Отчет по практике в ОАО"Россельхозбанк"

     7 Система сбыта  продукции предприятия

     Система сбыта представляет собой комплекс структур по реализации товаров и  услуг, включающий канал распределения  и товародвижения, оптовую и розничную  торговлю.

     Проблемы сбыта банковских услуг очень специфичны, они не занимают столь большого места в банковском маркетинге, как в промышленности. Для коммерческих банков не существует проблемы недоступности каналов сбыта, так как производство и сбыт банковских услуг совпадают во времени и могут быть локализованы в помещении банка или его отделениях. Поэтому в сбытовой политике банка выделяют два аспекта: пространственный (выбор местоположения и каналов сбыта) и временной (часы работы банка и срочность обслуживания). В общем виде для сбыта банковских услуг возможны следующие каналы:

       Собственные каналы сбыта - основная форма сбыта:

       - головное отделение банка;

       - стационарные и передвижные отделения банка, филиалы;

       - сбыт с использованием автоматизированных стоек и автоматов.

     Банк  имеет сеть в 78 филиалов и 1536 дополнительных офисов. ОАО «Россельхозбанк» обладает второй по величине филиальной сетью после филиальной сети Сбербанка России. В 2009 году банк был признан лучшим банком страны в номинации «Лидер в развитии филиальной сети».

     Россельхозбанк  установил с начала 2010 года 97 банкоматов. В настоящее время терминальная сеть банка насчитывает 1,925 тыс. банкоматов и более 1,5 тыс. пунктов выдачи наличных.

     Ввиду специфики банковских услуг банки используют в основном прямой сбыт, при котором банк-продавец и покупатель банковских услуг вступают в непосредственный контакт друг с другом.  
 
 

      8 Ценовая политика  предприятия

     Ценовая политика банка - установление цен на различные банковские продукты и их изменения в соответствии с изменением рыночной конъюнктуры. Объектами ценовой политики банка являются процентные ставки, тарифы, комиссионные, премии, скидки, а также минимальный размер вклада. В маркетинговой деятельности банка цена выполняет важную функцию: согласование интересов банка и клиентов. Особенностью ценообразования в банке является отсутствие четкой взаимосвязи потребительной стоимости банковской услуги и ее цены. Рамки, в которых банк имеет возможность маневрировать процентными ставками, уровнем комиссионных вознаграждений и тарифов за услуги, довольно растяжимы. С другой стороны, покупатели банковских услуг, особенно если они являются постоянными клиентами банка, могут в процессе переговоров воздействовать на цену, добиваясь определенных скидок. Конечно, по мере развития рыночных отношений роль цены как основы покупательского выбора снижается, она все больше уступает место неценовым факторам: репутации банка, сервису, рекламе и т.д. Однако в России манипулирование ценами по-прежнему является важным средством конкурентной борьбы за клиентов, самым старым и самым простым с точки зрения технического исполнения.

     Цели маркетинга при ценообразовании:

       - обеспечение выживаемости банка (цели, основанные на существующем положении);

       - максимизация текущей прибыли;

       - завоевание лидерства на рынке (первенство перед конкурентами, высокое качество услуг).

     К получению максимальной прибыли  стремятся все банки. Добиваясь лидерства, банк может пойти на максимально возможное снижение цен на свои услуги, предлагать высокие проценты по вкладам.  
 

     Основные  действующих кредитные продукты ОАО «Россельхозбанк»:

     1) Пенсионный

     2) На развитие личного подсобного хозяйства

     3) Под залог приобретаемой техники и/или оборудования.

     4) Рефинансирование кредитов граждан, ведущих личное подсобное хозяйство

     5) Надежный клиент

     6) Сельская ипотека

     7) Потребительский

     8)Газификация жилья на селе

     9) Инженерные коммуникации

     10)Образовательный

     11) Автокредит с государственной поддержкой

     В настоящее время кредитование, в  т.ч. приобретение автомобиля в кредит являются высоко востребованными на кредитном рынке. Достаточно выгодно приобрести хороший автомобиль пользуясь программой банков "автомобиль в кредит". Условия автокредитов у различных банков мало чем отличаются. Большинство банков предпочитают кредитовать в долларах или рублях. Максимальная сумма автокредитования составляет эквивалент 500 000-600 000 рублей. В среднем срок автокредита - 3 года. Кроме того, при выдаче автокредита, банки принимают во внимание возраст заёмщика, год выпуска автомобиля, где произведено транспортное средство (импортный или отечественный автомобиль). Сравнивая условия по всем этим пунктам в различных банках, можно определить самые выгодные автокредиты, которые в наибольшей степени соответствуют пожеланиям клиентов.

       Ниже приведён обзор банков, которые  предоставляют автокредиты, и  условия кредитования покупки автомобиля (табл.6). 
 

     Таблица 6 – Условия кредитования покупки автомобиля.

 

     В настоящее время линейка вкладов  банка представлена 11-ю продуктами, которые предусматривают наличие  широкого спектра возможностей: пополнение вклада, расходные операции, а также различные способы выплаты процентов (включая капитализацию процентов).

     Основные  действующие вклады ОАО «Россельхозбанк»:

     - «10 лет РСХБ» новый

     Сезонный  вклад 

     - «Агро-ДЕБЮТ (детский)»

     Вложение  денег для юных вкладчиков

     - «Агро-СТИМУЛ»

     Рублевые  и валютные вклады с капитализацией процентов 

     - «Агро-ИДЕАЛ»

     Вклады  населения на ИДЕАЛьных условиях

     - «До востребования»

     Рублевые  и валютные вклады до востребования 

     - «Агро-КЛАССИКА» (до 15.12.2008 «Срочный»)

     Классическая схема вложения денег

     - «Агро-БОНУС» (до 15.12.2008 «С ежемесячной выплатой процентов»)

     Ежемесячное получение выгоды от вложения денег 

     - «Пенсионный»

     Вклады  населения для обеспечения безбедной  старости

     - «Пенсионный Люкс»

     Денежные  вклады для обеспечения достойной старости

     - «Агро-ПАРТНЕР» (до 15.12.2008 «Зарплатный»)

     Вложение  денег и зарплатный проект одновременно

     - «Агро-VIP»

     Солидное  вложение денег для солидной выгоды.

     Вклады  банка – это прекрасная возможность накопить средства для крупной покупки или подарка. Вклады удобны и выгодны для размещения денежных средств на определенный срок.

     ОАО «Россельхозбанк» необходимо предоставление все более льготных условий обслуживания клиентов, т.к. это способствует расширению клиентуры банка, повышению его конкурентоспособности и росту финансовых результатов.  
 
 
 
 
 
 
 
 

      Заключение

     В результате прохождения данной учебно-ознакомительной  практики  были закреплены теоретические  знания и дополнены практическими  навыками и умениями в области  маркетинга предприятия.

     Подводя итоги работы, по нашему мнению мы достигли поставленных задач:

      -  закрепили профессиональные  знания в области маркетинга, полученные в процессе обучения;

     - приобрели практические навыки  работы по специальности, способности  решать реальные маркетинговые задачи;

     -  сформировали творческое профессиональное  мышление, необходимое для практической  деятельности специалиста в области  маркетинга;

      - принимали участие в реализации  конкретных маркетинговых мероприятий на предприятии-базе прохождения практики.

      Для получения новых знаний и практических навыков во время прохождения учебно-ознакомительной практики на ОАО «Россельхозбанк» мы принимали активное участие в маркетинговых исследованиях, а именно занимались сбором фактического материала о  его маркетинговой деятельности, анализировали различные аспекты деятельности данного предприятия и занимались раздачей рекламных листовок, в которых был перечислен перечень основных услуг, предоставляемых банком.

      В процессе прохождения учебно-ознакомительной  практики мы расширили свои представления о банковской деятельности, узнали, что банк относится к числу наиболее динамично развивающихся российских кредитных организаций, входит в число ведущих банков по показателям роста капитала, размера активов, объема выданных кредитов и надежности.