При положительных результатах сертификации поставщик продукции получает сертификат соответствия, на основании которого он имеет право маркировать продукцию знаком соответствия. В случае отрицательных результатов сертификации заявителю отказывают в выдаче сертификата соответствия.

     Продукция, не прошедшая сертификацию, не может реализовываться на российском рынке. Декларация о соответствии принимается производителем/поставщиком только на продукцию, включенную в "Перечень продукции", соответствие которой может быть подтверждено декларацией о соответствии (от 29.04.02г. №287). Декларация принимается как на основании собственных доказательств соответствия, так и других, в том числе: протоколы испытаний аккредитованных испытательных лабораторий, сертификаты на систему качества, и т.д.Декларация о соответствии имеет юридическую силу наравне с сертификатом соответствия. Регистрируется в органе по сертификации, срок ее действия устанавливается декларантом. Декларацию о соответствии вправе принять юридическое лицо, зарегистрированное в Российской Федерации.Сроки и оплата проведения работ по обязательной сертификации зависит от выбранной схемы сертификации, специфики продукции и примененного метода испытаний. 

 

     

2.3 ООО Туристическая фирма «Инфоцентр»

     Туристическая компания «Инфоцентр» работает с 1995 года. Наш профиль - массовый туризм. Профессионально работая с большими потоками туристов и хорошо разбираясь в ситуации на туристическом рынке, мы выбираем надежные авиакомпании и  лучшие отели, и способны предложить широкие возможности отдыха, организовать выезд на семинар или конференцию  для групп любого объема. Мы хотели бы представить основные преимущества по работе с нами.

     Выбор

     Мы  предлагаем не только широкий выбор  отелей от дешевых 2-3* до шикарных современных 5*, но и предоставляем возможность, в определенные периоды, дешево отдохнуть  в дорогих отелях или супердешево в дешевых.

     Технологии

     Высокие технологии туризма - для нас не мечта, а реальность. Собственная уникальная информационная система позволяет  справляться с большими объемами, четко отслеживать каждого туриста  и значительно сокращает процесс  бронирования-подтверждения. Мы предоставляем  широкие возможности интернет-бронирования и анализа оперативной ситуации по наличию мест на рейсах и в отелях.

     Прогрессивная система комиссионного вознаграждения.

     Начиная работать с нами с 10% вы можете увеличить  свою комиссию при выполнении определенных объемов продаж.

     Работа  без посредников

     Только  контролируя весь отдых наших  туристов, от посадки в самолет  до заселения в отель и экскурсионного сопровождения, можно быть уверенным  в качественном обслуживании. Поэтому  во всех странах и регионах мы имеем  собственные представительства  и офисы, прямые контракты с отелями, собственные чартеры.

     Так же к описанию фирмы прилагается  их заявка о проведении сертификации и результат проведения сертификации органа сертификации туристических  услуг и услуг гостиниц: 

         Система сертификации ГОСТ  Р

Автономная Некоммерческая Организация

      Институт  Международного Туризма

Орган по сертификации туристских услуг и услуг гостиниц

Аттестат аккредитации   РОСС RU 0001.12УИ14  

       З А Я В К А

     на  проведение сертификации

     туристской  услуги

     1. Организация тура, расселение в  гостинице, 

     ООО Туристическая фирма  “Инфоцентр”

     634034, г.Томск, ул. Советская, д.84, оф.306

     Директор  Миляев Алексей Иванович

     заявляет,что  Организация туров 

     Код ОК 002-93 (ОКУН) 061000

     оказывается по

     Акту  сертификационной проверки тур. услуг, оказываемых ООО “Инфоцентр”  от 24.04.02 № 00309; протокола проверки результата тур. услуг, оказываемых ООО “Инфоцентр”  от 23.04.02 № 00309-П соответствует  требованиям  безопасности, установленным в Нормативном Документе ГОСТ Р 50690-2000 п.п.5.5.2,5.5.7.

     соответствие  указанной НД по схеме__2___________________________

2. Сотрудник, ответственный за связь _Карпов А. М.

     3. Заявитель обязуется:

     выполнять все условия сертификации;

     обеспечивать  стабильность характеристик сертифицированных  услуг;

     оплатить  все расходы по проведению сертификации.

     Руководитель  предприятия          Миляев А.И.

     113035, г. Москва, ул. .Садовническая, д. 77, корп. 2, стр. 1, тел./факс: 913-83

     Орган по сертификации услуг

     Автономная  некоммерческая организация 

     «Институт Международного Туризма»

     РОСС  RU.0001.12УИ14

     113035, г. Москва, ул. Садовническая , д. 77 к. 2 стр. 1 

     П Р О Т О К О Л

     проверки  готовности предприятия

     к сертификации

     ООО Туристическая фирма «Инфоцентр»

     634034, г.Томск, ул. Советская, 84, оф.306

     Эксперт_Демченко О.Н.

     на  основании заявки № 25 Ф от 18.04.2000, решения ОС по заявке от 25.04.2000, программы проверки и договора на выполнения работ по сертификации провела проверку соответствия туристических услуг обязательным требованиям нормативных документов ГОСТ Р 50644-94, ГОСТ Р50690 - 2000, ГОСТ Р 50681 - 94  путем экспертизы документации и проверки соответствия туристических услуг установленным требованиям.

 

     К сожалению данные документы являются уже устаревшими, в виду того, что  с даты их подписания были приняты  некоторые федеральные законы, указы, акты и изменения, по этому необходимо провести анализ по следующим направлениям:

1. Определить необходимость обязательной  и целесообразность добровольной сертификации.
2. Определить схему сертификации.
3. Определить порядок проведения работ по сертификации.

     Необходимость обязательной сертификации возникает  в случае, если на рынке, где предполагается реализация  продукции данного  предприятия, нормативными актами  установлены требования по обязательной сертификации этого вида продукции.

     Так как оказание туристических услуг  непосредственно связано обеспечением безопасности граждан, и существует ГОСТ Р 50644-94, который устанавливает  требования к туристским и экскурсионным  услугам, обеспечивающие безопасность жизни и здоровья туристов и экскурсантов, методы их контроля и предназначен для целей обязательной сертификации туристских услуг. Стандарт предназначен для предприятий и всех организационно-правовых форм и граждан-предпринимателей (туристских предприятий), оказывающих туристские услуги населению. Следовательно сертификация является обязательной.

     Для сертификации туристических услуг  необходима схема №2.

     Сертификационная  проверка предприятия, осуществляемая специально назначенным руководством органа по сертификации экспертами-аудиторами, включает:

• Оценку на месте служебного помещения, его соответствия профессиональным требованиям.
• Оценка и анализ основополагающих документов и документов оперативной деятельности предприятия. Например, соответствие договора с клиентом законодательству Российской Федерации, в первую очередь, наличие в нем существенных условий, регламентируемых статьей 10-й Закона Российской Федерации «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», или соответствие указанному закону (статья 17) страховых полисов, предоставляемых клиентом для временного выезда в страны, где законодательством установлены требования предоставления гарантий оплаты медицинской помощи - такие полисы должны предусматривать оплату медицинской помощи туристам и возмещение их расходов при наступлении страхового случая непосредственно в стране (месте) временного пребывания.
• Беседы с сотрудниками и определение профессионального уровня персонала предприятия.
• Заполнение аттестационного листа-анкеты предприятия.
• Подготовка акта сертификационной проверки и вынесение решения о возможности выдачи сертификата соответствия с рекомендациями о необходимых корректирующих мероприятиях с последующей оценкой их выполнения при инспекционном контроле.

     При отрицательных результатах сертификационных проверок, несоблюдении иных требований, предъявляемых к сертифицируемой  услуги, или отказе заявителя от оплаты работ по сертификации орган  по сертификации выдает заявителю заключение с указанием причин отказа выдачи сертификата.

     Оформление, регистрация в государственном  Реестре системы сертификации ГОСТ Р и выдача заявителю сертификата (в срок не более 10 дней после получения  органом по сертификации всех материалов для сертификационной проверки от заявителя).

     Необходимые документы для сертификации:

• Свидетельство о регистрации, постановке на учет в налоговую инспекцию заявителя;
• Контракт (договор) на поставку;
• Инвойс или спецификация к контракту, ТТН;
• Паспорт с техническими характеристиками (инструкция по эксплуатации, внешний вид, фото);
• В некоторых случаях требуется этикетка с маркировкой, сопровождающая изделие (для косметики, электроники и др.);
• Санитарно-эпидемиологическое заключение;
• Ранее полученные документы: протоколы, сертификаты.

III. Правовое регулирование стандартизации

3.1 Переход от стандартизации к техническому регулированию

     Длительное  время, до расширения договорного способа  определения требований к качеству, задача государственного регулирования  качества решалась, в основном, с  использованием систем стандартизации и сертификации продукции, товаров, работ и услуг. Ведущая роль в правовом регулировании качества принадлежала Закону от 10 июня 1993 г. № 5154-1 «О стандартизации», который определял меры государственной защиты интересов потребителей и государства посредством разработки и применения нормативных документов по стандартизации. Понятие стандартизации определяется этим Законом как деятельность по установлению норм, правил и характеристик в целях обеспечения: безопасности продукции, работ и услуг для окружающей среды, жизни, здоровья и имущества; технической и информационной совместимости, а также взаимозаменяемости продукции; качества продукции, работ и услуг в соответствии с уровнем развития науки, техники и технологии; единства измерений; экономии всех видов ресурсов; безопасности хозяйственных объектов с учетом риска возникновения природных и техногенных катастроф и других чрезвычайных ситуаций; обороноспособности и мобилизационной готовности страны.