- Цели:
- уменьшение
затрат на хранение и управление запасами
- снижается
объем связанных ресурсов (в т.ч. денежных
средств).
- текущий уровень
запасов (страховой, транспортный, технологический)
- согласование
запасов с ожидаемым уровнем запасов (минимально
необходимый уровень запасов)
- емкость складских
помещений
- сроки упреждающих
запасов (пополнение запасов)
- система мониторинга
уровня запасов
Необходимо
все время пересматривать и поднимать
уровень запасов (для производящих фирм).
- Торговый
кредит ®
контроль за системой оплаты ® работа с дебиторами.
- Торговые
отзывы о платежеспособности покупателя.
- Выяснение
через банковские справки о платежеспособности
клиента (референции)
- Согласование
предела кредита.
- Согласование
торговых сроков и более жесткие последствия
за их нарушение.
- Согласовывается
процедура выставления счета фактуры.
- Страхование
от сомнительных сделок.
- Мониторинг
(отслеживание) дебиторской задалженности.
- Покрывает
ли прибыль + аморт (?) выплаты ?
Лекция
9.
Пример
решения задачи к лекции 7.
Организация
оплаты труда.
Элементы
системы оплаты труда:
- Условия найма
на работу.
- Установление
правил оплаты труда.
- Рассмотрение
вопросов мотивации.
- Вопросы,
связанные с разработкой моральных стимулов.
Пределу
материальных стимулов нет (денег всегда
хочется больше).
Лекция
10.
- При приеме
на работу заключают трудовой контракт
или трудовое соглашение (с коллективом).
Цель трудового соглашения или контракта
– согласование интересов предпринимателя
и работника.
- Сфера действия
(основные функции).
- Испытательный
срок.
- Режим работы
(длительность рабочего дня).
- Вопросы увольнения
и аннулирования договора.
- Социальная
защита при выслуге лет.
- Уровень основного
оклада или тарифной ставки.
- Возможные
надбавки.
- Правила оплаты
по болезни (не ниже законодательных)
- Вопросы ответственности
за брак, за неудовлетворительное качество
работы.
- Прочие положения.
- Когда вступает
в силу трудовой контракт.
- Согласие
между работником и администрацией выполнить
эти условия.
- Наличие механизма
для пересмотра нормативов.
- Условия для
сотрудничества.
- Увязка поощрений
с результатом работы.
- Пенсионное
страхование.
- Медицинское
страхование (кроме государственного).
- Пособие на
детей.
- Резерв пособия
по безработице.
- Страхование
от несчастных случаев.
- Страхование
имущества.
- Оплата обучения.
- Пособия по
квартплате.
- Компенсация
роста цен.
- Пособие
по проезду на транспорте.
- Пособие
на погребение.
- Пособие
по потере кормильца.
- Бесплатные
обеды и т.д.
Лекция
11.
Критерии
оплаты труда:
- Равная оплата
за равный труд.
- Заинтересованность
в результатах деятельности.
- Простота
и ясность оплаты.
- Дифференциация
оплаты труда (по функциям, по уровням).
- Гибкость
системы оплаты (на изменение внешних
воздействий).
- Категории
(разряды)
- Тарифные
ставки или ставки по категориям.
- Тарифно-квалификационные
справочник – отражены сложности работ,
требуемые знания.
(Установлением
оплаты занимаются менеджеры
по управлению персоналом.)
min оплаты
труда
1 категория 8 10 12 18 категория
Существует
отдельная категория – государственные
служащие. Обычно действует на госбюджетных
предприятиях, но может использовать и
частная фирма.
Любой
категории присваивается коэффициент:
K1
= 1, … K12 = 6,78 … K18 = 7,654
Вопрос:
сколько платить за час ?
- Отраслевой
признак.
- Прожиточный
минимум.
- 75 видов продуктов
питания
- 47 видов одежды,
обуви и т.д.
- 82 вида: посуда,
домашняя утварь и т.д.
- Повременная.
- Сдельная.
- Смешанная
(гибкая).
Сдельная
оплата труда – выплачивается
за количество произведенной работы
(за результат).
Повременная
оплата труда – оплачивается труд
за количество часов выполненной работы.
Выбор
той или иной системы оплаты определяется
степенью автоматизации (технологическое
время). Если труд слабо автоматизирован
и зависит от искусства рабочего, применяется
сдельная оплата труда.
Формы
сдельной оплаты:
- Простая или
прямая сдельная.
- Сдельно-премиальная.
- Сдельно прогрессивная.
- Сдельная
с гарантированным минимумом.
- Косвенная
сдельная.
- Комиссионные.
- Подрядная.
- Аккордная.
- Начисляется
из расчета расценки за работу (за 1 шт.):
«+»: проста
и нацеливает на увеличение выполненной
работы.
«-»: и
за 30, и за 16 одинаковая ставка.
- Количество
особо не нужно, но нужно выполнение плана.
- Важный критерий
– количество произведенной продукции.
Плановая норма – по плановой расценке;
сверхплановый выпуск – по прогрессивной
системе.
- Устанавливается
норма – 2 шт./день, но еще устанавливается
минимум – 1 шт./день (50% от нормы)
- Это, например,
зарплата наладчика. Зависит от количества
продукции, произведенной рабочим на обслуживаемых
станках.
- Применяется
в туризме, для агентов. Устанавливается
комиссия (% от выручки).
- Заключается
договор подряда на выполнение определенного
объема работ в течение определенного
времени. Например, строительство дома,
НИР, разработка программного продукта.
- Применяется
в аварийных, экстренных ситуациях (поздно
вечером, выходные). За выполненную работу
аккордную плату.
Лекция
12.
Формы
повременной оплаты:
- Простая (прямая)
повременная. Оплата исходя из стоимости
часа и времени работы).
- Повременно-премиальная.
Устанавливается премия в %-ах с целью
мотивации запланированного объема производства.
- Оплата за
трудодни.
Формы
смешанного (гибкого) типа используются
при нестандартных ситуациях (при освоении
новой техники в первое время идет доплата).
Оценка
рабочего места производится по различным
критериям:
- Профессиональные
знания (образование, опыт работы, аналитические
способности).
- Трудовые
навыки и умение.
- Нагрузка
(физическая, психологическая, интеллектуальная)
(Все
это описывается в справочнике,
который каждый менеджер делает
по каждой профессии).
- Мера ответственности
(брак, при работе с техникой, за безопасность
(!)).
Факторы
успеха фирмы (на примере приуспевающих
иностранных компаний):
- Активность
действий (быстрота решения предложенных
задач, а это происходит, когда задача
предельно ясна и не слишком объемна).
- Иначе: идет
сегментация задач.
- Для решения
более частных задач формируется определенное
количество рабочих групп.
- Простота,
четкость постановки задачи.
- Динамичность
общения (обратная связь).
- Предприимчивость
и самостоятельность действий.
- Если есть
инициатива, то тут же формируется группа
по ее реализации (а не один человек, который
выдвинул идею).
- Надо создавать
атмосферу творчества.
- Мотивация
новаторства (!).
- Анализ неудач.
- У всех работников
фирмы надо воспитать интерес к потребителю
(покупателю).
- Одержимость
к обслуживанию (стремление удовлетворить
требования потребителя).
- Стремление
к качеству.
- Постоянно
идет поиск новой ниши, где еще можно найти
потребителей.
- Постоянно
ведется анализ издержек (в пределах разумного).
- Анализ изменения
требований потребителей.
- Ценностные
установки фирмы.
- Вера в успех
фирмы.
- Вера в значимость
человека (любого, включая уборщицу и т.п.).
- Укрепить
чувство уверенности в работе у человека
(подарки, поздравления).
- Вера в качество
услуг и товаров, которые делает фирма.
- Уверенность
в экономическом росте (своем и фирмы).
- Факторы,
повышающие заинтересованность работников
в росте своей производительности. Ориентация
на человека.
- Мотивация
роста производства.
- Создание
благоприятных условий.
- Неформальное
общение с исполнителями.
- Постоянное
уважение к сотрудникам.
- Фактор диверсификации
(проникновения) деятельности. Поиск новых
рынков.
- Простота
форм и структуры управления.