Спор, полемика, дебаты

 

Министерство  образования и науки РФ

ГОУ  ВПО «Челябинский государственный  университет»

Институт  экономики отраслей, бизнеса и  администрирования

Кафедра  экономики отраслей и рынков 

 Презентация  

По дисциплине «Деловое общение»

На тему: «Спор, полемика, дебаты» 
 
 
 
 

                                                                                                              Выполнил: студент группы

                                                                                                             

                                                                                                              Проверил:  

  
 

2011

 Введение

 Одно из  самых главных качеств современного  человека является его умение  жить в современном обществе. Жизнь в современном обществе  предполагает не только наше  физическое существование, но и  наше умение социализации. Важную  роль в процессе социализации  играет наше умение общаться. Способность общаться в современном  обществе является основой нашего  социального успеха. В информационном  обществе информация является  главным товаром, и уметь общаться  – это уметь использовать этот  товар. В нашем мире, чтобы добиться  успеха нужно уметь доказывать  людям свои идеи и отстаивать  их, для этого нам нередко приходится  вступать в спор, а умение спорить  это искусство и владение искусством  спора является большим плюсом  каждого человека.

 Основной  целью данной презентации является  феномен, чаще всего сопутствующий  конфликтной ситуации – спор. 

 Психологические  аспекты убеждения

 Спор как  вид деловой коммуникации широко  применяется при обсуждении разногласий, в ситуации отсутствия единого  мнения по обсуждаемому вопросу. Спор – наука  убеждать. Убеждение  – это метод воздействия на  сознание личности через обращение  к ее собственному критическому  суждению.

 Результат  убеждения считается успешным  тогда, когда партнер в состоянии  самостоятельно обосновать принятое  решение, оценить положительные  и отрицательные его стороны, а также возможности и полследствия  других вариантов и решений.

 Аргументация  составляет рациональную часть  процесса убеждения, которая связана  главным образом с логическими  и эвристическими способами рассуждений. Но не меньшую роль в убеждении  играют психологические, эмоциональные  и иные действия, которые принято  относить к психологическим и  прагматическим факторам. Кроме  них заметное влияние на убеждение  оказывают нравственные установки  личности, ее социальные ориентации, индивидуальные склонности, привычки  и т.п. 

 Убеждение  более действенно: 
 

В рамках  одной потребности 

При  малой интенсивности эмоций 

С интеллектуально  развитым партнером 

 Между тем  убеждение представляет собой  сложный процесс, в котором взаимодействуют  многие факторы и успех которого  зависит именно от единого, целостного  их учета и потому требуют  системного их рассмотрения. Рациональной  формой убеждения является аргументация. Она называется так потому, что  в ней убеждение основывается  на доводах разума и логики, а не на эмоциях, чувствах и  тем более не на волевом  и ином воздействии или принуждении. Обычно аргументация принимает  логический характер. Аргументация может осуществляться в различных формах, зависящих от использования тех способов умозаключений, которые при этом применяются для убеждения. 

 

 Наиболее  убедительными считаются, конечно, дедуктивные умозаключения. В самом широком смысле дедуктивными называются рассуждения, заключение которых с логической необходимостью вытекают из посылок. 

 Достоинства  дедуктивных рассуждений: 

 

• Они допускают  объективную, или точнее, интерсубъективную, проверку. Это значит, что каждый  может проверить их посылки, а  если он рассуждает по правилам  дедуктивной логики, то и убедиться  в достоверности заключения.

 
 

• Заключение, или следствие, дедукции имеет  завершенный, окончательный характер, и поэтому его можно отделить  от посылок и использовать  его самостоятельно.

постановка  проблемы, ее место в ряду других,

необходимость  решения, варианты решения 

увеличение  ценности достоинств предложения  и уменьшение ценности его  недостатков 

убеждение  партнера путем представления  ему различных точек зрения 

принцип  постепенного охвата: разбить предложение  на этапы и двигаться последовательно 

в качества  приема программирования можно  задать вопрос с акцентированием  и не требовать на него немедленного  ответа

 

 Психологические  аспекты внушения

 Внушение  – влияние одного человека  на другого, частично или полностью  неосозноваемое.

 Внушение  – подача информации, воспринимаемая  без критической оценки и оказывающая  влияние на течение нервно  – психических воздействий. 

 Психологические  функции внушения: 
 
 
 

содействует  формированию общественной психологии  людей, внедрению в сознание сходных  взглядов и убеждений, мнений  и оценок, норм деятельности и  поведения 

направляет  и регулирует активность личности, побуждая к одним делам и  поступкам или удерживая от  них 

 

 Склонность  человека поддаваться внушению  со стороны других людей называется  внушаемостью.

 Внушаемость  – это степень восприимчивости  к внушению, определяемое субъективной  готовностью подвергнуться и  подчиниться внушающему воздействию  или подготовленность изменить  поведение не на основании  разумных, логических доводов, а  по одному лишь требованию  или предложению, которые исходят  от другого лица или группы  лиц. 

 Различают  следующие виды  внушения в психолого  – педагогической  работе:

• Прямое внушение. К нему относятся команды, приказы, внушающие постановления
• Косвенное внушение. Рассчитано также на безоговорочное принятие информации, но само сообщение подаётся не в приказной (императивной) форме, а в виде раскрытия факта
• Самовнушение. Применение в воспитательных целях самовнушения требует довольно высокого развития личности

 Спор, виды спора.

 Спор —  это столкновение мнений, в ходе  которого одна из сторон (или  обе) стремится убедить другую  в справедливости своей позиции.

 и вариант  В.А. Винокура:

 «Спор представляет  собой столкновение различных  мнений, позиций, точек зрения, в  ходе которого спорящие стороны  приводят аргументы в поддержку  и обоснование своих позиций  и критикуют, по их мнению, несовместимые  с собственными представления  другой стороны».

 Для того  чтобы возник спор, необходимо, чтобы  точка зрения, высказанная одним  из участников диалога, подверглась  сомнению, то есть не была принята  как нечто само собой разумеющееся. При этом для спора даже  не обязательно, чтобы были высказаны  прямо противоположные точки  зрения. Простейший вариант спора  состоит в том, что выдвинутая  одним человеком позиция или  идея сталкивается с сомнением  со стороны другого. Такие споры  могут протекать вполне спокойно, ничем не напоминая ссоры или  перебранки.

 Цели  ведения спора, в зависимости от того, направлены они на решение обсуждаемой проблемы или, наоборот, на то, чтобы создать дополнительные проблемы и барьеры, могут быть разделены на две группы: конструктивные и деструктивные.  
 

 Конструктивные  цели ведения спора: 

 

• обсудить  все возможные варианты решения  проблемы;
• выработать коллективное мнение, коллективную позицию по какому-либо вопросу;
• привлечь внимание к проблеме как можно больше заинтересованных и компетентных лиц;
• опровергнуть ненаучный, некомпетентный подход к решению проблемы, разоблачить ложные слухи;
• привлечь на свою сторону как можно больше лиц, готовых к сотрудничеству;
• оценить возможных единомышленников и противников

 Дедуктивные  цели ведения спора: 

 

• расколоть  участников спора на две непримиримые  группы;
• завести решение проблемы в тупик;
• опорочить идею и ее авторов;
• превратить дискуссию в схоластический спор;
• используя заведомо ложную информацию, повести спор по ложному пути.

 

 Этих целей, как конструктивных, так и деструктивных, может быть значительно больше. Кроме того, в чистом виде они, как правило, не проявляются в  рамках одного спора, а могут  реализоваться в самых разных  сочетаниях. 
 

 

Виды  спора:

Виды спора  определяются поставленными целями  и условиями. Основные виды это:

• Конструктивный спор
• Деструктивный спор
• Устный спор
• Письменный спор
• Организованный спор
• Стихийный спор.

Тактика  спора - это подбор и использование в споре определенной совокупности логических и психологических приемов. Скажем, если вы опровергли точку зрения своего противника, то это еще не значит, что ваша собственная точка зрения верна - она должна быть обоснована. Очевидно, что на разных этапах спора используются и разные тактические приемы. Их характер зависит от многих факторов: содержания спора, состава его участников, интеллектуальных и психологических особенностей спорящих сторон и т.д. Рассмотрим наиболее важные моменты тактики спора:

 Моменты  тактики спора: 

Корректное  поведение его участников. Спокойствие, уравновешенность, рассудительность, способность сдерживать возникающие  эмоции - черты, проявление которых  улучшит имидж каждой из спорящих  сторон 

Внимательное  и доброжелательное отношение  к высказываниям противной стороны. Эффект этого приема можно  усилить с помощью типичных  для таких случаев выражений: "Мне нравится ваша мысль (предложение, тезис), над ней следует хорошенько  подумать». 

Открытость (восприимчивость) одной стороны  для убедительных доводов другой. Демонстрируя это качество, вы  воздействуете на психологический  настрой противоположной стороны, заставляя ее быть более "сговорчивой«. 

«Условное  принятие доводов противника". Этот прием позволяет избежать  прямого опровержения точки зрения  соперника в споре. Условно соглашаясь  с доводами противника, мы вместе  с ним выводим из его посылок  сомнительные следствия, подводя  к нужному окончательному выводу.