Контроллинг

Содержание.

1. Понятие, сущность, цели и задачи контроллинга.
2. Инструменты контроллинга.
3. Этапы внедрения контроллинга на предприятиях.

      В современных условиях любая компания функционирует в жестких условиях конкурентной среды. Ее деятельность должна быть направлена на завоевание и удержание  предпочтительной доли рынка, на достижение превосходства над конкурентами, что обеспечивается в известной  мере эффективной организацией системы  контроля в компании.

      Система внутреннего контроля компании должна ориентироваться на обеспечение  следующих основных параметров эффективности  функционирования в современных  условиях: на устойчивое положение  компании на рынках; на своевременную  адаптацию систем производства и  управления организации к динамичной внешней среде (рыночной конъюнктуре).

      В рыночных условиях, характеризующихся  высокой неопределенностью и  нестабильностью внешней среды, эффективное управление предполагает значительный спектр объемов плановой и контрольной работы. Усиление конкурентных отношений на мировых и отечественных  рынках, стремительное развитие и смена технологий, усложнение бизнес-проектов и другие факторы обусловливают новые требования к системе внутреннего управления компании..

      Важнейшее место в этой системе занимает контроль стратегических решений, то есть выяснение того, в какой мере принятие решения приводит к достижению целей компании. Это имеет свое отражение в формировании современной контроллинг-системы управления.

      Необходимость появления на современных предприятиях такого феномена, как контроллинг, можно  объяснить следующими причинами:

      - повышение нестабильности внешней  среды выдвигает дополнительные  требования к системе управления  предприятием;

      - смещение акцента с контроля  прошлого на анализ будущего;

      - увеличение скорости реакции  на изменения внешней среды,  повышение гибкости предприятия;

      - необходимость в непрерывном  отслеживании изменений, происходящих  во внешней и внутренней средах  предприятия;

      - необходимость продуманной системы  действий по обеспечению выживаемости  предприятия и избежанию кризисных ситуаций;

      - усложнение систем управления  предприятием требует механизма  координации внутри системы управления;

      - информационный бум при недостатке  релевантной (существенной, значимой) информации требует построения  специальной системы информационного  обеспечения управления;

      - общекультурное стремление к  синтезу, интеграции различных  областей знания и человеческой  деятельности.

      Таким образом, контроллинг — это комплексная система управления организацией, направленная на координацию взаимодействия систем менеджмента и контроля их эффективности. Контроллинг может обеспечивать информационно-аналитическую поддержку процессов принятия решений при управлении организацией (предприятием, корпорацией, органом государственной власти) и может быть частью прописывающей принятие определённых решений в рамках определённых систем менеджмента. Современный контроллинг включает в себя управление рисками (страховой деятельностью предприятий), обширную систему информационного снабжения предприятия, систему оповещения путём управления системой ключевых («финансовых») индикаторов, управление системой реализации стратегического, тактического и оперативного планирования и систему менеджмента качества.

      Практика  контроллинга была заимствована из Англии как часть общепринятой практики бизнеса в соответствии с требованиями правил «Company Acts», дошедшими до нас из 1700-х годов. Сам термин «controlling» зародился в Америке, в 70-е годы понятие «контроллинга» перекочевало в Западную Европу, а затем в начале 90-х в СНГ. В определении, термин объединяет 2 составляющие: контроллинг как философия и контроллинг как инструмент:

      1) Контроллинг - философия и образ  мышления руководителей, ориентированные  на эффективное использование  ресурсов и развитие предприятия  (организации) в долгосрочной  перспективе. 

      2) Контроллинг - ориентированная на  достижение целей интегрированная  система информационно - аналитической  и методической поддержки руководителей  в процессе планирования, контроля, анализа и принятия управленческих  решений по всем функциональным  сферам деятельности предприятия.

      Основные  постулаты современной философии контроллинга можно сформулировать следующим образом:

      1. Примат рентабельности деятельности  предприятия над ростом объемных  показателей, т.е. размеры предприятия,  объемы выпуска, количество филиалов  и клиентов, ассортимент продукции,  сумма баланса и т.п. являются  второстепенными по сравнению  с эффективностью работы предприятия  в целом и его подразделений; 

      2. Рост объемов бизнеса предприятия  (организации) оправдан лишь при  сохранении прежнего уровня или  росте эффективности; 

      3. Мероприятия по обеспечению роста  доходности не должны повышать  допустимые для конкретных условий  функционирования предприятия уровни  рисков.

      Наиболее  точным можно считать определение  Дитера Хана: «контроллинг – это автоматизированная система управления управлением». Контроллинг также называют системой управления прибылью. Последнее время широкое распространение получило определение контроллинга как системы управления затратами. Хотя анализу соотношения выручки-затрат в системе контроллинга и уделяется большое внимание, такое определение совершенно не верно, поскольку система управления затратами включает только две составляющих: предметную область хозяйственной деятельности предприятия и процесс управления данной функциональной областью.

      

      Таблица 1. Отличия системы управления затратами от контроллинга

      По  тем же причинам не верно называть управленческий учет контроллингом. Наиболее существенные отличия контроллинга от управленческого учета состоят в следующем:

      1)Контроллинг ориентирован на поддержку функции управления по обеспечению устойчивого эффективного развития предприятия в долгосрочной перспективе путем разработки долгосрочных прогнозов, оценки сценариев развития на перспективу, участия в формировании стратегических планов, мониторинге хода реализации планов, анализа результатов выполнения плана и оценки причин отклонений. Управленческий учет преимущественно обеспечивает комплексную отчетность о текущем состоянии и текущих процессах на предприятии, включает элементы плановых и контрольных расчетов. Эта информация может быть использована в качестве данных о стартовых условиях при разработке стратегического плана.

      2)Контроллинг обеспечивает учет и анализ влияния, как внутренних условий, так и факторов внешней среды на производственную деятельность и конкурентоспособность предприятия в настоящем и в отдаленной перспективе. Это позволяет предусмотреть в стратегических планах задачи по продвижению товаров на целевые рынки. Управленческий учет ограничен преимущественно комплексным анализом текущего состояния внутренней среды предприятия, что может служить при планировании основанием для экстраполяции трендов развития на краткосрочную перспективу.

      3)Контроллинг должен оперативно реагировать на изменения внутренней и внешней среды предприятия, формировать и обосновывать предложения о необходимых корректировках стратегических и текущих планов в соответствии с меняющимися условиями. Основной целью управленческого учета является обеспечение менеджмента предприятия и служб контроллинга текущей внутренней информацией.

      4)Важным направлением деятельности в контроллинге является совершенствование и внедрение новых инструментов и методов экономического анализа, прогнозирования и планирования. В управленческом учете не разрабатывается методологический аппарат, а лишь используются существующие приемы и методы работы с экономической информацией.

      Обобщая трактовки термина, контроллинг  может быть определен как целеориентированная система планирования и контроля, обеспечивающая интеграцию, системную организацию и координацию фаз процесса управления, функциональных областей, организационных единиц и проектов предприятия.

      Концепция контроллинга может быть представлена как технология управления областями  финансово-хозяйственной деятельности компании, включающая в себя:   

      1)определение целей деятельности;

      2)отражение этих целей в системе показателей;

      3)планирование деятельности и определение плановых (целевых) значений показателей;

      4)регулярный контроль (измерение) фактических значений показателей;

      5)исследование причин отклонений фактических значений показателей от плановых;

      6)разработка на этой основе вариантов управленческих воздействий по минимизации отклонений.

      Подводя итог вышесказанному, целевой задачей контроллинга является системно - интегрированная информационная, аналитическая, инструментальная и методическая поддержка руководства для обеспечения долгосрочного существования и развития предприятия. Более частные задачи контроллинга, для наглядности, можно сформулировать в виде таблицы:

     

      Специалисты, реализующие функции контроллинга на предприятии, обычно называются контроллерами. В различных странах занимающиеся контроллингом менеджеры (контроллёры) могут иметь различный уклон. Так например в США присутствует сильный финансовый уклон (бюджетирование, управление страховками, управление налоговой стороной и т. д.), а в Германии более сильно развито управление затратами и их планирование и т. д. Современное состояние контроллинга в России характеризуется явным уклоном в оперативный контроллинг. В оперативном контроллинге самыми развитыми составляющими являются контроллинг затрат и результатов.

      В России контроллеры выполняют следующие  функции:

      1. Разработка систем и поддержка  процессов планирования и контроля  деятельности предприятия; 

      2. Организация сбора, измерения,  анализа и интерпретации плановых  и отчетных данных, а также  внешней и внутренней информации, прямо или косвенно связанной  с видами деятельности предприятия; 

      3. Структурирование организационных  систем и бизнес - процессов; 

      4. Координация и интеграция процессов  управления в сфере разработок, закупок, логистики, производства, продаж, финансирования;

      5. Обеспечение прозрачности, понятности  и объективной интерпретации  полученных результатов; 

      6. Формирование интегрированной концепции  управления предприятием и адекватной  современным требованиям менеджмента  инфраструктуры: рыночно ориентированных  орг.структур, систем информационного обеспечения всех функциональных сфер деятельности предприятия.

      Принципиальное  отличие руководителя и контроллера  заключается в том, что руководитель, в конечном итоге, отвечает за результаты деятельности предприятия в целом  и его структурных подразделений (центров ответственности). Контроллер отвечает за правильность использования  методов и инструментов планирования, контроля, анализа и принятия решений, а также за прозрачность и наглядность  представления достигнутых результатов. Данный принцип справедлив по отношению  к руководителям и контроллерам всех уровней иерархии управления. 

      Контроллинг – система глобальная, решает задачи стратегические и задачи тактические. Поэтому контроллинг как целостная система состоит из двух важных частей: