Анализ финансового состояния ОАО "Альфа-Банк"

     Альфа-Банк активно развивает дистанционные  каналы обслуживания клиентов. На сегодняшний  день количество клиентов интернет-банка  «Альфа-Клик» превысило 100 тысяч. А  услугой SMS-банкинга «Альфа-Чек» уже  пользуются более 200 тысяч клиентов банка.

     Интернет-банк «Альфа-Клик» был запущен в  апреле 2006 года. В настоящее время  ежемесячно к системе подключается порядка 12-13 тысяч новых пользователей. Каждый день страничку интернет-банка  «Альфа-Клик» посещают 15-20 тысяч  клиентов, и в среднем совершается 4000 операций в день.

     «На наш взгляд, 100 тысяч клиентов в  интернет-банке - впечатляющий результат, который нам удалось достичь менее чем за год работы системы. Наши клиенты оценили простоту и удобство дистанционных каналов обслуживания, и популярность этих услуг растет с каждым днем. Мы будем и дальше работать над внедрением новых возможностей и сервисов, повышением безопасности и удобства предлагаемых услуг, чтобы соответствовать требованиям и ожиданиям наших клиентов», - прокомментировал начальник управления развития каналов самообслуживания Альфа-Банка Урбанский Владимир.

     Альфа-Банк регулярно совершенствует каналы дистанционного обслуживания. В частности, для повышения  уровня безопасности в интернет-банке  «Альфа-Клик» были введены сеансовые  пароли и виртуальная клавиатура. Кроме того, пользователи «Альфа-Клика» получили возможность приобретать  инвестиционные паи, а пользователи услуги «Альфа-Чек» - оплачивать мобильную связь посредством простого SMS-сообщения.

     Интернет-банк «Альфа-Клик» и услуга «Альфа-Чек» - это каналы дистанционного банковского обслуживания физических лиц, позволяющие клиентам банка самостоятельно проводить операции со своими счетами. Кроме проверки состояния и управления счетами, с помощью услуги «Альфа-Клик» можно также оплатить услуги операторов сотовой связи, интернет-провайдеров, услуги коммерческого телевидения, инвестиционные паи Управляющей компании «Альфа-Капитал». «Альфа-Клик» доступен клиентам круглосуточно. Все операции проходят в режиме реального времени. Служба SMS-сообщений «Альфа-Чек» и мобильный банк «Альфа-Мобайл» регулярно используются клиентами банка для контроля и оперативного управления своими счетами.

     Альфа-Банк во второй раз удостоен награды «Супербренд» как одна из самых сильных и  узнаваемых торговых марок современной  России на рынке потребительских  товаров. Торжественная церемония  вручения награды и презентация  книг «Супербренды» состоялась 1 февраля 2007 г. в Москве.

     Оценка  брендов производится по оригинальной методике с участием независимых  экспертных советов компании Superbrands International. Анализ рынка потребительских  товаров проводят партнеры российского  отделения Superbrands International - крупнейшие агентства по исследованию рынков КОМКОН и ACNielsen. Данные этих исследований служат основой для составления шорт-листа, который предлагается на рассмотрение независимых экспертных советов «Супербренд», состоящих из авторитетных представителей общественных и деловых кругов, ведущих специалистов в области бизнес-аналитики, маркетинга, рекламы и дизайна. Председателем экспертных советов является президент Государственного университета - Высшей школы экономики Александр Шохин.

      РАЗДЕЛ 4. ПРОЕКТ МЕРОПРЯТИЙ ПО ВЫХОДУ ИЗ КРИЗИСА 

     4.1 Необходимость антикризисного  подхода к банковской  системе и применение зарубежного опыта 

     Российская  банковская система пока не в полной мере отвечает требованиям развивающейся  экономики и нуждается в укреплении. Развитие экономики России сдерживается неразвитостью и неустойчивостью  банковского сектора, а также  его ограниченной способностью аккумулировать средства предприятий и населения, столь необходимые для кредитования инвестиций и обновления основных фондов материального производства.

     На  этом фоне в настоящее время стала  очевидна необходимость обеспечения  устойчивого и бескризисного  функционирования российской банковской системы для того, чтобы банки  могли выполнять свои функции  и способствовать развитию экономики  России. Пренебрежение вопросами  предотвращения банковских кризисов может  привести к резкому ослаблению банковской системы, финансовой базы экономики  и подрыву национальной безопасности России. Обеспечение стабильности банковской системы и укрепление экономики  невозможно без устойчивой работы банков. В то же время до сих пор состояние  многих банков далеко от устойчивого, и имеют место случаи банкротства  банков, причины которых уже нельзя отнести на последствия кризиса  августа 1998 г., что свидетельствует  о недостатках в практике банковского  управления и в особенности антикризисного управления.

     С одной стороны, практически с  самого своего основания российские банки функционировали в критических  экономических условиях на стихийно развивающемся финансовом рынке. С  другой - быстрое развитие российского  финансового рынка на фоне глобализации и интернационализации финансовых рынков делает его все более цивилизованным и подобным современным западным финансовым рынкам, которым присущи иные риски и кризисные ситуации, опыта преодоления которых российские банки пока не накопили вследствие своего сравнительно непродолжительного существования.

     Таким образом, имеет место противоречие между необходимостью антикризисного подхода к управлению коммерческими  банками и отсутствием комплексных  и современных методик профилактики и преодоления кризисных явлений.

     Несмотря  на значительное число причин, приводящих к ухудшению финансового состояния  банков, затруднения отечественных  банков не являются уникальными, зачастую они - лишь повторение чужих ошибок. Даже в том случае, когда финансовые трудности банков связаны с негативным внешним воздействием экономики  и системными кризисами, а не вызваны  некомпетентностью персонала и  плохой организацией функционирования, в процессе разрешения проблем отечественных  коммерческих банков можно использовать накопленный опыт других стран. В  этой связи требует исследования проблема применения зарубежного опыта  антикризисного управления коммерческими  банками в специфических российских условиях; необходимо форсированными темпами изучать зарубежный опыт антикризисного управления с точки  зрения целесообразности его использования  в отечественных банках.

     Трудно  переоценить значимость обеспечения  стабильного развития банковской системы  и актуальность проблемы совершенствования  антикризисного управления и предотвращения банковских кризисов. В результате совершенствования методов антикризисного управления и ориентации банковских менеджеров на антикризисное управленческое мышление может быть решена практическая задача преодоления и дальнейшего  предотвращения кризисных явлений  в банках, а также повышения  стабильности российской банковской системы  в целом.

     Об  актуальности данной проблемы свидетельствует  также ее включение в число  первоочередных задач Банка России, о чем говорится в Стратегии  развития банковского сектора Российской Федерации, а также в направления  работы Государственного Совета при  президенте России. Данная проблема представляется также особенно актуальной в виду необходимости повышения устойчивости и укрепления конкурентного положения российских банков в преддверии вступления России в ВТО и открытия российского финансового рынка для западных финансовых институтов.

     Проблема  антикризисного управления сравнительно нова для российских банков, которые  впервые столкнулись с кризисом ликвидности на межбанковском рынке  в августе 1995 г., в результате которого сотни банков лишились лицензий. Наибольший импульс к изучению данной проблемы был дан кризисом августа 1998 г., повлекшим  волну банкротств банков, в том  числе крупнейших, после которого появился ряд отечественных исследований, посвященных реструктуризации банковской системы, анализу устойчивости коммерческих банков. Законодательным собранием  и Банком России была разработана  и принята нормативная база по банкротству, реструктуризации и финансовому  оздоровлению кредитных организаций, создано Агентство по реструктуризации кредитных организаций.

     Однако  нерешенными остались вопросы широты понятия антикризисного управления и его места в общем управлении коммерческими банками, соотношения  и взаимосвязи антикризисного управления в отдельном банке и в банковской системе в целом, предотвращения и профилактики кризисных явлений  в банках, повышения качества и  эффективности управления, а также  ответственности руководства за банкротство банка.

     Следует сделать попытку исследовать  специфику применения зарубежного  опыта антикризисного управления для  предотвращения банковских кризисов, а также рассмотреть проблему обеспечения устойчивости банковской системы за счет совершенствования антикризисного управления на уровне коммерческого банка. При этом антикризисное управление коммерческим банком следует рассматривать с позиции банка испытывающего затруднения, но намеренного продолжать свою деятельность.

     Концепция исследования заключается в том, что в силу специфики банковского  бизнеса, основанного на доверии  клиентов, для прочного положения  и долгосрочного успеха банка  важно предотвратить возникновение  кризисных ситуаций или преодолеть их на раннем этапе, нежели чем искать выход из наступившего кризиса. В  этой связи по отношению к коммерческим банкам антикризисное управление понимается в широком смысле, как комплекс мероприятий, направленных на профилактику и недопущение кризиса.  

     4.2 Необходимость сохранения  и совершенствования «Альфа-Банком» своих позиций 

     На  мой взгляд, так как «Альфа-Банк»  является одним из лучших банков, достигший  множество результатов и наград, ему следует удерживать свои позиции.

     В рейтинге розничных банков по уровню клиентского обслуживания, составленном журналом The Retail Finance, Альфа-Банк занял  первое место по качеству работы отделений. По методике составления рейтинга Альфа-Банк набрал 37 баллов из 38 возможных, опередив по этому показателю все крупнейшие российские розничные банки. Также  очень развиты удаленные каналы обслуживания, такие как «Альфа-клик», «Альфа-чек», «Альфа-консультант», «Альфа-мобайл», а также уникальный проект - "Альфа-ТВ". "Альфа-ТВ" - это интерактивный  инновационный сервис, в рамках которого представлены познавательные программы  о различных аспектах финансового рынка и банковских услугах в легкой и доступной форме. Альфа-Банк создал и предложил интерактивный сервис для удобства и пользы текущих и будущих клиентов.

     «Альфа-Банк»  не должен стоять на месте, дожидаясь  развития своих конкурентов в  направлениях сервиса и удаленных  каналов обслуживания, он должен еще  больше развиваться, чтобы стать  бесспорным лидером в этих направлениях.

      ЗАКЛЮЧЕНИЕ 

     Делая вывод об особенностях ОАО "Альфа-Банк, можно отметить высокий уровень рисков, присущий всей российской экономике и ее банковскому сектору, а также высокую степень концентрации бизнеса банка на отдельных контрагентах и повышенную долю заемных средств в капитализации. В числе положительных характеристик Альфа-Банка - наличие опытного менеджмента, благодаря которому банк занял позиции, позволяющие ему развивать свой бизнес в условиях роста национальной экономики.

     Следует ожидать, что рост российской экономики  и прогнозируемое улучшение макроэкономической стабильности благоприятным образом  повлияют на деятельность Альфа-Банка. За последнее время банк расширил свою коммерческую сеть, увеличил спектр предлагаемых финансовых услуг и  нанял новый персонал для работы на таких ключевых направлениях, как  обслуживание физических лиц и инвестиционная деятельность, информационные технологии и управление рисками.

     Альфа-Банк входит в пятерку крупнейших российских банков. В то же время, подобно другим банкам частного сектора, он контролирует относительно небольшую (менее 5 %) рыночную долю совокупных банковских активов  в системе, где доминируют государственные  банки, в частности Сбербанк. Активы и депозиты банка отличаются высокой  степенью концентрации как в рамках родственной финансово-промышленной группы - консорциума "Альфа-Групп" (КАГ), так и за ее пределами.

     Произошло укрепление баланса банка, прибыльность основных видов деятельности повысилась благодаря увеличению объемов ссудных  операций по более выгодным ставкам, росту комиссионных доходов, а также  благоприятным внешним условиям деятельности. Вместе с тем сдерживающее влияние на прибыльность оказывали  высокие расходы на расширение филиальной сети банка и вложения в развитие информационных технологий.

      Список использованной литературы 

1. Донцова Л.В., Никифорова Н.А. Анализ финансовой отчетности, практикум, М.: «Дело и Сервис», 2006 г.
2. Лаврушина О.И. Банковское дело. - Москва, 2002 г.