Трудовые ресурсы предприятия

1. Экспресс-доставка:

- Представительство  «Гарантпост» в Чебоксарах – представляет услуги по доставке документов и грузов «от двери до двери» по всей территории Российской Федерации и миру;

- DHL-Чебоксары – доставка документов и грузов по России;

- UPS-Чебоксары – доставка документов и грузов по России и миру;

- Представитель «PONY EXPRESS» в Чебоксарах.

       2. Письменная корреспонденция:

     - Курьерская служба доставки  «КОТ» -  осуществляет курьерскую    доставку бесплатных газет и  журналов, почтовой корреспонденции  весом до 5 кг.   

3. Денежные переводы:

 - «WESTERN UNION» - предоставляет услуги по переводам денежных средств в максимально короткие сроки;

 - «Ак Барс Банк»;

- Сбербанк  России – представляет денежные  переводы по России      и по Миру.

  б) фоновая среда (косвенное влияние).

       - в первую очередь на развитие  предприятия влияет экономика страны, т.к. в данное время она нестабильна.

               - политика – так как государство контролирует деятельность организаций, это сильно влияет на конкурентов;

             - НТП – чем выше научно-технический  прогресс, тем выше уровень деятельности организации;

             - демографическая среда – влияет  на количество предоставляемых  услуг;

             - природная среда – никак не  влияет на деятельность фирмы;

             - культура – влияет на количество  квалифицированных кадров. 
 
 
 
 
 
 
 
 

       3.2 Маркетинговая деятельность.

       Большое внимание Филиал уделяет развитию нетрадиционных услуг. Это сегодня позволяет сохранить сеть почтовых отделений и более того – предоставлять основные, традиционные услуги на более высоком качественном уровне. На предприятиях почтовой отрасли Чувашии в целом сегодня оказывается более 40 видов новых и нетрадиционных услуг. Значительная их часть предоставляется клиентам в почтовых отделениях города Чебоксары. Так, традиционные постовые услуги, это международная, внутренняя и внутригородская экспресс-почта, более известная клиентам как EMS-Гарантпост, электронная почта, курьерская доставка почтовых отправлений. Кроме того, всем предприятиям и деловым людям города предлагается услуга по прямой доставке рекламной информации в системе «Директ-Майл».

       Привычными  для горожан стали и такие  услуги, как ксерокопирование,  ламинирование, брошюрование документов. На базе предприятия создается сеть магазинов по реализации товаров народного потребления. Во многих отделениях связи открыты специализированные торговые  отделы, при  наиболее крупных отделениях – магазины. Во всех отделениях связи оказывается услуга «товары почтой» по Каталогам «Почтового торгового дома».

       Рекламной и маркетинговой деятельностью  в Управлении федеральной почтовой связи Чувашской Республики – филиале ФГУП «Почта России» занимается группа маркетинга из  двух человек. В обособленных структурных подразделениях ответственность за маркетинговую и рекламную деятельность  возложена на специалистов районных почтамтов.

       Основные  направления в области рекламы  и маркетинга  в 2005 году:

• реклама услуг почтовой связи;
• продвижение новых проектов ФГУП «Почта России», корпоративных    акций Всероссийского и республиканского масштаба;

• формирование корпоративного стиля Почты России, поддержке имиджа почты;

• подготовка материала, как для корпоративных, так и для собственных печатных изданий;
• заполнение сайта УФПС ЧР;
• проведение маркетинговых исследований.

       Рекламная деятельность в отчетном периоде  нацелена на продвижение новых видов услуг: прием коммунальных платежей, EMS – Почта России, Отправления 1-го класса, прием платежей за услуги сотовых операторов (КиберПлат).

       Также рекламной поддержкой сопровождалась подписка на периодические печатные издания, корпоративные акции, конкурсы и розыгрыши, проводимые Управлением. Распространителями рекламы явились: ЧГТРК (республиканское телевидение и радио), рекламное агентство «Время» (канал Россия), канал «5 плюс», городской транспорт (троллейбусы, автобусы), рекламные буклеты, листовки, распространяемые по ОПС, корпоративные и особенно активно  собственные печатные издания, Интернет-страница на портале Президента ЧР.

       Особенно  активно филиал принимал  в корпоративных  акциях, проводимых ФГУП «Почта России»: фотоконкурс «Почта: вчера, сегодня, завтра», «Последняя миля», «Лучший урок письма», «Мисс Почта России-2005». В каждом из них были показаны неплохие результаты.

       Успешно прошли республиканские акции, конкурсы и розыгрыши:

• Розыгрыш среди подписчиков газет и журналов на 1-е полугодие 2009 года «Подпишись и выиграй». За период подписной кампании было получено более одной тысячи конвертов с купонами. По итогам розыгрыша победители получили призы: микроволновую печь и пылесос.
• Розыгрыши среди покупателей товаров КОДАК, товаров народного потребления,  читателей собственных газет филиала.
• Конкурс среди СМИ на лучшую статью о почте.
• Конкурсы на лучшее отделение почтовой связи, лучшего  почтальона, оператора.

       Формирование  корпоративной политики также явилось  одной из приоритетных форм работы филиала в 2008 году. В этом направлении проведены следующие мероприятия:

• Участие в выездной выставке (XII Всероссийская выставка – ярмарка «Регионы – сотрудничество без границ»), региональных проектах.
• Размещение статей о реорганизации почтовой отрасли в СМИ, корпоративных газетах и журналах. За 2008 год в СМИ было размещено около 100 публикаций.
• Оформление ОПС  в едином корпоративном стиле.
• Широкое использование продукции с символикой «Почта России» на выставках, презентациях и в подарочных наборах.
• Трансляция на местном телевидении презентационного ролика с участием директора филиала и финалисток конкурса «Мисс Почта Чувашии - 2009».

             Маркетинговые исследования, проведенные в отчетном году:

• Сбор информации по подписке предприятий, с целью выявления неиспользованного потенциала в ОПС.
• Маркетинговое исследование подписных цен у предприятий-конкурентов, занимающихся альтернативной подпиской.
• Сбор сведений по мониторингу публикаций.
• Анализ посещаемости ОПС.
• Изучение ценовой и ассортиментной политики конкурентов по продаже газет и журналов в розницу.