Автор работы: Пользователь скрыл имя, 31 Мая 2015 в 14:36, курсовая работа
Целью данной курсовой работы является изучение современных методов формирования ассортимента товаров магазинов «Минимаркет» в современных условиях.
Достижение цели предполагает рассмотрение следующих задач:
1 Сущности и содержания коммерческой деятельности по формированию ассортимента в современных условиях.
2 Состояния коммерческой работы по формированию торгового ассортимента в розничной торговле.
2.1 Организационно-экономической характеристики торгового предприятия.
2.2 Методов формирования торгового ассортимента.
Коэффициенты полноты и устойчивости ассортимента можно рассчитывать как по всему товарному ассортименту, так и по отдельным товарным группам, разновидностям или потребительским комплексам. Чем ближе эти показатели к единице, тем полнее и устойчивее ассортимент магазина. Это свидетельствует также о хорошей организации товароснабжения магазина, оптимизации товарных запасов. Кроме того, полнота и стабильность ассортимента товаров магазина являются важными определяющими культуры торговли. [2, с. 233]
Расчет коэффициентов полноты и устойчивости ассортимента магазина Хойникского райпо представлен в таблице 2.3.1, разработанной на основе данных, представленных в Приложениях У, Ф ,Х.
Таблица 2.3.1. - Расчет коэффициентов полноты и устойчивости ассортимента магазинов Хойникского райпо
Типы магазинов |
Фактическое наличие разновидностей товаров по данным контрольных проверок ассортимента |
Количество товаров по ассортиментному перечню |
Коэффициент устойчивости ассортимента | |||||
на 1.04 |
коэффициент полноты |
на 15.04 |
коэффициент полноты |
на 27.04 |
коэффициент полноты | |||
«Товары повседневного спроса» №42 д. Судково |
81 |
1,013 |
80 |
1,000 |
82 |
1,025 |
80 |
1,013 |
«Товары повседневного спроса» №48 д. Листвин |
70 |
0,972 |
74 |
1,028 |
72 |
1,000 |
72 |
1,000 |
«Товары повседневного спроса» №49 д. Звеняцкое |
73 |
1,014 |
74 |
1,028 |
70 |
0,972 |
72 |
1,005 |
Примечание – Источник: разработка автора на основе данных прил. Д.
Согласно данным таблицы 3.1.1. видно, что данные коэффициенты на моменты проверок больше единицы, что свидетельствует о хорошем товароснабжении и культуре торговли магазина.
Кроме этого, полнота и стабильность ассортимента товаров магазина являются важными составляющими культуры торговли.
Контроль за полнотой и стабильностью ассортимента может осуществляться как на уровне самого предприятия, так и вышестоящими контролирующими органами и организациями, имеющими на это право (таблица 2.3.2.).
Таблица 2.3.2. Организации, осуществляющие проверки состояния ассортимента магазинов
Название организации, осуществляющей проверки магазина |
Направление проверки |
1. Внутрисистемный (ведомственный) Контроль |
Проверка соответствия фактического ассортимента утвержденному ассортиментному перечню цен, санитарному состоянию магазина |
2.Управление торговли и услуг горисполкома (райисполкома) |
Проверка санитарного состояния магазина, сроков хранения товаров, цен, соответствие предоставленного ассортимента утвержденному ассортиментному перечню, наличие сертификатов соответствия документов, подтверждающих качество и безопасность товаров |
3. Комитет государственного контроля |
Комплексная проверка |
4. Санстанция района, Центры гигиены и эпидемиологии (районные, городские) |
Проверка сроков реализации и условий хранения товаров, санитарного состояния магазина, работников, рабочих мест |
Примечание – Источник:[13, с.235].
Целый ряд несоответствий по вопросам ассортимента товаров относятся к грубым нарушениям законодательства о торговле и при их установлении субъект хозяйствования может быть лишен лицензии. К числу таких нарушений относят следующие:
• продажа товаров без сертификата качества и сертификата соответствия (для товаров, подлежащих сертификации), приведшая к угрозе гибели покупателя или нанесению ущерба здоровью;
• непринятие мер по установлению ранее имевших место нарушений при приостановлении лицензии;
• реализация товаров без документов, подтверждающих их поступление;
• неоднократная продажа товаров с истекшим сроком реализации;
• нарушение порядка применения и формирования цен;
• отсутствие технического паспорта на проданные сложнотехнические товары;
• отсутствие на фасованных в магазине товарах реквизитов: наименования, сорта, массы, цены за единицу стоимости отвеса;
• неоднократное отсутствие в продаже товаров, предусмотренных ассортиментным перечнем.
Должностные лица, имеющие на это право, проводят проверки объектов торговли по предъявлении служебного удостоверения и предписания на проведение проверки. В практике контроля за деятельностью субъектов предпринимательской деятельности осуществляются плановые и внеплановые проверки. Все внеплановые проверки должны производиться по согласованию с Советом по координации контрольной деятельности по областям Республики Беларусь.
Запись о результатах проверки проверяющие вносят в книгу учета проверок. По результатам проверки могут быть составлены: протокол, акт или справка, которые подписываются проверяющими и руководителем (представителем) проверяемой организации торговли. На основании этих документов, а также предписаний контролирующих и лицензирующих органов принимается решение об ответственности субъекта хозяйствования в соответствии с действующим законодательством (предупреждение о возможности приостановления действия лицензии на розничную торговлю, приостановления действия лицензии, аннулирования действия лицензии) [9, с.192].
В процессе контроля за состоянием ассортимента необходимо учитывать, что контроль не является самоцелью. Стратегической задачей контроля является своевременное регулирование ассортимента в полном соответствии со спросом покупателей с целью увеличения объема и скорости продаж, установления за организацией торговли устойчивого имиджа. Поэтому необходимо разработать и установить в практике торговли эффективную систему управления, включающую постоянный внутренний контроль и регулирование ассортимента. Для этого разрабатывается соответствующая система мотивации торгового персонала и менеджеров со шкалой повышающих и понижающих коэффициентов. Эффективной в этом направлении является работа оперативных менеджеров торгового зала.
3 НАПРАВЛЕНИЯ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ КОММЕРЧЕСКОЙ РАБОТЫ ПО ФОРМИРОВАНИЮ АССОРТИМЕНТА
Формирование ассортимента организаций розничной торговли требует специальных знаний в области коммерции, экономики, маркетинга. Это обусловлено принципами этой работы, среди которых ориентация на запросы конкретных групп потребителей и обеспечение рентабельной работы организации.
Если коммерсант надеется добиться успехов на розничном рынке, то он обязан отслеживать все изменения, происходящие на нем и своевременно на них реагировать. При формировании ассортимента это означает, что однажды сформированная модель ассортимента не дает гарантий рентабельной работы, так как обстановка на рынке очень динамична и требует ответной адекватной реакции. Изменяются экономическая ситуация, социальная и демографическая обстановка, денежные доходы потребителей и стратегии конкурентов. Соответственно изменяются потребительские запросы. Эти изменения и должны стать, прежде всего, объектом внимания коммерсанта.
Для повышения степени удовлетворения спроса необходимо эффективная ассортиментная политика. Ассортиментная политика должна быть очень взвешенной и учитывать изменения факторов внешней и внутренней среды. Суть ее заключается в предложении жителям устойчивого ассортимента товаров повседневного спроса с одновременным обеспечением торговли товарами сложного ассортимента в торговых центрах, универмагах и специализированных магазинах по торговле непродовольственными товарами, находящихся в районных и других относительно крупных населенных пунктах. При этом во всех случаях ассортиментные перечни разрабатываются в соответствии с размерами торговых площадей магазинов и ассортиментным профилем. Поэтому в сельской местности необходимо оптимальное формирование ассортимента, т.е. осуществление эффективного управление товарным ассортиментом.
Эффективное управление товарным ассортиментом позволяет организации:
Направления совершенствования коммерческой работы по формированию ассортимента в торговых объектах Хойникского райпо:
1.С целью своевременного принятия мер по выявлению неходовых, залежалых товаров, а также товаров, которые не приносят дохода, коммерческой службе Хойникского райпо предлагается оценить доходность ассортиментной модели. Оценка доходности ассортиментной модели реализуемых товаров в розничной торговле Хойникского райпо позволит выявлять те товары, доля которых занимает незначительный удельный вес в доходах от реализации и принимать меры по ее увеличению.
Наряду с этим, в магазинах Хойникского райпо необходимо проводить анализ товарных запасов по каждой разновидности товаров с целью выявления залежалых и неходовых товаров. На основании этого сделать вывод, по каким товарам замедлилась оборачиваемость за анализируемый период, пользуются ли спросом у покупателей в розничной торговле эти товары, какой доход они приносят. Здесь необходимо изучить факторы, которые могли повлиять на снижение спроса по отдельным ассортиментным позициям в магазинах Хойникского райпо (чтобы в дальнейшем уметь правильно их учитывать). В дальнейшем можно предложить при формировании ассортимента, ограничить включение указанных разновидностей в ассортиментные перечни магазинов или исключить из них те товары, которые вообще не пользуются спросом у населения. Таким образом, целесообразно пересматривать существующие перечни с учетом оборачиваемости, с учетом доли в доходах от реализации по отдельным товарным группам.
2. Коммерческой службе Хойникского райпо для эффективного управления товарными запасами и ассортиментом можно рекомендовать использовать в практической деятельности метод АВС-анализа.
ABC-анализ — один из
В основе АВС-анализа лежит принцип Парето, выявленный итальянским социологом Вильфредо Парето еще XIX веке. Еще в 1987г. итальянский экономист, социолог и математик Вильфредо Парето, анализируя данные распределения богатств среди граждан Милана, пришел к выводу, что 20% граждан являются владельцами 80% всех материальных ценностей. Еще 30% граждан владеют 15% ценностей, а остальные 50% обладают только 5% материальных ценностей. Такое распределение сохраняется и в других сферах.
В логистике этот принцип называется «правило Парето» (или «правило 80/20»). Согласно этому правилу лишь пятая часть (20%) от всего количества объектов, с которыми обычно приходится иметь дело, дает примерно 80% результатов этого дела. Вклад остальных 80% объектов составляет только 20% общего результата. На рисунке 3.1.1 представлен порядок проведения анализа АВС.
Формулирование цели анализа |
Идентификация объектов управления, анализируемых методом АВС |
Выделение признака, на основе которого будет осуществлена классификация объектов управления |
Оценка объектов: управления по выделенному классификационному признаку |
Группировка объектов управления в порядке убывания значения признака |
Разделение совокупности объектов управления на три группы: группа А, группа В и группа С |
Построения кривой АВС |
Информация о работе Современные методы формирования ассортимента товаров магазинов «Минимаркет»