Существование ряда свойств  информации, аналогичных  свойствам  традиционных ресурсов, дало основание использовать многие экономические характеристики (цена, стоимость, издержки, прибыль и т. д.) при анализе информационного производства. В качестве экономического ресурса информация  предназначается для обмена, имеется в ограниченном количестве,  при этом на нее предъявляется платежеспособный спрос.

     Ценность, или полезность,  информации  состоит  в возможности  дать дополнительную  свободу действий потребителю. Информация расширяет набор возможных альтернатив  и помогает правильно оценить  их  последствия.   

     Классическая  теория  информации  К. Шеннона  рассматривает  способность  снимать  неопределенность  ситуации  как основное свойство  информации.

     Но  ведь информация может не  только снимать  неопределенность. Часто  случается обратное: полученные через  информацию знания  позволяют увидеть  новые возможности  в старой ситуации  и тем самым  увеличивают  степень неопределенности  и  бремя выбора.

       На  сегодняшний день  теория информации  еще не сложилась окончательно, существует  множество различных, иногда диаметрально противоположных взглядов на природу информации, не выработано общепризнанного определения самого понятия «информация».

       Будем исходить из определения  информации как превращенной формы знания, знания,  отчужденного  от непосредственного  владельца и перенесенного  на какой-либо материальный носитель. 

3.Информационные ресурсы 

     Принятие  Федерального закона "Об информации, информатизации и защите информации" позволяет дать следующее определение  информационных ресурсов: 

     информационные  ресурсы – это отдельные документы и отдельные массивы документов, документы и массивы документов в информационных системах (библиотеках, архивах, фондах, банках данных, других информационных системах). 

     Документы  массивы не существуют сами по себе. В них в разных формах представлены знания, которыми обладали люди, создавшие их. Таким образом, информационные ресурсы – это знания, подготовленные людьми для социального использования в обществе и зафиксированные на материальном носителе.

     Информационные  ресурсы общества, если их понимать как знания, отчуждены от тех людей, которые их накапливали, обобщали, анализировали, создавали и т.п. Эти знания материализовались в виде документов, баз данных, баз знаний, алгоритмов, компьютерных программ, а также произведений искусств, литературы, науки.

     Информационные ресурсы страны, региона, организации должны рассматриваться как стратегические ресурсы, аналогичные по значимости запасам сырья, энергии, ископаемых и прочим ресурсам.

     Развитие  мировых информационных ресурсов позволило: 

     - превратить деятельность по оказанию информационных услуг в глобальную человеческую деятельность;

     - сформировать мировой и внутригосударственный  рынок информационных услуг;

     - образовать всевозможные базы  данных ресурсов регионов и  государств, к которым возможен  сравнительно недорогой доступ;

     - повысить обоснованность и оперативность  принимаемых решений в фирмах, банках, биржах, промышленности, торговле  и др. за счет своевременного  использования необходимой информации. 

4.Информационный продукт и его особенности 

     Информационные  ресурсы являются базой для создания информационных продуктов.

     Совокупность  данных, сформированная их производителями  для дальнейшего распространения, представляет собой информационный продукт, или продукт информационной деятельности, который может существовать как в вещественной, так и в невещественной форме. Таким образом, информационный продукт отражает информационную модель производителя, в которой воплощены в первую очередь его собственные представления о предметной области.

     Отметим основные особенности информационного продукта, которые кардинально отличают информацию от других товаров.

     Во-первых, информация не исчезает при потреблении, а может быть использована многократно. Информационный продукт сохраняет содержащуюся в нем информацию, не зависимо от того, сколько раз она была использована.

     Во-вторых, информационный продукт со временем подвергается своеобразному “моральному износу”. Хотя информация и не изнашивается при употреблении, но она может терять свою ценность по мере того, как предоставляемое ею знание перестает быть актуальным.

     В-третьих, разным потребителям информационных товаров  и услуг удобны разные способы предоставления информации, ведь потребление информационного продукта требует усилий. В этом состоит свойство адресности информации.

     В-четвертых, производство информации, в отличие от производства материальных товаров, требует значительных затрат по сравнению с затратами на тиражирование. Копирование того или иного информационного продукта обходится, как правило, намного дешевле его производства. Это свойство информационного продукта - трудность производства и относительная простота тиражирования - создает, в частности, немало проблем в связи с определением прав собственности в рамках сферы информационной деятельности.

     Ценность  информационного продукта для пользователей, а следовательно, и его коммерческий успех зависят от того, насколько он сможет удовлетворить потребности пользователей. При этом получаемая информация воспринимается как первичные данные, которым еще только предстоит стать информацией, будучи воспринятой в рамках информационных моделей пользователей (представлений пользователей об интересующей их предметной области).

     Разумеется, производители коммерческих информационных продуктов стараются учесть в  своих моделях также и модели пользователей. Тем не менее информационные модели производителей и пользователей никогда не могут полностью совпасть, так как: 

     - пользователи часто не оформляют  свои достаточно смутные представления  о том, какая информация им  нужна, в четкие информационные  модели, что препятствует учету этих представлений в концепции продукта;

     - если даже эти модели каким-то  образом и существуют, то, во-первых, производитель может о них  не знать или неверно их  воспринимать и, во-вторых, эти  модели у разных пользователей  могут не совпадать друг с другом, делая тем самым построение абстрактной информационной модели "пользователя вообще" трудноразрешимой, а нередко – и не имеющей практического смысла задачей. 

     Несовпадение  информационных моделей производителей и пользователей проявляются главным образом в том, что пользователю нужны данные в другом объеме и в другой структуре по сравнению с тем, как это сделано в информационном продукте. При традиционных информационных технологиях такие несовпадения обычны.

     Новые информационные технологии, в отличие от традиционных, предполагают предоставление пользователю не только информационного продукта, но и средств доступа к нему (средств поиска, обработки, представления и т.п.). Эти средства позволяют пользователю не только визуализировать содержание компьютерных файлов, в которых воплощен информационный продукт, но и получить информацию в объеме и формате, которые релевантны именно его потребностям.

     В идеальном случае средства доступа  должны обеспечить поиск и представление  информации, соответствующей потребностям пользователя, где бы она не находилась. Подобная возможность традиционно связывается с понятием информационная услуга.

     Появление информационных товаров и услуг  расширило спрос на информационные продукты, так как способствовало индивидуализации предложения данных – его приближению к индивидуальным предпочтениям отдельных пользователей, а также сближению информационных моделей производителей и пользователей. Кроме того, пользователю не обязательно уже обладать целиком информационным продуктом, что при прочих равных условиях удешевляет реально полученную информацию.

     С помощью информационных продуктов  потребитель имеет возможность  удовлетворять потребность в  новых сведениях и знаниях, а также различные эстетические потребности. Информационные товары и услуги предоставляют определенную информацию и средства, которые позволяют воссоздавать необходимые знания.

5.Виды информационных товаров и услуг

5.1.Рынок информационных товаров и услуг

 

     Выделим пять секторов информационных товаров  и услуг.

     1-й сектор – деловая информация, состоит из следующих частей: 

     - биржевая и финансовая информация  – котировки ценных бумаг,  валютные курсы, учетные ставки, рынок товаров и капиталов,  инвестиции, цены. Поставщиками являются  специальные службы биржевой  и финансовой информации, брокерские компании, банки;

     - статистическая информация –  ряды динамики, прогнозные модели  и оценки по экономической,  социальной, демографической областям. Поставщиками являются государственные  службы, компании, консалтинговые фирмы;

     - коммерческая информация по компаниям, фирмам, корпорациям, направлениям работы и их продукции, ценам; о финансовом состоянии, связях, сделках, руководителях, деловых новостях в области экономики и бизнеса. Поставщиками являются специальные информационные службы. 

     2-й  сектор – информация для специалистов, содержит следующие части: 

     - профессиональная информация –  специальные данные и информация  для юристов, врачей, фармацевтов,  преподавателей, инженеров, геологов, метеорологов и т.д.;

     - научно-техническая информация – документальная, библиографическая, реферативная, справочная информация в области естественных, технических, общественных наук, по отраслям производства и сферам человеческой деятельности;

     - доступ к первоисточникам –  организация доступа к источникам информации через библиотеки и специальные службы, возможности приобретения первоисточников, их получения по межбиблиотечному абонементу в различных формах. 

     3-й  сектор – потребительская информация, состоит из следующих частей: 

     - новости и литература – информация служб новостей и агентств прессы, электронные журналы, справочники, энциклопедии;

     - потребительская информация –  расписания транспорта, резервирование  билетов и мест в гостиницах, заказ товаров и услуг, банковские  операции и т.п.;

     - развлекательная информация – игры, телетекст, видеотекст. 

     4-й  сектор – услуги образования,  включает все формы и ступени  образования: дошкольное, школьное, специальное, среднепрофессиональное, высшее, повышение квалификации  и переподготовку. Информационная  продукция может быть представлена в компьютерном и некомпьютерном виде: учебники, методические разработки, практикумы, развивающие компьютерные игры, компьютерные обучающие и контролирующие системы, методики обучения и пр. 

     5-й  сектор – обеспечивающие информационные  системы и средства, состоит из следующих частей: 

     - программные продукты – программные  комплексы с разной ориентацией  – от профессионала до неопытного  пользователя компьютера: системное  программное обеспечение, программы  общей ориентации, прикладное программное обеспечение по реализации функций в конкретной области принадлежности, по решению задач типовыми математическими методами и др.;

     - технические средства – компьютеры, телекоммуникационное оборудование, оргтехника, сопутствующие материалы  и комплектующие;

     - разработка и сопровождение информационных  систем и технологий – обследование  организации в целях выявления  информационных потоков, разработка  концептуальных информационных  моделей, разработка структуры  программного комплекса, создание  и сопровождение баз данных;

     - консультирование по различным  аспектам информационной индустрии  – какую приобретать информационную  технику, какое программное обеспечение  необходимо для реализации профессиональной  деятельности, нужна ли информационная  система и какая, на базе какой информационной технологии лучше организовать свою деятельность и т.д.;

     - подготовка источников информации  – создание баз данных по  заданной теме, области, явлению  и т.п. 

5.2.Базы данных 

     Информационные  услуги возникают только при наличии  баз данных в компьютерном или некомпьютерном варианте.