Защита граждан-потребителей в торговом и бытовом обслуживании

Кроме того, стоит ввести запрет на сокращение размера неустойки судом на основании ст. 333 Гражданского Кодекса РФ.

Следовательно, в пункт 5 статьи 13 Закона о защите прав потребителей следует внести дополнение: в случае отказа изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации, уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) удовлетворить требование потребителя в добровольном порядке суд не вправе уменьшить неустойку.

По большему счету, институт защиты прав потребителей движется в правильном направлении. Институт не стоит на месте, а динамично развивается, что подтверждается огромным количеством дел данной категории, поступающие в суды общей юрисдикции. Конечно, не все идеально, есть несовершенства правового регулирования. В целях улучшения положения, рационально принять ряд законов, которые будут регулировать ту часть отношений, которые в настоящий момент обделены законодателем, детализировать ряд положений и ликвидировать некоторые упущения законодательства.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

 

1. Конституция Российской Федерации: принята всенародным голосованием 12.12.1993г.: офиц. текст // Собрании законодательства РФ. – 2014. - N 31. - Ст. 4398.

2. Гражданский кодекс Российской Федерации: принят Государственной Думой 21 октября 1994 г.: офиц. текст// Собрание законодательства Российской Федерации. – 1994. - № 32. - Ст. 3301

3. Гражданский кодекс РФ (часть вторая): Принят Государственной Думой 22 декабря 1995 г.: офиц. текст// Собрание законодательства Российской Федерации. - 1996. - № 5. - Ст. 410.

4. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"// Собрание законодательства Российской Федерации.- 1996, 15.01. - №3.- Ст. 140.

5. Федеральный закон "Об альтернативной процедуре урегулирования споров с участием посредника (процедуре медиации)" принят Государственной Думой 27 июля 2010 г.: офиц. текст/Собрание законодательства Российской Федерации.  -2010. – N3. - Ст. 4162

5. Постановление Правительства РФ от 19 ноября 2003 г. N 696 "О знаке обращения на рынке": офиц. текст// Собрание законодательства Российской Федерации. – 2003. - N 47. Ст. - 4547

6. Постановление Правительства РФ от15 августа 1997 г. N 1025"Об утверждении Правил бытового обслуживания населения в Российской Федерации": офиц. текст// Собрание законодательства Российской Федерации. - 1997.- N 34. Ст. - 3979

7. Постановление Правительства РФ от 23.12.2015 N 1406"О внесении изменения в Правила продажи отдельных видов товаров": офиц. текст//

Собрание законодательства Российской Федерации. – 2015. - N 52 (часть I).

Ст. – 7628.

8. Постановление Правительства РФ от 15.08.1997 N 1037"О мерах по обеспечению наличия на ввозимых на территорию Российской Федерации непродовольственных товарах информации на русском языке": офиц. текст// Собрание законодательства Российской Федерации. - 1997. - N 34. Ст. - 3981.

9. Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации"// Собрание законодательства Российской Федерации. – 1998. - N 4. Ст. 482.

Постановление Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 "Об утверждении перечня технически сложных товаров"// Собрание законодательства Российской Федерации. – 2011. - N 46. Ст. 6539.

10. Постановление Правительства РФ "Об утверждении Положения о Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека": утверждено Постановлением Правительства Российской Федерации от 30 июня 2004 г. N 322: офиц. текст// Собрание законодательства Российской Федерации. - 2004. - N 28. Ст. - 2899.

11. Постановление Правительства РФ от 27 сентября 2007 г. N 612 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом"// Собрание законодательства Российской Федерации. – 2007. - N 41.Ст. – 4894.

12. Постановление Правительства РФ от 21 июля 1997 года №918 «Об утверждении правил продажи товаров по образцам"// Собрание законодательства Российской Федерации. – 1997. - N 30.Ст. – 3657.

13. Приказ ГАК РФ от 20 мая 1998 г. N 160 О некоторых вопросах, связанных с применением Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей"// Бюллетень нормативных актов федеральных органов

исполнительной власти. – 1999.

14. Абрамова Е.Н. Гражданское право: учебник: в 3 т. Т. 2 / Е.Н.Абрамова, Н.Н. Аверченко, К.М. Арсланов; под ред. А.П. Сергеева. – М.: РГ - Пресс, 2012. – 55 с.

15. Андреев Ю.Н. Механизм гражданско-правовой защиты / Ю.Н. Андреев. – Москва: "Норма: ИНФРА-М", 2010. - 302 с.

16. Батршина Ю.Р. Актуальные проблемы защиты прав потребителей в РФ/ Ю.Р. Батршина// Законность и правопорядок в современном обществе. –

2014. - № 22. –С. 47.

17. Бикташев Т.М. Информационная обязанность контрагента потребителя предоставить информацию о товарах работах, услугах. / Т.М Бикташев. // Бизнес в законе. Экономико-юридический журнал. 2008. -№ 2. – С. 242.

18. Бутнев В.В. Механизм защиты субъективных прав / В.В. Бутнев // Русский закон.- 2014. - №3. - С. 274-283.

19. Бычко М.А. Право потребителей на просвещение: итоги и перспективы/М.А. Бычко//Ленинградский юридический журнал. – 2013. - №

2(32). – С.119.

20. Валеев Д.Х. Комментарий к Закону РФ «О защите прав потребителей» (постатейный) / Д.Х. Валеев, В.П. Васькевич, М.Ю. Челышев / Под общей ред.М.Ю. Челышева. - М.: Юрайт-М, 2002. - 55 с.

21. Ваниянц Д.Ю. Некоторые аспекты правового регулирования защиты прав потребителей в РФ/ Д.Ю. Ваниянц // Вестник Северо - Кавказского гуманитарного института. - 2015. - № 2 (14). – С. 98.

22. Воложанин В. П. Несудебные формы разрешения гражданско-правовых споров / В. П. Воложанин. – Свердловск: Сред.-Урал. кн. изд-во, 1974. – 6 с. 12. Гафарова Г.Р. Защита прав потребителей: учебное пособие / Г.Р. Гафарова Издательство: СТИЦИНФОРМ, 2009. - 3 с.

23. Гришаев С.П. Права потребителей // СПС "КонсультантПлюс", 2008. – 22 с.

24. Данилов В.В. Правовой статус потребителя и его закрепление в Конституции России / В.В. Данилов// Право и жизнь. -2009. - N 9. –С. 23.

25. Киселева Е.А. Исследование реализации прав потребителей и исполнителей услуг на основе норм Закона РФ «о защите прав потребителей» в сфере сервиса и торговли г. Иркутска/ Е.А Киселева// Альманах современной науки и образования. – 2010. - №5. – С.154.

26. Левошин С.В. Проблемы защиты прав потребителей / С.В. Левошин// Приоритетные научные направления: от теории к практике. – 2016. - №23. – С. 255.

27. Матузов Н.И. Правовая система и личность / Н.И. Матузов // Саратов:

изд-во Саратовского университета. - 1987. - С. 58.

24. Пасовец Ю.М. Права потребителя в контексте модернизации Российского общества/ Ю.М. Пасовец//Вестник Санкт-Петербургского университета МВД России. – 2013. - №2(58). – С.206.

25. Райлян А.А.  Потребительское право России: Основные положения / А.А. Райлян. - СПб.: Юрид. центр Пресс, 2005. – 125 с.

26. Рашитова Л.Р. Правовой статус потребителя в действующем законодательстве / Л.Р. Рашитова // Вестник ТИСБИ. - 2016. - № 2.-С. 15.

27. Савченко Е.Я. Право потребителя на информацию в свете закона РФ «О защите прав потребителей» / Е.Я. Савченко// Правопорядок: история, теория, практика. – 2013. – №1(1). – С.57.

28. Селянин А.В. Защита прав потребителей: Учебное пособие для вузов /

А.В. Селянин. – Москва: ЗАО Юстицинформ, 2016. – 25 С.

29. Треушников М.К. Судебная защита гражданских прав / М.К. Треушников. – М: 1996. - 20 с.