Автор работы: Пользователь скрыл имя, 02 Октября 2012 в 23:22, курсовая работа
Банк был зарегистрирован в Зеленограде под именем «Технополис» в далеком 1990 году. Учредителями выступали НПО «Зенит», Центр НТТМ «Дока», совхоз «Зеленоградский», Трест столовых города Зеленограда, ПСМО «Зеленоградсрой», НИИ «Элпа». В составе участников банка также отмечались Российский Брокерский Дом и Российская Нефтяная компания. В марте 2002 года банк был куплен чешской Home Credit Finance A.S., являющейся членом Home Credit Group*. Сразу после покупки банк был переориентирован на потребительское кредитование, а в марте 2003 года официально переименован в «Хоум Кредит энд Финанс Банк» (сокращенное наименование ООО «ХКФ Банк»).
Глава I. Теоретическая часть практической работы.
Анализ маркетинговой политики предприятия.
Понятие, структура и цели маркетинговой политики предприятия.
Элементы комплекса маркетинга и составляющие маркетинговой политики.
Характерные черты анализа маркетинговой политики.
Глава II. Практическая часть практической работы.
Анализ коммерческой деятельности и трудового потенциала ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк».
Общая характеристика предприятия.
Анализ финансовых результатов деятельности банка.
Анализ основных показателей коммерческой деятельности.
 
 
Наибольшая доля в структуре 
активов приходилась на чистую ссудную 
задолженность (64%) и вложения в государственные 
и корпоративные ценные бумаги (13%). 
 
Пассивы Банка были представлены, в основном, 
средствами юридических лиц (депозиты, 
остатки на расчетных счетах, собственные 
векселя банка) – 48% и вкладами физических 
лиц – 36%. 
 
В соответствии со структурой активов, 
наибольшую долю в структуре доходов Банка 
занимали доходы от кредитования корпоративных 
и частных клиентов (61 % в структуре доходов), 
от операций с государственными и корпоративными 
ценными бумагами (19 %), а также комиссионные 
доходы за расчётно-кассовое обслуживание 
и прочие услуги (15 %). 
 
Наибольшее влияние на финансовый результат 
Банка оказывали следующие статьи расходов: 
административно-управленческие расходы 
– 50% в структуре совокупных расходов 
Банка в 2009 г., проценты, уплаченные за 
привлечённые средства клиентов (в т.ч. 
по выпущенным долговым обязательствам) 
- 43%. 
3. Анализ финансовой безопасности Банка 
Для финансовой безопасности значение 
имеют не сами показатели, а их пороговые 
значения, т. е. это предельные величины, 
несоблюдение значений которых приводит 
к финансовой неустойчивости, препятствует 
нормальному ходу развития различных 
элементов воспроизводства, приводит 
к формированию негативных, разрушительных 
тенденций. Система показателей-индикаторов, 
получивших количественное выражение, 
позволяет заблаговременно сигнализировать 
о грозящей опасности и предпринимать 
меры по её предупреждению. Важно подчеркнуть, 
что наивысшая степень безопасности достигается 
при условии, что весь комплекс показателей 
находится в пределах допустимых границ 
своих пороговых значений, а пороговые 
значения одного показателя достигаются 
не в ущерб другим. Следовательно, можно 
сделать вывод, что за пределами значений 
пороговых показателей Банк теряет способность 
к устойчивости, динамичному саморазвитию, 
конкурентоспособности на внешних и внутренних 
рынках, становится объектом враждебного 
поглощения. 
 
Для разработки системы пороговых значений 
финансовой безопасности Банка, необходимо 
определить показатели, характеризующие 
безопасность и выявить их количественные 
значения. 
 
Состояние финансовой безопасности Банка, 
можно оценить с помощью системы показателей. 
К ним относятся финансовые коэффициенты, 
состояние дебиторской и кредиторской 
задолженности, темпы роста прибыли, реализации 
продукции, активов (таблица 11). 
 
Таблица 11. – Индикаторы финансовой безопасности 
Банка
|   |   |   | 
|   |   |   | 
|   |   |   | 
|   |   |   | 
|   |   |   | 
|   |   |   | 
|   |   |   | 
|   |   |   | 
|   |   |   | 
|   |   |   | 
|   |   |   | 
|   |   |   | 
|   |   |   | 
|   |   |   | 
 
 
Посредством экономических нормативов 
регулируется, во-первых, абсолютный и 
относительный уровень собственного капитала 
кредитной организации, во-вторых, ликвидность 
баланса, в-третьих, диверсификация активных 
и пассивных операций кредитной организации, 
в-четвёртых, создание каждой кредитной 
организацией централизованных резервов 
для обеспечения финансовой устойчивости 
банковской системы в целом. 
 
Для соблюдения указанных экономических 
нормативов в Банке создаётся система 
анализа и контроля. Подобной работой 
занимается группа аналитиков, для которой 
разрабатываются специальные методики 
анализа. 
 
Анализ экономических нормативов в Банке 
осуществляется по следующим направлениям; 
сравнение фактических значений показателя 
с нормативным, рассмотрение динамики 
изменения анализируемого показателя, 
выявление факторов, оказавших влияние 
на показатели. 
 
На первом этапе составляется таблица, 
характеризующая фактический уровень 
экономических нормативов в сопоставлении 
с его предельным значением. На втором 
проверяется соответствие каждого показателя 
нормативному уровню. Далее показатели 
рассматриваются в динамике, чтобы убедиться 
в устойчивости или случайности ситуации. 
 
На следующем этапе в Банке проводится 
пофакторный анализ существенных отклонений 
при устойчивой отрицательной тенденции. 
Такой анализ осуществляется в Банке на 
ряд дат, чтобы выявить причины отклонений. 
2.3 Анализ основных показателей коммерческой деятельности.
Деятельность банка 
Анализ данных показывает, что значения показателей, характеризующих деятельность банка, снижаются. В 2010 году возросли значения только суммы скорректированных активов, реального основного капитала и вкладов клиентов. Показатели, характеризующие прибыль банка, значительно снизились за анализируемый период, многие значения достигли отрицательных величин.
Основные показатели, характеризующие деятельность банка «Хоум Кредит энд Финанс банк»
| Показатели | 2005 | 2006 | 2007 | Темпы роста | ||
| 2006 / 2005 | 2007 / 2006 | 2007 / 2005 | ||||
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 
| Ссуды клиентам (брутто) | 87,66 | 26,49 | 15,67 | -69,78% | -40,85% | -82,12% | 
| Резервы под возможные потери | 34,32 | 33,07 | (43,70) | -3,64% | -232,14% | -227,33% | 
| Скорректированные активы | 105,84 | 14,79 | 65,62 | -86,03% | 343,68% | -38,00% | 
| Вклады клиентов | 125,14 | (4,74) | 28,88 | -103,79% | -709,28% | -76,92% | 
| Реальный основной капитал | 31,76 | 60,20 | 4,51 | 89,55% | -92,51% | -85,80% | 
| Собственный капитал - всего | 35,32 | 58,03 | 6,31 | 64,30% | -89,13% | -82,13% | 
| Операционная выручка | 29,33 | 25,64 | (24,65) | -12,58% | -196,14% | -184,04% | 
| Непроцентные расходы | 58,29 | 18,93 | 18,02 | -67,52% | -4,81% | -69,09% | 
| Чистая операционная прибыль до формирования резервов | 15,31 | 30,09 | (50,58) | 96,54% | -268,10% | -430,37% | 
| Резервы под возможные потери по ссудам | 611,64 | (8,58) | (263,70) | -101,40% | 2973,43% | -143,11% | 
| Чистая операционная прибыль после формирования резервов | (13,32) | 45,34 | 2,26 | -440,39% | -95,02% | -116,97% | 
| Прибыль до налогообложения | 7,40 | 78,56 | (17,80) | 961,62% | -122,66% | -340,54% | 
| Чистая прибыль | (10,68) | 94,54 | (24,46) | -985,21% | -125,87% | 129,03% | 
Ввиду сложившейся ситуации можно сделать вывод о том, что темпы роста основных показателей деятельности банка являются неудовлетворительными, для повышения эффективности деятельности руководству банка необходимо находить выход из сложившейся ситуации. Наилучшим решением в этом случае является внедрение новой перспективной услуги, которая привлечет новых клиентов. Кроме того, маркетинговые исследования показывают, что внедрение новой услуги, которая привлекает дополнительных клиентов, в большинстве случаев стимулирует сбыт «старых» услуг. Это связано с психологией клиента, его желанием получить все необходимое в одном месте.
Анализ динамики валюты баланса, структуры 
активов и пассивов организации 
позволяет сделать ряд важных 
выводов, необходимых как для 
осуществления текущей 
В общих чертах признаками «хорошего» баланса являются:
- увеличение валюты баланса в конце отчетного периода по сравнению с началом;
- превышение темпов прироста оборотных активов над темпами прироста внеоборотных активов;
- превышение собственного 
- одинаковое соотношение темпов 
прироста дебиторской и 
В условиях массовой неплатежеспособности и применения ко многим предприятиям процедур банкротства (признания несостоятельности) объективная и точная оценка финансово-экономического состояния приобретает первостепенное значение. Главным критерием такой оценки являются показатели платежеспособности и степень ликвидности предприятия.
Проведя анализ финансового состояния банка, можно сказать, что банк достаточно прогрессивный, имеет хороший капитал, для дальнейшего развития и привлечения денежных средств, а также внедрения новых продуктов, для борьбы с конкурентами за лидирующими позициями в межбанковской статистике.
Данные отчета о прибылях и убытках показывают динамику показателей полученных и уплаченных процентов, других показателей доходов и расходов, характеризующих эффективность работы банка. Основным выводом анализа данных отчета о прибылях и убытках является динамика полученной прибыли (убытка), которая показывает укрепление либо ослабление позиций банка. Анализ данных отчета о прибылях и убытках банка «Хоум Кредит энд Финанс банк» проведем в таблице.
Отчет о прибылях и убытках
| № п/п | Наименование статьи | 2006 г | 2007 г | +/- | Темпы роста | 
| Проценты, полученные и аналогичные доходы от: | |||||
| 1 | Размещение средств в кредитных организациях | 716162 | 880203 | 164041 | 22,91 | 
| 2 | Ссуд, предоставленных клиентам (некредитным организациям) | 6333241 | 8263777 | 1930536 | 30,48 | 
| 3 | Оказание услуг по финансовой аренде (лизингу) | 0 | 0 | ||
| 4 | Ценных бумаг с фиксированным доходом | 905177 | 1125637 | 220460 | 24,36 | 
| 5 | Других источников | 13051 | 21763 | 8712 | 66,75 | 
| 6 | Всего процентов полученных и аналогичных доходов | 7957631 | 10291380 | 2333749 | 29,33 | 
| Проценты, уплаченные и аналогичные расходы по: | |||||
| 7 | Привлеченным средствам кредитных организаций | 1828124 | 2438652 | 610528 | 33,40 | 
| 8 | Привлеченным средствам клиентов (некредитных организаций) | 1117861 | 1222994 | 105133 | 9,40 | 
| 9 | Выпущенным долговым обязательствам | 1003789 | 441022 | -562767 | -56,06 | 
| 10 | Всего процентов уплаченных и аналогичных расходов | 3949774 | 4102666 | 152892 | 3,87 | 
| 11 | Чистые процентные и аналогичные доходы | 4017857 | 6188712 | 2170855 | 54,03 | 
| 12 | Чистые доходы от операций с ценными бумагами | 944939 | 541552 | -403387 | -42,69 | 
| 13 | Чистые доходы от операций с иностранной валютой | -444589 | 355702 | 800291 | -180,01 | 
| 14 | Чистые доходы от операций с драгоценными металлами и прочими финансовыми инструментами | 151146 | -46357 | -197503 | -130,67 | 
| 15 | Чистые доходы от переоценки иностранной валюты | -831655 | 285999 | 1117654 | -134,39 | 
| 16 | Комиссионные доходы | 1363274 | 1523718 | 160444 | 11,77 | 
| 17 | Комиссионные расходы | 456712 | 757978 | 301266 | 65,96 | 
| 18 | Чистые доходы от разовых операций | 243524 | 199637 | -43887 | -18,02 | 
| 19 | Прочие чистые операционные доходы | 822366 | -369925 | -1192291 | -144,98 | 
| 20 | Административно-управленческие расходы | 2832451 | 3828062 | 995611 | 35,15 | 
| 21 | Резервы на возможные потери | 432607 | 7975013 | 7542406 | 1743,48 | 
| 22 | Прибыль до налогообложения | 3378276 | 12069001 | 8690725 | 257,25 | 
| 23 | Начисленные налоги (включая налог на прибыль) | 995798 | 4228494 | 3232696 | 324,63 | 
| 24 | Прибыль за отчетный период | 2382478 | 7840507 | 5458029 | 229,09 | 
Как видно из таблицы, динамика показателей отчета о прибылях и убытках является положительной, темпы роста доходов значительно превышают темпы роста расходов, в результате чего прибыль за отчетный период возросла на 229,09%.
Проценты полученные и аналогичные доходы за анализируемый период возросли на 2 333 479 тыс. руб. или на 29,33%, в то время как проценты уплаченные и аналогичные расходы за анализируемый период возросли на 152892 тыс. руб. или на 3,87%. Таким образом, как по натуральным, так и по относительным показателям видно, что доходы банка растут значительно быстрее, чем его расходы, что говорит о повышении рентабельности, о росте эффективности финансовой деятельности организации.