Отчёт по практике в Туристической компании «Ростинг»

При составлении отчета были выполнены следующие задачи:

- детально рассмотрены  все функции и структуру данной  компании;

- рассмотрены все необходимые  документы для составления отчета;

- произведена полная характеристика  деятельности предприятия.

Туристическая фирма «Ростинг» работает на туристическом рынке Республики Беларусь уже достаточно давно. За годы существования фирма создала себе положительный образ туристического предприятия, которому можно доверять. Солидность, профессионализм, добросовестное отношение работников к своим обязанностям, а главное ― проверенное качество организации туров закрепили постоянную клиентуру фирмы.

Основной целью деятельности ООО «Ростинг» является хозяйственная деятельность, направленная на получение прибыли для удовлетворения социальных, культурных и экономических интересов участников общества.

ООО «Ростинг» занимает достаточно сильную конкурентную позицию на рынке, что связано с многолетним опытом работы и обусловлено следующими факторами:

- стабильные отношения с партнерами;

- грамотно построенная агентская сеть;

- наличие постоянных клиентов;

-качественный турпродукт.

Осуществляемая турфирмой «Ростинг» рекламная деятельность в целом не была полноценной и действенной. Фирма имеет как сильные, так и слабые стороны. Это означает, что руководству фирмы есть над чем работать, используя имеющиеся возможности и избегая вероятных и реальных угроз. В целом это ― нормальная ситуация для турфирмы как рыночного субъекта.

Для повышения эффективности рекламной деятельности предусматривается разработка рекламной кампании, целями которой является:

- предусмотреть в штате  предприятия должность специалиста  по рекламе и связям с общественностью;

- усовершенствовать планирование  рекламной деятельности;

- увеличить расходы на  полиграфическую и сувенирную  продукцию;

- усовершенствовать рекламу  в сети Интернет.

Для исследуемой компании были предложены следующие пути направления совершенствования деятельности по формированию и внедрению туров на рынок:

- постоянная работа компании  со своими турагентами;

- подготовка, переподготовка  и повышение квалификации специалистов  исследуемой компании;

- обеспечение маркетинговой  стратегии продвижения тура на  туристический рынок;

- внедрение системного  информационного комплекса в  офис туристического предприятия  и «отслеживание» последних достижений  науки и техники;

- участие в международных  специализированных выставках и  ярмарках;

- провести работу, направленную  на поиск новых условий для  организации индивидуальных туров (договоры с экскурсоводами, договоры  с транспортными компаниями);

- расширить ассортимент  самостоятельно формируемых пэкидж-туров;

- наладить деловые контакты  с турецкими туроператорами для  получения большей прибыли;

- создать на предприятии отдел, отвечающий за маркетинговую политику «РОСТИНГА»;

- разработать новые маршруты  тура, т.к. основной акцент компании  направлен на «избитые» и «изъезженные»  направления, как Болгария, Румыния, Турция (отметив, что в арсенале  компании есть индивидуальные  туры в Малайзию, Индонезию, Таиланд).

Таким образом, значение работы с продуктом для экономического роста и безопасности туристического предприятия особенно возрастает в рыночных условиях. Новые туры, положительно воспринятые потребителями, обеспечивают предприятию на какое-то время известное преимущество перед конкурентами.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Васильев, Г.А. Основы рекламы: учеб.пособие для студентов вузов, обучающихся по направлениям 080100 «Экономика», 080300 «Коммерция», 080500 «Менеджмент»/Г.А. Васильев.– М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2006. – 719с.

2. Веселов, С.Г. Оценка эффективности  рекламной деятельности/С.Веселов// Рекламные технологии. – 2000. –№4(28). – С. 34-35.

3.Гасаненко Н.А. Как оценить эффективность рекламной кампании/Н.А.Гасаненко//Маркетинг и реклама. –1999. –№ 7(56). – С.12-14.

4. Дурович, А.П. Реклама в  туризме: учеб.пособие/ А.П. Дурович. –  Минск: БГЭУ, 2000. –192 с.

5. Мудров , А.Н. Основы рекламы: учеб.пособие/А.Н.Мудров. – М.: Инфра, 2008. – 163 с.

6.А.М. Рекламная деятельность, оценка эффективности: учеб.пособие/А.М.Пономарева. – М.: ИКЦ «Март», 2004. – 240 с.

7. Титова, Л.М. Рекламная деятельность: учеб.пособие/Л.М. Титова. – Мн.: Дизайн  ПРО, 2005. – 256с.: ил.

8. Уткин, Э.А. Рекламное дело: учеб.пособие/Э.А.Уткин. – М.: Ассоциация  авторов и издателей «Тандем», 2001. – 352 с.

9. Чурин. М.В. Правила осуществления  рекламной деятельности // СПС КонсультантПлюс, 2007.- С.4-5

10. [Электронный ресурс]/ –  Режим доступа: rosting.by

11. Закон Республики Беларусь «О туризме», Постановление Совета  Министров Республики Беларусь. № 139-3 от 16.06.2010

12. Аакер, Д., Кумар В., Дэй  Дж., Маркетинговые исследования. 7-е  издание/пер. с англ. под редакцией  С. Божук. СПб.: Питер, 2004. – 848с.

13. Брасс, А. Менеджмент. Мн.: Современная школа, 2007. – 348 с.

14. Бурцева, Т.А., Сизов В.С., Цень О.А. Управление маркетингом. М.: Экономист, 2005. – 271 с.

15. Гилберт, А., Черчилль. Маркетинговые  исследования. СПб: Питер, 2000. – 752 с.

16. Горбылева, З.М. Экономика  туризма: Учебно-практическое пособие. Высшая школа туризма БГЭУ. Мн.: БГЭУ, 2001. – 154с.

17. Дурович, А.П. Маркетинг  в туризме. Мн.: Вышэйшая школа, 2006. – 496 с.

18. Каменева, Н.Г., Поляков В.А. Маркетинговые исследования: Учебное пособие, 2006. – 439 с.

19. Папирян, Г.А. Международные экономические отношения. Маркетинг в туризме. М.: Финансы и кредит, 2001. – 160 с.

20. Папирян, Г.А. Экономика туризма. М.: ИНФРА-М, 2004. – 128 с.

21. Стаут Л.И. Управление персоналом. Настольная книга менеджера. М.: Добрая книга, 2006. – 536 с.

22. Черник, Н.Ю. Товарная политика предприятия. Мн.: БГЭУ, 2004. – 238 с.

23. Яковлев, Г. А. Экономика и статистика туризма: Учебное пособие. М.: ИНФРА-М, 2002.  – 376 с.