конца двадцатого века по причине появления и развития бизнеса. Актуальность исследования обусловлена такими факторами:

1) возрастающей ролью  деловой сферы общения в современном  обществе

2) широким использованием  в практике делового общения  такой формы коммуникации, как  деловая беседа

Объектом исследования является современное деловое общение.

Цель работы заключается в том, чтобы дать понятие о каком-то жанре

Поставленная цель предполагает решение следующих задач:

1) дать определения понятиям: коммуникация, общение, деловое общение, деловая коммуникация, устная и  письменная коммуникация

2) проанализировать научную  литературу по теме

3) представить классификации  жанров устной и деловой коммуникации и обосновать принципы классификации

4) дать определение понятия  пресс-конференция

5) дать анализ текста  на предмет отнесенности данного текста к жанру пресс-конференция

6) уточнить определение  понятий и принципов классификации  жанров устной и деловой коммуникации

Значимость данной работы состоит в том, чтобы уточнить определения понятий, принципов, классификаций жанров устной деловой коммуникации.

В основу проведенной работы положен метод описания, сопоставительный метод, исторический, статистический метод.

Сформулированные задачи представили структуру работы, которая состоит из введения, двух глав, заключение и списка использованной литературы.

                                                 

                                                             

                                                              

                                                           

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1 Теоретические  основы исследования

1.1 Определение  понятий 

Коммуникация - слово иностранного происхождения, которое употребляется всё широко в наше время. С латинского языка «communicatio» означает  делать общим, беседовать, связывать, сообщать, передавать, поэтому близким по значению с ним является слово «общение». [3; с. 6] В литературе понятия общение и коммуникация пересекаются, но не являются синонимами. «Коммуникация» обозначает  средства связи, передачу информации. «Общение» рассматривается как взаимодействие людей при обмене информации познавательного характера,  как потребность человека в контакте с другими людьми. Так, И.П. Яковлев, под коммуникацией как наукой понимает научную дисциплину о месте и роли коммуникации в обществе, ее развитии и структуре, коммуникационных процессах и др. Согласно С.В. Борисневу,1, под коммуникацией следует понимать, социально-обусловленный процесс передачи и восприятия информации в условиях межличностного и массового общения по различным каналам с помощью различных коммуникационных средств.  М.С. Андрианов считает, что коммуникация – это смысловой аспект социального взаимодействия.

Таким образом, на основании проведенного анализа определений можно сформулировать общее определение: коммуникация – это процесс, при котором передается и воспринимается информация между людьми с помощью различных коммуникативных средств.

Деловая коммуникация – это воздействие деловых партнеров, направленный на организацию и оптимизацию того или иного вида предметной деятельности: производственной, научной, сервисной.

А.П. Панфилова определяет деловую коммуникацию как «процесс взаимодействия деловых партнеров, направленный на организацию того или иного вида предметной деятельности: производственной, педагогической, научной.

Термин «деловая коммуникация» употребляется как синоним термину «деловое общение». Оба термина являются равноправными и могут употребляться в одинаковом контексте, однако между ними существует некоторые отличия. Деловое общение – это такой процесс взаимосвязи и взаимодействия, в ходе которого происходит обмен деятельностью, информацией и опытом. Так, И.В. Михалкина2 под деловым общением понимает «акты социального взаимодействия, основной целью которого является коммуникативный и некоммуникативный обмен продуктами материального, интеллектуального и  психофизиологического характера».

Таким образом, деловое общение – процесс взаимодействия между людьми, при котором осуществляется обмен информацией, касающейся деловых задач, способствующих достижению определенных результатов совместной деятельности. 

Также, в свою очередь, деловая коммуникация подразделяется на письменную и устную.

Письменная деловая коммуникация формирует диалогические отношения, представленные всеми видами деловых писем, документами, контрактами, соглашениями и т.д.

Устная деловая коммуникация реализует диалогические отношения, представленные деловыми переговорами, встречами, консультациями, совещаниями и т.п.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1.2 Жанры устной  деловой коммуникации и их  классификация

 

Доктор педагогических наук Оскар Яковлевич Гойхман3 считает, что жанр деловой коммуникации - это коллективно выработанная в процессе коммуникативно-речевого опята и развития типовая модель текста. [3;c.68]

Казакова О.А.4 выделяет общепринятые и специфические жанры деловой коммуникации. Под общепринятыми понимает деловые беседы, разговоры, совещания, пресс-конференции и разнообразные деловые встречи. Специфическими являются спор, дискуссии, дебаты. Они зачастую являются составляющими форм делового общения, таких как совещание, собрание, конференции, но могут и иметь самостоятельное значение.[5;c.15]

По мнению Е.М. Филипова, особенности каждой формы включают следующие критерии:

1. цель проведения (зачем?);
2. контингент участников (кто? , с кем?, для кого?);
3. регламент (как долго?);
4. коммуникативные средства реализации намерений (как?);
5. организация пространственной среды (где?);
6. ожидаемый результат (какой?).[5;c.24]

В настоящее время существуют различные жанры устной деловой коммуникации:

1. разговор
2. деловая беседа
3. переговоры
4. деловое совещание
5. деловая дискуссия
6. деловой спор

 

Самым распространенным в деловой коммуникации считается разговор. Разговор представляет собой обмен информации по конкретному вопросы. Участников, как минимум, двое, длительность разговора зависит от степени важности предмета и от возможности его участников.

 

Деловая беседа- это передача информации, обмен мнениями по определенным вопросам или проблемам. В современной деловой коммуникации это речевое общение между собеседниками, которые имеют необходимые полномочия от своих организаций для установления деловых отношений, разрешения деловых проблем. , также типом отношений –

Характер беседы определяется профессиональной деятельность участников, а также виду беседы - горизонтальных или вертикальных. Деловые беседы могут быть официальными и неофициальными, с соблюдением формальностей и без них.[5;c.25-26]

 

Переговоры- средство взаимосвязи между людьми, предназначенные для достижения соглашения. В основном они нужны для того, чтобы получить отвечающее интересам обеих сторон соглашение и достичь результатов, которые устроили бы всех участников.[2;c.42-43]

 

Деловое совещание- это собрание или заседание, посвященное обсуждению какого-либо вопроса. Формы такого обсуждения очень разнообразны, среди них выделяют съезды, конференции, собрания, семинары и т.д. Суть делового совещания в том, чтобы обеспечить свободную дискуссию и выработать общее решение на основе широкого учета мнений.

 

Деловые дискуссии- обмен мнениями по определенному вопросу всех или отдельных участников общения. Целью является представление возможных решений проблемы, обсуждений противоположных точек зрения по спорным вопросам.[5;c.37]

 

Деловой спор применяется при обсуждении разногласий, в ситуациях, когда отсутствует единое мнение.[4;c.66]

 

Рассматривая жанры устной деловой коммуникации, Казакова О.А. выделяет монолог, как форму, в которой осуществляется публичной коммуникации. Монолог - продолжительное высказывание одного лица, обычно это продуманная и подготовленная речь [5;c.41]

К монологу, по мнению Казаковой О.А. относятся:

1) приветственная речь

2) торговая речь (реклама)

3) информационная речь

4) доклад

 

 

 

 

 

 

2 Пресс-конференция  как жанр устной деловой коммуникации

2.1 Понятие «пресс-конференция»

Пресс-конференция – это специально организованное мероприятие, встреча официальных лиц ( руководителей, политических деятелей, представителей государственной власти, специалистов по связям с общественностью, бизнесменов и т.п.) , с представителями прессы, телевидения, радио с целью информирования общественности по актуальным вопросам (сообщить важную новость, познакомиться с важной информацией или сделать важное заявление).

Подготовка пресс-конференции предусматривает согласование ряда организационно-технических и творческих вопросов. Пресс-конференции целесообразны, когда организации необходимо: