Роль секретаря в управленческой структуре организации

Цель исследования: изучение требований, предъявляемых секретарю, задач, навыков и умений, полномочий.
Задачи:
1) понять, в чем заключается работа секретаря
2) выяснить какое место отводится секретарю в организации
3) как и на чем строится работа секретарей

Введение………………………………………………………………………………3
1 глава. Секретарское дело: понятие и виды……………………………………….6
1.1. Понятие и виды секретарской деятельности…………………………………..6
1.2. Необходимость и значение секретарского дела……………………………...10
1.3. Нормативно- методические основы деятельности секретаря……………….12
2 глава. Компетенция и полномочия секретаря…………………………………..17
2.1. Функции, обязанности секретаря приемной…………………………………17
2.2. Полномочия и компетенция секретаря- референта………………………….19
2.3. Обязанности и функции офис- менеджера…………………………………...22
2.4. Компетенция и функции секретаря руководителя…………………………..25
Заключение …………………………………………………………………………28
Список литературы…………………………………………………………………30