Франчайзинг как способ ведения бизнеса

      Любой заинтересованный в покупке франшизы должен решить, являются ли для него приемлемыми такие взаимоотношения. Когда франчайзор берет на себя обязательства по отношению к франчайзи и принимает предпринимателя в качестве франчайзи, франчайзор таким образом говорит: «Я доверяю вам, вы являетесь хорошим вложением для нас, я верю в то, что вы будете выполнять законы франшизы, а я обещаю, если вы будете следовать законам франшизы и принимать наш опыт и знания, мы защитим ваш бизнес и сделаем вас богатым и счастливым».

      Франшиза – это прежде всего контракт, в котором выражены условия ведения бизнеса с правом возмездного использования торгового имени фирменных технологий франчайзора.

      Важным  составным элементом успеха является четкое и полное знание предпринимателем сущности франчайзинга, его разновидности, структуры, преимуществ и возможных  рисков при его использовании.

      Существуют  три основных вида франчайзинга.

1. Товарный франчайзинг;
2. Производственный франчайзинг;
3. Деловой франчайзинг (франчайзинг бизнес формата).

      Товарный  франчайзинг представляет собой  продажу товаров, производимых франчайзором под зарегистрированным товарным знаком. Франчайзи, как правило, осуществляет их послепродажное обслуживание («Эконика обувь», «Красный куб»). Данный вид франчайзинга иногда называют «франчайзинг продукта (торгового имени)». Это франчайзинг в сфере торговли на продажу готового товара. В товарном франчайзинге  

франчайзором  обычно являются производитель, продающий  законченный продукт или полуфабрикат дилеру-франчайзи. Последний осуществляет предпродажное и послепродажное обслуживание покупателей продукции  франчайзора и отказывается от продажи товаров конкурентов. Это правило является существенным содержанием взаимоотношений партнеров - франчайзора и франчайзи-дилера⁷. Этот вид деятельности, подразумевает приобретение у ведущей компании права на продажу товаров с ее торговой маркой. В этом случае франчайзи покупает у франчайзора товары и после этого их перепродает от имени франчайзора. В отдельных случаях ведущая компания имеет отношение и к оплате гарантийных услуг, и возмещению расходов на совместную рекламу. Как правило, для товарного франчайзинга характерна узкая специализация франчайзи на реализации одного вида товаров и услуг.

      Производственный  франчайзинг - это франчайзинг на производство товаров. В этом случае фирма, владеющая технологией изготовления некоего продукта, продает местным или региональным заводам сырье для изготовления (например, завод по разливу безалкогольных напитков). Мелкая фирма здесь не просто выступает под торговой маркой франчайзора и реализует его продукцию и услуги, но и включается в полный цикл хозяйственной деятельности крупной корпорации, выполняя равные с ней требования технологического процесса, качества, обучения персонала, выполнения плана продаж, оперативной отчетности. Эта форма предусматривает тесный контакт франчайзора и франчайзи, детальную регламентацию деятельности и высокую степень ответственности малого предприятия. Деловой франчайзинг называют «франчайзинг бизнес-формата». При этом способе франчайзор продает лицензию частным лицам или другим компаниям на право открытия магазинов, киосков или целых групп магазинов для продажи покупателям набора продуктов и услуг под именем франчайзора. Таким образом, это франчайзинг на вид деятельности,  

т.е. включение  малого предприятия в полный производственно-хозяйственный  цикл крупной корпорации. Едва ли не самый популярный вид франчайзинга, при котором ведущая фирма продает лицензию частным фирмам или компаниям на право открытия собственной фирмы по продаже продуктов и услуг под именем франчайзора (например, прокат и бытовое обслуживание, деловые и профессиональные услуги бизнесу и населению, магазины или цепи закусочных, гостиницы). Со стороны крупной корпорации предъявляются равные с ней требования к технологическому процессу, качеству, а также обеспечивается обучение персонала, выбор площадки строительства предприятия, другие услуги (методы обеспечения продаж, ведение оперативной отчетности и т.п.). При деловом франчайзинге требуется, чтобы франчайзи оплачивал постоянные взносы, а также производил взносы в рекламный фонд, находящийся в ведении франчайзора. Франчайзор может сдать в аренду франчайзи основные фонды, предложить ему финансирование; он вправе также выступать и в качестве поставщика для своих франчайзи.

      Существуют  и другие виды франчайзинга. Корпоративный франчайзинг - современная форма организации франшизного бизнеса, при которой франшизополучатель оперирует не отдельным предприятием, а сетью франшизных предприятий с использованием наемных менеджеров. Конверсионный франчайзинг - способ расширения франшизной сети, при котором действующее самостоятельно предприятие переходит на работу по договору франчайзинга и присоединяется к системе франшизных предприятий, работающих под контролем одного франшизополучателя. 

1.2. Преимущества и  недостатки франчайзинга 

      Для составления наиболее четкой картины о достоинствах применения франчайзинга необходимо проанализировать отдельно те преимущества,  
 

которые получают от его использования франчайзер, франчайзи и все потребители.

      Преимущества  для франчайзера:

1. Франчайзер (правообладатель) получает уникальную возможность расширять сеть своих предприятий и продвигать собственный бренд без прямых затрат на создание предприятия.

2. Предприятие, обладающее опытом функционирования на региональном рынке, уже обладает информацией о ситуации в данном регионе, что существенно сокращает расходы на маркетинговые исследования относительно ситуации на рынке.

3. Франчайзинг  позволяет получить франчайзеру  дополнительные средства для  развития бизнеса.

4. Франчайзи,  будучи собственником предприятия,  более заинтересован в его развитии, чем наемный работник, — таким образом, не требуется дополнительных средств для мотивации франчайзи.

      Преимущества  для франчайзи:

1.Франчайзинг  предоставляет франчайзи возможность  получить значительные выгоды  от передачи ему франчайзером  доказавшей эффективность на практике бизнес-технологии, что позволяет предприятию сэкономить значительные средства на своей «раскрутке».

2. Франчайзи  получает право пользоваться  известной торговой маркой. Клиенты  не видят существенной разницы  между покупками в корпоративном и франшизированном фирменном магазине сети.

3. Методическая  и информационная поддержка франчайзи  франчайзером.

4. Франчайзи,  владея собственным предприятием, обладает уникальной возможностью  работать в сети, что значительно  повышает его конкурентоспособность.

5. Франчайзи  получает возможность рекламировать  свое предприятие с помощью  более масштабной рекламы, чем  обычные малые предприятия.  
 

6. Франчайзи  получают доступ к кредитным  ресурсам. Предприятия франчайзи  привлекательны для банков, так как их кредитование коммерческими банками характеризуется более низким уровнем риска.

      Преимущества  для клиента:

1. Клиент  имеет возможность получить качественное  предоставление товаров и обслуживание  через франчайзи, сочетающее в  себе качество технологии, характерное для крупного предприятия, и индивидуальный подход к обслуживанию, характерный для малого предприятия.

2. Единая, известная торговая марка —  это гарантия качества товаров  и услуг, это чувство уверенности,  что потребности клиента будут  удовлетворены — причем удовлетворены должных образом.

3. Наличие  единого фирменного стиля и  единой технологии обслуживания, применяемой всеми франчайзи  одного франчайзера, гарантирует,  что клиент, обращаясь к любому  франчайзи, получит одинаковый  комплекс услуг одинаково высокого качества.

      Таким образом, можно сделать вывод, что франчайзинг для клиентов - это способ получить высококачественную продукцию и услуги у более широкого круга операторов рынка.

      Франчайзинг может быть выгоден и для экономики  России в целом:

1. Франчайзинг  способствует развитию малого  предпринимательства в стране, положительно  влияя на уровень развития  отдельных отраслей хозяйства  как путем внедрения новых  идей, методов и технологий в  малом бизнесе, так и за счет  усиления эффективности положительного государственного влияния.

2. Франчайзинг  создает комплексную систему  практического обучения для малого  предпринимательства без создания  каких-либо специальных учебных  структур и программ.

3. Франчайзинг  способствует решению проблемы  занятости населения посредством создания новых рабочих мест. 
 

4. Франчайзинг  способствует развитию внешней  торговли и привлечению иностранных  инвестиций за счет применения  международного франчайзинга.

      Франчайзинг, как видно из вышесказанного, является эффективным методом организации и ведения коммерческой деятельности. Однако, несмотря на все преимущества, франчайзинг, как и любой метод ведения бизнеса, характеризуется и определенными недостатками для обеих сторон франчайзинговых отношений.

      Недостатки  для франчайзера:

1. Влияние  деятельности франчайзи на всю  франшизную систему в целом.  Клиент формирует мнение не  о деятельности конкретного предприятия-франчайзи,  а обо всех предприятиях, функционирующих  под данной маркой. Таким образом,  деятельность одного франчайзи,  не соблюдающего корпоративные законы, может негативно сказаться на имидже всей франшизной системы.

2. Франчайзи  является самостоятельным предпринимателем, он связан с франчайзером лишь  договором, и для франчайзера  проблематично проконтролировать  франчайзи и добиться правовыми методами соблюдения всех условий договора.

3. Трудность  сохранения конфиденциальности  и коммерческой тайны. 

      Недостатки  для франчайзи:

1. Зависимость  франчайзи от франчайзера и  его планов по ведению и  развитию бизнеса. Франчайзи должен четко соблюдать требования, предъявляемые к нему, франчайзером и предусмотренные договором между ними.

2. Полученная  от франчайзера бизнес-технология  требует немалых усилий и затрат  на адаптацию и дальнейшее  развитие предприятия франчайзи. 

3. Легкость  приобщения новых франчайзи к бизнесу может привести к быстрому росту количества франчайзи и, как следствие, — к конкуренции между ними.  
 

4. Договор  франчайзинга, как правило, заключается  на длительный срок, что делает  невозможным быстро выйти из  бизнеса, т.е. франчайзи не имеет возможности попробовать, подходит ли ему данный вид бизнеса или нет, и если не подходит, выйти из него.

5. Успех  деятельности франчайзи неразрывно  связан с успехом франчайзера  и его финансовой стабильностью. 

      Ведение бизнеса в форме франчайзинга должно быть одновременно выгодно как франчайзеру, так и потенциальным франчайзи, а будущий доход предприятий потенциальных франчайзи должен быть пропорционально разделен между субъектами франчайзинга. Тем самым, должен быть достигнут такой уровень расходов и доходов, чтобы обоим предприятиям было выгоднее вести бизнес вместе, чем организовывать предприятия раздельно. Также необходимым условием существования франшизной системы является ее устойчивость.

      Организуя систему франчайзинга, необходимо также учитывать, что, при всей полезности изучения внутренних экономических аспектов функционирования системы, франшизированная компания должна работать в рамках законодательного поля России, с учетом отраслевой, региональной специфики, а также психологического восприятия, сложившегося в обществе.⁸ 

1.3. Развитие франчайзинга  в России 

      Мировой опыт применения франчайзинга насчитывает более 100 лет, в России же он только начинает свое развитие. Начало использования франчайзинга было обусловлено становлением на российском рынке