Автор работы: Пользователь скрыл имя, 21 Января 2011 в 20:11, курсовая работа
Целью курсовой работы является анализ действующей практики предоставления услуг коммерческими банками в Республике Казахстан. Основные задачи работы. В соответствии с целью дипломной работы поставлены и решены следующие задачи:
ознакомится с теоретическими аспектами предоставления услуг коммерческими банками;
провести анализ и оценку действующей практики предоставления услуг коммерческими банками;
определить основные направления развития рынка банковских услуг;
рассмотреть проблемы, возникающие на рынке банковских услуг и определить пути их решения:
ВВЕДЕНИЕ 3
СУЩНОСТЬ БАНКОВСКИХ УСЛУГ И ПРОДУКТОВ 6
КЛАССИФИКАЦИЯ БАНКОВСКИХ УСЛУГ 9
ДЕПОЗИТНЫЙ РЫНОК НА СОВРЕМЕННОМ ЭТАПЕ. 18
АНАЛИЗ КРЕДИТНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ БАНКА 23
ОСОБЕННОСТИ ОБСЛУЖИВАНИЕ БАНКОВСКИХ КАРТОЧЕК 35
ПРОБЛЕМЫ ВНЕДРЕНИЯ НОВЫХ УСЛУГ 37
ПУТИ РЕШЕНИЯ ПРОБЛЕМ, ВОЗНИКАЮЩИХ НА РЫНКЕ БАНКОВСКИХ УСЛУГ 39
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 42
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 44
Судя по всему, в ближайшее время темпы развития банковских сетей будут стремительно расти. Практически все появляющиеся сетевые технологии будут быстро браться банками на вооружение.
Но я считаю, что несмотря на новые банковские услуги, классические операции останутся в своей основе, тем не менее, претерпевая изменения в соответствии с потребностями рынка
В последние годы банковская система нашей страны переживает бурное развитие. Несмотря на существующие недостатки нашего законодательства, регулирующего деятельность банков, ситуация неуклонно меняется к лучшему.
Сегодня
все больше банков делает ставку на
профессионализм своих
В плане технологий, как было указано выше, банк внедрил систему платежей пластиковыми карточками, занимается внедрением системы "Банк-Клиент", регулярно осуществляет замену автоматизированного оборудования на последние модели и т.д.
Таким образом, несмотря на возникающие трудности, процессы происходящие как в виртуальном, так и в реальном мире позволяют с оптимизмом смотреть в будущее банковского рынка в целом и отношений банков и клиентов как таковых.