Автор работы: Пользователь скрыл имя, 07 Декабря 2017 в 16:35, курсовая работа
Цель исследования: изучение требований, предъявляемых секретарю, задач, навыков и умений, полномочий.
Задачи:
1) понять, в чем заключается работа секретаря
2) выяснить какое место отводится секретарю в организации
3) как и на чем строится работа секретарей
Введение………………………………………………………………………………3
1 глава. Секретарское дело: понятие и виды……………………………………….6
1.1. Понятие и виды секретарской деятельности…………………………………..6
1.2. Необходимость и значение секретарского дела……………………………...10
1.3. Нормативно- методические основы деятельности секретаря……………….12
2 глава. Компетенция и полномочия секретаря…………………………………..17
2.1. Функции, обязанности секретаря приемной…………………………………17
2.2. Полномочия и компетенция секретаря- референта………………………….19
2.3. Обязанности и функции офис- менеджера…………………………………...22
2.4. Компетенция и функции секретаря руководителя…………………………..25
Заключение …………………………………………………………………………28
Список литературы…………………………………………………………………30
16.Рыбченкова, Т. В. Секретарь - это звучит ответственно! Справочник секретаря и офис-менеджера. / Т.В. Рыбченкова– 2007. - N 4. - С. 12-15.
17.Янковская, В. Ф. Секретарь-референт высокой квалификации: язык и стиль управленческих документов: учебное пособие для образовательных учреждений, реализующих программы начального профессионального образования / В. Ф. Янковская. – М.: Академия, 2007. - 268 с.
18.Теплицкая, Т.Ю. Настольная книга секретаря-референта. - 2-е изд./ Т.Ю. Теплицкая - М.: ДеЛи, 2006. - 250 с.
19.Должностная инструкция секр
20.Квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и других служащих 4-е издание, дополненное (утв. постановлением Минтруда РФ от 21 августа 1998 г. N 37) (с изменениями и дополнениями) [Электронный ресурс] http://base.garant.ru/180422/ -Дата обращения: 19.04. 2017
21.Государственная система документационного
обеспечения управления (ГСДОУ) [
22.Основные правила работы архивов организаций
[Электронный ресурс]. Режим доступа: http://docs.cntd.ru/document/
1 Reception (от англ.)- приёмная, регистратура, стойка администратора (в гостинице, офисе).
2 Воронина, С. Ю. Секретарь-референт: вчера и сегодня. Проф. образование. / С.Ю. Воронина– 2007. - N 7. - С. 20-21.
3 Строганова, Е.В Книга секретаря. Практический справочник секретаря, референта и офис-менеджера. / Е.В. Строганова - СПб.: Питер, 2006. - 512 с.
4 Интернет (англ. Internet) — всемирная система объединённых компьютерных сетей для хранения и передачи информации. Часто упоминается как Всемирная сеть и Глобальная сеть, а также просто Сеть.
5 Федеральный закон РФ от 27 июля 2006 №149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» // СЗ РФ. - 2006. - №25.
6 Федеральный закон от 10.01.2002 №1-ФЗ «Об электронной цифровой подписи» // СЗ РФ. - 2002. - №2. - ст. 127.
7 Федеральный закон от 22.10. 2004 №125-ФЗ «Об архивном деле в Российской Федерации» // СЗ РФ. - 2004. - №43. - Ст. 4169.
8 Государственная система документационного
обеспечения управления (ГСДОУ) [Электронный
ресурс]: http://docs.cntd.ru/document/
9 Основные правила работы архивов организаций
[Электронный ресурс]: http://docs.cntd.ru/document/
10 ГОСТ Р 6.30-2003. «Унифицированные системы
документации. Унифицированная система
организационно-
11 Должностная инструкция секретаря [Электронный
ресурс]: http://sraboty.ru/index.php/
12 Квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и других служащих 4-е издание, дополненное (утв. постановлением Минтруда РФ от 21 августа 1998 г. N 37) [Электронный ресурс]: http://base.garant.ru/180422/
13 Теплицкая, Т.Ю. Настольная книга секретаря-референта. - 2-е изд./ Т.Ю. Теплицкая - М.: ДеЛи, 2006. - 250 с.
14 Рыбченкова, Т. В. Секретарь - это звучит ответственно! Справочник секретаря и офис-менеджера. / Т.В. Рыбченкова– 2007. - N 4. - С. 12-15.
Информация о работе Роль секретаря в управленческой структуре организации