Рынок информационных товаров и услуг

     Информационными продуктами, распространяемыми на технических  носителях (магнитных, оптических дисках), являются текстовые файлы, базы данных, программы и т.п. Соответствующие информационные услуги, состоящие в организации доступа к этим продуктам, оказываются при помощи специальных программ, которые поставляются пользователю вместе с самими данными, выступая тем самым неотъемлемой частью информационного продукта, если только продуктами не являются сами программы (например, игры) или данные, ориентированные на обработку стандартными средствами, которые, как предполагается, есть у пользователя.

     Наиболее  перспективным видом технических  носителей являются компактные оптические диски. Они обладают, пожалуй, наилучшим  среди всех других носителей сочетанием таких параметров, как большая  емкость, высокая надежность и устойчивость к частичным повреждениям, хорошее быстродействие и относительно низкая цена в расчете на единицу информации. Все это делает оптические диски незаменимым средством для распространения больших массивов информации, особенно в таких случаях, когда продуктом является информация не только текстового характера, но и зрительные и звуковые образы. 
 

5.7.Другие виды информационных и вычислительных продуктов и услуг 

     - Аппаратные средства. К ним относятся: оборудование и устройства, из которых состоит компьютер, в частности центральный процессор, оптические считывающие устройства, накопители на магнитной ленте, дисководы, принтеры, терминалы и т.п. 

     - Программные средства:

     а) Системные программы. К этим программам, выполняющим общие функции, обычно относят операционные системы, которые управляют аппаратными средствами и распределяют их ресурсы для максимально эффективного использования; различные сервисные программы.

     Системные программы обычно разрабатывают  поставщики аппаратных средств или фирмы, специализирующиеся в области программного обеспечения, и модифицируют с учетом индивидуальных требований.

     б) Прикладные (пользовательские) программы, ориентированные на конкретную область  человеческой деятельности (различные  АРМы, проблемно-ориентированные, методо-ориентированные, управленческие пакеты программ, САПР, издательские системы, системы искусственного интеллекта). 

     - Документация - описание системы и структуры управления применительно к вводу, обработке и выводу данных, обработке сообщений, логическим и другим командам. 

     - Выпуск информационных изданий, содержащих вторичную информацию, которая создается на основе работы с базой данных (библиографические и другие указатели, реферативные сборники, обзорные, справочные издания). 

     - Ретроспективный поиск информации, т.е. целенаправленный по заявке пользователя поиск информации в базе данных и пересылка результатов либо по почте в виде распечаток, либо по электронной почте в виде файла. 

     - Предоставление первоисточника, является  традиционной услугой библиотечных  служб. Эта услуга предусматривает не только выдачу первоисточников, но и их копий. 
 

6.Соотношение затрат и результатов производства информации 

     Большая часть применяемых методов  определения  затрат на производство информационных товаров и услуг опирается  на те же принципы, которые используются при оценке издержек производства обычных товаров и услуг.

     Приведем  в качестве примера методологию  определения затрат на производство статистической информации. Совокупные затраты  представляются как сумма  затрат, связанных с осуществлением  различных этапов общего технологического процесса. Общие затраты включают затраты на наблюдение, подготовку  первичных данных, передачу данных от источников информации, контроль достоверности сообщений,  обработку полученных данных и их преобразование, хранение, поиск и выпуск данных.

     Особенности  информации как товара затрудняют определение  затрат на ее производство  традиционными  методами,  зачастую их применение  носит формальный характер.

     Например, гонорар за книгу  может начисляться  в  зависимости от ее объема, что косвенно выражает  трудозатраты. Однако  сегодня в развитых странах такая система уже практически не применяется, гонорар выплачивается автору  в зависимости от числа проданных экземпляров по мере допечатки тиража. В этом случае  характеристикой   ценности  информационного продукта  является  спрос.

     Своеобразная  оценка общей себестоимости  «идейного  продукта»  научного или художественного  творчества  была предложена А. Молем.   Сюда А.Моль  относит цену времени  созревания замысла,  цену материалов,  цену времени конкретизации замысла и оформление информации, различные коэффициенты надбавок на уровень компетентности и всякого рода почетные ставки,  более или менее постоянные  издержки производства.

     Следует подчеркнуть  сложность взаимодействия   затрат и результатов  информационной деятельности.  В тех случаях, когда большую роль  играет фактор  своевременного использования  информационного продукта,  эффект  информационного воздействия  непропорционален  усилиям, затраченным на производство информации. Целый ряд  информационных товаров и услуг  имеет небольшой жизненный цикл, но их своевременное использование  дает огромный эффект. Это относится, например, к таким видам информационного продукта, как оперативная управленческая  информация или метеорологические прогнозы.

     Все чаще при экономическом анализе  соотношение затрат и результатов  информационного производства используется  принцип «затраты-выигрыш».  Он позволяет  найти количественную оценку  всех затрат и благ, которые можно получить при использовании информации,  в общих единицах измерения (обычно такой единицей служат деньги). Основные шаги анализа следующие:  перечисляются все последствия использования информации,  затем они делятся на положительные и отрицательные, для каждого определяется степень влияния на конечный результат, а затем ищется  единая мера, позволяющая соотнести эти последствия между собой.

     Но  и здесь возникают  определенные трудности. С одной стороны, денежное измерение затрат  в  сфере  информационной деятельности  во многих случаях  признается неадекватным для отражения всей гаммы  издержек. С другой стороны, определение  социального выигрыша   от использования  информации  относится к числу нерешенных проблем.

     Сравнительно  недавно  в экономической психологии возникло понятие «поведенческих затрат», т. е.  издержек нервной энергии, мышления и т. п.

     Концепция  «поведенческих затрат»  позволяет  вплотную  подойти  к оценке эффективности  информационной деятельности. Многие виды  деятельности, даже являясь  прибыльными в денежном выражении, в действительности могут быть убыточными.

     В то же время  сила информационного  воздействия на общество и личность постоянно растет. Обеспеченность информационными  товарами и услугами,  возможности  информационного  обмена характеризуют готовность общества к социально-экономическим изменениям.  Отставание в сфере  информационного производства закрывает доступ к новейшей информации и влечет за собой  отставание, как в традиционных, так и в новейших отраслях экономики. 

7.Особенности структуры и регулирования информационного рынка 

     Стратегический  характер информации как ресурса  экономического и социального развития обуславливает  высокую степень  государственного регулирования, значительный уровень концентрации и монополизации  информационного производства.

     Существующие  сегодня тенденции в этой области  ярко  иллюстрирует  ситуация на рынке коммуникаций. Так, среди 13 развитых  стран мира только в США, Великобритании и Японии нет монополии  на традиционные  коммуникационные  средства.

     В самой большой телекоммуникационной  компании мира, американской корпорации «АТТ». «АТТ» контролирует  99% рынка международных телефонных переговоров, тогда как на долю  ее ближайшего конкурента приходится менее 1%  этого рынка.

     Надо  отметить, что новые виды телекоммуникационной связи в  развитых странах функционируют, как правило, в условиях  жесткой конкуренции. В  принципе  аналогичное положение  наблюдается сегодня и в России:  наряду с монополизмом  в сфере почтовых или телефонных услуг  существует более 30  территориальных систем компьютерной связи.

     Высокий уровень  концентрации средств  коммуникации,  в первую очередь  современных, является причиной разделения различных регионов на «информационно бедные» и «информационно богатые». Так, обеспеченность Лондона современной аппаратурой телексной связи равна 256% от среднеанглийского уровня,  так как в информационно бедных районах она не превышает 50%. Соответствующие показатели  для Франции составляют 188%  и 50%, для ФРГ -  146% и 48%, для Италии - 175%  и 13%.

     В 80-е  годы во многих странах  начала проводиться политика  демонополизации  и дерегулирования, что в свою очередь  способствовало становлению  разнообразных рыночных структур  и диверсификации информационного  производства. Широкую огласку получила проводившаяся приватизация таких гигантов информационного бизнеса, как английская корпорация «Бритиш  телеком»,  японская «Ниппон телеграф & телефоун»,  американская «Американ  телефоун & телеграф».

     Усиление  конкуренции  на информационном  рынке повлекло за собой  как снижение затрат на производство многих информационных товаров, так и снижение цен на рынке информации. Так, в преддверии  денационализации фирма «Бритиш телеком» снизила плату за пользование  междугородними каналами телефонной связи на 33%.

     Все большую  роль в информационном производстве стали играть мелкие и средние  предприятия,  используя такие  свои преимущества,  как гибкость, мобильность, близость к потребителю. Например, в США  в середине 80-х  годов мелкий и средний бизнес поглощал 50,1%  всех занятых в области обработки данных и обслуживания компьютеров.

     Вместе  с ростом числа производителей на информационном рынке расширяется  круг предлагаемых товаров и услуг,  повышается качество продукции и  обслуживания, т. е. производство становится  более мобильным и гибким, что отвечает самому характеру  информационных товаров.

     Таким образом, на рынке информации  четко  проявились основные тенденции структурных  изменений и смены  приоритетов  регулирования,  происходившие  в  последнее время в развитых странах. В этой связи остановимся на такой черте, характерной для стран  с высоким уровнем  экономического и социального развития, как  формирование  так называемого  бесприбыльного сектора экономики. Некоммерческие  информационные  службы составляют  значительную часть  этого сектора (библиотеки, научно-исследовательские учреждения,  издательские фирмы, профессиональные общества, правовые службы и т. д.). Среди  экономических концепций,  объясняющих  причины возникновения  и развития этого сектора, выделяются, например,  теории коллективных благ и услуг, неэффективности  рыночного механизма, потребительского контроля.

     Многие  продукты информационной деятельности по своему статусу являются общественными  благами (фундаментальные научные  исследования, государственное управление, национальные сети  коммуникаций и т. д.) Они обладают свойствами неделимости и неисключаемости из потребления. Как показывает мировой опыт, на основе одних лишь  рыночных принципов невозможно выявить и удовлетворить потребности в такого рода благах.

     Как  правило,  государство  берет на себя  регулирование  процесса производства  и распределения информационных продуктов,  без  которых общество не может нормально развиваться. Это создает более или  менее равные возможности в сфере потребления информационных продуктов. Ведь интересы общества требуют, чтобы значительная часть информации  была бы доступной, вот почему государство и бесприбыльные организации берут на себя покрытие расходов на обеспечение доступа к информации.  Кстати, отметим, что в ряде случаев частный бизнес  также заинтересован  в  достаточно простом и дешевом доступе  к  информации, например при проведении рекламных кампаний.

     Неприбыльные  информационные службы в отличие  от государственных  в большей  степени следуют законам рынка. Но их деятельность направлена не  на  замену создаваемых частным бизнесом и государством товаров  и услуг, а на   возможность их альтернативного предоставления потребителю.

     Одним  из видов формирования доходов неприбыльного  сектора является платная  реализация информационных продуктов наряду  с бюджетными ассигнованиями,  благотворительными взносами,  операциями  с  ценными бумагами.