Разработка мероприятий по повышению эффективности деятельности предприятия

ГП "Регион" следует предпринять следующие меры, направленные на улучшение важнейших финансовых показателей:

Таблица 8.

У ГП "Регион" имеются некоторые резервы для изменения бухгалтерских показателей, при которых не пострадает качественная оценка ключевых финансовых коэффициентов.

Возможные управленческие решения:

• увеличить покупателям отсрочку платежа (за счет сокращения свободного остатка денежных средств в пользу увеличения дебиторской задолженности) максимум на 24 дня
• инвестировать свободные денежные средства в запасы (сырье, материалы, товары, производственные ресурсы и т.п.).
• инвестировать свободные денежные средства во внеоборотные активы (основные средства,  нематериальные активы или долгосрочные финансовые вложения).
• Сократить дебиторскую задолженность, инвестировав в запасы (сырье, материалы, товары, производственные ресурсы и т.п.).
• Сократить дебиторскую задолженность, инвестировав во внеоборотные активы (основные средства,  нематериальные активы или долгосрочные финансовые вложения).
• Привлечь долгосрочные кредиты и займы на пополнение оборотных средств.
• Привлечь долгосрочные кредиты или займы на приобретение внеоборотных активов.
• Привлечь краткосрочные кредиты и займы на пополнение оборотных средств.

В целом организация характеризуется эффективной управленческой деятельностью, однако выполнение предложенных управленческих решений будет способствовать дальнейшему развитию, что благотворно отразится на повседневной деятельности организации. Так же необходимо учитывать все существующие риски при реализации рекомендаций, так как они были сделаны на основании анализа внутренних факторов и не затрагивают внешние факторы.

ГЛАВА 3. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ПОВЫШЕНИЮ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ГП «РЕГИОН»

3.1. Разработка мероприятий по повышению эффективности деятельности предприятия

В условиях рыночной экономики рост эффективности деятельности предприятия неразрывно связан с внедрением управленческих технологий, снижением издержек и повышении эффективности труда.

Важно предоставить руководителям организации полный пакет инструментов, позволяющий оперативно реагировать на вызовы окружающей среды, своевременно проводить мониторинг состояния предприятия в рамках полномочий и принимать эффективные решения.

В рамках данной работы разработаем рекомендации, направленные на повышение эффективности деятельности предприятия. Рекомендации должны быть подготовлены в ходе анализа бухгалтерской отчетности за три года в период с 2010 по 2012 год включительно, а так же в результате изучения хозяйственной деятельности организации. Необходимо учитывать следующие факторы, которые способствуют повышению эффективности при плановом регулировании хозяйственной деятельности:

• улучшение использования капитальных вложений, основных производственных запасов и оборотных средств;
• рост производительности труда;
• совершенствование управления производством.

Стоит отметить, что кроме перечисленных факторов, еще можно выделить и такие, как:

• уровень конкурентоспособности производства и продукции;
• технико-экономические параметры хозяйственной деятельности предприятия, соответствующие требованиям спроса на рынке сбыта.

При внимательном изучении бухгалтерской отчетности предприятия можно сделать вывод об эффективном управлении организацией со стороны руководства предприятия в лице руководителя, а так же его заместителей и начальников среднего и младшего звена. Но при детальном изучении процессов, проходящих на предприятии, данный вывод представляется не верным. В первую очередь это связано с кадровой политикой, во вторую с использованием устаревающих средств труда и нежеланием модернизировать управленческие процессы за счет внедрения современных информационных технологий. Так же на лицо наращивание бюрократических барьеров внутри служб предприятия, выражающееся в росте бумажной отчетности, не несущей практической значимости.

В связи с этим необходимо провести следующие мероприятия по повышению эффективности деятельности предприятия:

1. Рассмотреть возможность внедрения современных информационных решений для повышения эффективности бизнес процессов на предприятии.
2. Произвести структурные изменения в кадровой политике организации, в том числе в отношении социальных обязательств перед сотрудниками.
3. Максимально снизить издержки при использовании трудовых ресурсов, повышая производительность труда.
4. Модернизировать инструменты и средства труда, включая модернизацию программного обеспечения.

При разработке данных мероприятий для ГП «Регион» в первую очередь учитывался возможный экономический эффект, который должен выражаться в увеличении прибыли.

Рассмотрим каждый пункт предлагаемых мероприятий и составим план реализации в рамках организации.

Внедрения современных информационных решений для повышения эффективности бизнес процессов на предприятии необходимо начинать для повышения эффективности внутренних и внешних коммуникаций, снижения бюрократических барьеров в рамках организации, повышения эффективности планирования и анализа деятельности предприятия, а так же для создания возможностей руководящему составу своевременно проводить мониторинг основных процессов на предприятии.

Рекомендуемый план реализации мероприятий  по внедрению современных информационных решений для повышения эффективности бизнес процессов для ГП «Регион» выглядит следующим образом:

1. Отказ от классической системы делопроизводства в пользу перехода на систему электронного документооборота, автоматизации процессов подготовки отчетов и бухгалтерской документации. Ориентировочные сроки реализации от одного года до трех лет (с учетом перевода существующей документации на электронные носители и внедрением решений на базе собственного программного обеспечения)
2. Сокращение ряда должностей среди IT персонала в пользу заключения аутсорсинговых договоров со специализированными фирмами. Это необходимо для повышения качества обслуживания IT сектора организации (включая серверную и пользовательские части). В качестве обоснования необходимости данного пункта является тот факт, что организация не способна предложить конкурентоспособную заработную плату высоко квалифицированному специалисту в области информационных технологий, что будет выражаться в приеме на работу низкоквалифицированного специалиста, не способного решать стоящие перед организацией задачи. Услуги специализированных организаций позволяют экономить за счет справедливой стоимости запрашиваемых услуг и возможности снизить издержки за счет отсутствия необходимости платить заработную плату и отчисления в государственные фонды, содержать рабочее место.
3. Пересмотреть подход в использовании телефонии и услуг связи. Пересмотреть договора на услуги связи в пользу снижения расходов за счет открытия на собственной площадке или площадке компаний-аутсорсингов call-центра. Это позволит вести прием, обработку и маршрутизацию звонков с максимальной эффективностью и возможности фиксирования каждого поступающего или исходящего звонка; внедрить на предприятии проект «виртуальный офис»; открыть собственную  горячую линию для поддержки клиентов и партнеров; проводить рекламные акции, опросы и анкетирование клиентов посредством обзвона; а так же использовать полный спектр услуг по телемаркетингу.

Структурные изменения в кадровой политике организации, в том числе в отношении социальных обязательств перед сотрудниками, необходимо проводить для повышения лояльности персонала, снижения текучки кадров, повышения квалификации сотрудников, роста производительности труда.

Рекомендуемый план реализации мероприятий  по структурным изменениям в кадровой политике организации для ГП «Регион» выглядит следующим образом:

1. Сокращение ряда должностей в сфере IT согласно второму пункту плана реализации мероприятий  по внедрению современных информационных решений для повышения эффективности бизнес процессов.
2. Сокращение ряда должностей обслуживающего персонала и делегирование их обязанностей клининговым фирмам на аутсорсинг. Так же как и в случае с IT персоналом такой шаг позволит значительно снизить издержки на содержание в штате сотрудников с одной стороны, и повысить качество выполняемых мероприятий по уборке с другой стороны.
3. Предоставить сотрудникам полисы дополнительного медицинского страхования за счет организации. Это позволит сотрудникам получать более качественное медицинское обслуживание, что снизит средний период пребывания на «больничном» и приведет к уменьшению затрат предприятия в период нетрудоспособности того или иного сотрудника. Так же данная мера направлена на повышение лояльности сотрудников.
4. Организовать контроль над рабочим процессом с помощью использования современных информационных технологий согласно существующим нормативам. Ужесточить наказание за нецелевое использование оборудования фирмы и невыполнение обязанностей в рабочее время. Данная мера повысит эффективность труда за счет ужесточения дисциплины.
5. Оборудовать комнаты отдыха для персонала с использованием современных средств релаксации. Данные помещения должны быть доступны для всего персонала вне зависимости от занимаемых должностей, должны соответствовать всем существующим нормам. Процесс создания комнат отдыха должен сопровождаться консультациями с профсоюзами и работниками предприятия, которые определят наполнение данных комнат соответствующим оборудованием и мебелью. Следует опустить формальный подход при реализации данного пункта плана, так как важно получить рост лояльности сотрудников и снизить негативный эффект от реализации четвертого пункта данного плана.
6. Повысить сплоченность сотрудников, создав условия для занятия социально значимой деятельностью. Так необходимо рассмотреть возможность формирования на базе организации спортивных команд для дальнейшего участия на городских соревнованиях любительских лиг. Позитивный эффект произведет привлечение сотрудников к участию в волонтерских акциях и движениях, так же как и формирование кружков по интересам в рамках предприятия. Руководство должно рассмотреть возможность предоставления дополнительных мер нефинансового поощрения для наиболее активных членов коллектива. Таким поощрением может быть бесплатное для сотрудника посещение спортивного зала и секций.

Для снижения издержек при использовании трудовых ресурсов и повышению производительность труда необходимо внедрять современные информационные технологии, проводить комплексную кадровую политику и создавать условия для повышения уровня квалификации специалистов. 

Рекомендуемый план реализации мероприятий  по снижению издержек при использовании трудовых ресурсов и повышению производительность труда для ГП «Регион» выглядит следующим образом:

1. Организовать обучение и переобучение персонала, в том числе среди руководящих должностей предприятия. Для реализации данного пункта плана предлагается приглашать опытных тренеров и учителей. Возможно проведение обучения в форме курсов, тренингов, семинаров, лекций. Для снижения затрат на транспортные расходы и расходы на проживание предлагается внедрять методики дистанционного обучения, в том числе посредствам вебинаров и онлайн тренингов.
2. Отказаться от практики внедрения дополнительной отчетности, снизить количество отчетов и сократить время, необходимое для подготовки данных бумаг путем внедрения и использования программного обеспечения, предназначенного для организации электронного документооборота согласно рекомендуемому плану реализации мероприятий  по внедрению современных информационных решений для повышения эффективности бизнес процессов для ГП «Регион». Данный пункт позволит сотрудникам заниматься выполнением непосредственных задач, направленных на получение прибыли организации.
3. Проработать (доработать) систему поощрений для сотрудников добросовестно выполняющих служебные обязанности. Закрепить данную систему в нормативных документах, в том числе в уставе организации, и довести данную информацию до каждого сотрудника. Так же проработать систему санкций в отношении недобросовестных сотрудников, допускающих нарушения трудовой дисциплины и превышающих должностные полномочия, а так же систему санкций в отношении тех, кто нарушает действующее законодательство.

Рекомендуемый план реализации мероприятий по модернизации инструментов и средств труда, включая модернизацию программного обеспечения для ГП «Регион» выглядит следующим образом:

1. Отказаться от практики использования персональных компьютеров персоналом организации в пользу внедрения на рабочих местах рабочих станций. Так как подобного рода изменения требуют крупных капиталовложений процесс модернизации можно проводить последовательно в течении одного-двух лет.
2. Внедряя систему электронного документа оборота создать серверную зону, а так же, для повышения сохранности данных на непредвиденный случай, воспользоваться облачными хранилищами и сервисами, предлагаемыми крупными международными холдингами и отечественными организациями.
3. В процессе модернизации программного обеспечения отказаться от использования ПО на базе Windows, что позволит экономить огромное количество средств на покупку лицензий. В качестве альтернативы предлагается внедрять ПО на базе Линукс. Так же необходимо пользоваться онлайн сервисами, предлагающими возможность проведения анализа предприятия и мониторинга бизнес-процессов. Кроме этого необходимо разрабатывать или адаптировать существующие программные решения для внедрения на предприятии системы электронного документооборота и интеграции бухгалтерских и управленческих программ с наиболее востребованными сервисами.