Потребительское кредитование на примере ОАО «ОТП БАНК»

Потребительский кредит является одним из самых распространенных видов банковских операций в развитых странах Запада. При этом следует подчеркнуть, что сфера действия потребительского кредита намного шире, чем только покупки товаров длительного пользования, таких как автомашины, бытовая техника и т. п. Покупка недвижимости в рассрочку, по существу, также является одной из разновидностей долгосрочного потребительского кредитования. Текущие покупки посредством пластиковых карт по своей значимости и распространенности не уступают использованию потребительского кредита при крупных покупках.

ВВЕДЕНИЕ 3
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО КРЕДИТА 6
1.1 Сущность потребительского кредита и его роль в экономике 6
1.2 Классификация видов потребительского кредитования 9
1.3 Современное состояние рынка потребительского кредитования 19
2 АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ БАНКА НА РЫНКЕ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО КРЕДИТОВАНИЯ НА ПРИМЕРЕ ОАО «ОТП БАНК» 25
2.1 Общая характеристика ОАО «ОТП Банк» 25
2.2 Социальный портрет заемщика ОАО «ОТП Банка» 38
2.3 Анализ организации кредитования физических лиц ОАО «ОТП Банк» 44
2.4 Анализ потребительского кредита, предоставляемого по кредитным картам 48
3 ПРОБЛЕМЫ И ПЕРСПЕКТИВЫ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО КРЕДИТОВАНИЯ НА СОВРЕМЕННОМ ЭТАПЕ 55
3.1 Основные проблемы управления рисками 55
3.2 Проблемы, перспективы развития рынка потребительского кредитования 68
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 76
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 80