Особенности норм делового этикета для секретаря
Контрольная работа, 16 Февраля 2011, автор: пользователь скрыл имя
Описание работы
Профессия секретаря, секретаря-референта требует от человека, избравшего ее, хорошей подготовленности, широкого кругозора, целого комплекса деловых и личных качеств, связанных со спецификой секретарского труда.
Содержание работы
1. Требования квалификационной характеристики, предъявляемые к профессии секретаря
Требования к деловым и личным качествам секретаря
3. Требования к внешнему виду секретаря4. Культура делового общения секретаря
5. Основные этические требования к ведению телефонных переговоров
6. Задачи секретаря при подготовке совещаний
7. Роль секретаря в организации приема посетителей