Автор работы: Пользователь скрыл имя, 21 Ноября 2009 в 13:14, Не определен
Шпаргалки
Дифференциальность
компонентов подразумевает
Интегративность
компонентов реализует
Однозначность
описания товарной системы подразумевает,
что и формирование на основе данного
комплекса компонентов
Самодостаточность
подразумевает, что сформированный
ряд компонентов полностью
Представление товарной системы как самодостаточного и однозначного комплекса компонентов позволяет математически точно описать:
место компонента в товарной системе, соответствующее индексу уровня и номера отношения к компоненту; уровень значимости (вес) соответствующего компонента (подкомпонента); характер взаимоотношения между компонентом (подкомпонентом) и самой товарной системой, например, для поиска слабых элементов товара при выведении его на рынок.
Форм-ние комплекса компонентов для конкретных товарных систем производится экспертами в соответствующих предметных областях на основе опыта товарного позиционирования и/или исследования базовых потребительских тенденций.
Сформир-ая
таким образом товарная система позволяет
решать широкий круг задач в области потребительского
маркетинга от определения потребительского
отношени к товару до формир реал картины
рыноч ситуации.
22. Элементы М. Функции и подфункции маркетинга
К элементам маркетинга относятся расходы по изучению рынка сбыта производимого товара (проводимых работ, оказываемых услуг), рекламные мероприятия по организации покупательского спроса, расходы по оформлению внешнего вида товара (продукции), приобретение патента (авторского права) на владение товаром с определенными качествами и т.п. Поэтому данные затраты могут относиться к различным элементам себестоимости продукции (работ, услуг).
Расходы - затраты, возникающие в процессе хозяйственной деятельности, приводящие к уменьшению средств предприятия или увеличению его долговых обязательств. Обычно это затраты, связанные с ресурсным обеспечением производства, приобретением материалов, оборудования, оплатой труда работников, ремонтом оборудования, выплатой процентов по кредитам, арендной платой, уплатой налогов.
Функции маркетинга в принципе определяются целями компании.
Общественно-социальные, внешние цели: достижение максимально возможного уровня потребления; достижение максимальной потребительской удовлетворенности; предоставление потребителям максимально широкого выбора; повышение качества жизни; укрепление экономики страны; забота о сохранении и улучшении экологии; помощь слабым и нетрудоспособным; внесение вклада в культурное достояние народа; забота о благополучии собственных сотрудников.
Внутренние цели: сохранение и расширение своей доли рынка; укрепление конкурентных позиций; обеспечение гарантированной прибыли в долгосрочной перспективе.
Можно выделить четыре блока комплексных функций с рядом подфункций.
Аналитическая функция: изучение рынка как такового; изучение потребителей; изучение фирменной структуры; изучение товара; анализ внутренней среды предприятия.
Производственная
функция: организация производства
новых товаров, разработка новых
технологий; организация материально-
Сбытовая функция (функция продаж): организация системы товародвижения; организация сервиса; организация системы формирования спроса и стимулирования сбыта; проведение целенаправленной товарной политики; проведение целенаправленной ценовой политики.
Функция
управления и контроля: организация
стратегического и оперативного планирования
на предприятии; информационное обеспечение
управления маркетингом; коммуникативная
функция маркетинга (организация системы
коммуникаций на предприятии); организация
контроля маркетинга (обратные связи,
ситуационный анализ).
23. Концепции маркетинга.
Выделяют пять основных концепций, складывавшихся на рынке, где сталкиваются интересы предприятий, потребителей и общества.
Концепция совершенствования производства является одной из старых, которой руководствовались продавцы (конец XIX в.). Эта концепция предусматривает: а) увеличение объемов производства за счет расширения производственной базы, повышения производительности труда; 6) снижение себестоимости за счет повышения степени механизации и автоматизации или снижения издержек производства.
Этот
период характеризовался рынком "продавцов",
когда спрос превышает
Концепция совершенствования товара (1905-1933) - это еще один подход, при котором спрос превышает предложение. Для него свойственно улучшение качества товара, его эксплуатационных характеристик и свойств.
Концепция коммерческих усилий (1933-1950) возникла при конкуренции в тот период, когда начал существовать "рынок покупателя и продавца" (предложение уравновешивает спрос) и потребовались значительные усилия в сфере сбыта и его стимулирования. Многие компании прибегают к этой концепции в периоды перепроизводства и затоваривания. Однако агрессивный маркетинг больше ориентирован на временные задачи, чем на длительные отношения с клиентами.
Концепция маркетинга - это сравнительно новый подход (1950-1970). Он отличается направленностью на предложение потребителю того, что ему надо, а не на реализацию только того, что есть в наличии у продавца. Основное отличие этой концепции - сосредоточенность на удовлетворении нужд поку- пателя.
Концепция
социального маркетинга возникла в
1970-х гг. Она появилась в связи
с нехваткой природных
Та или иная концепция маркетинга может быть задействована в зависимости, с одной стороны, от насыщенности конкретного сегмента рынка и с другой - от накала конкурентной борьбы. Таким образом, предприниматель должен получить соответствующую информацию и выбрать подходящую концепцию маркетинга.
В
принципе для российских условий
подходят все пять концепций маркетинга.
Серьезный менеджмент должен время от
времени совершенствовать производство,
чтобы устаревшие оборудование и технологии
не сдерживали рост производительности
труда и развитие бизнеса.
24. Конкурентоспособность товара и изучение конкурентоспособности фирмы.
Одной
из основных задач маркетинга является
поддержание
Конкурентоспособность
- это свойство объекта, характеризующего
степень удовлетворения конкретной
потребности по сравнению с лучшими
аналогичными объектами, представленными
на данном рынке или
Существует три группы основных параметров: технические параметры, которые отражают потребительские свойства товара; нормативные показатели, которые характеризуют соответствие товара обязательным нормам и стандартам; и наконец экономические параметры, говорящие о величине затрат, связанных с эксплуатацией или потреблением данного товара, которые еще называют ценами потребления.
Конкурентоспособность товара - это такой уровень его экономических, технических и эксплуатационных параметров, который позволяет выдержать соперничество (конкуренцию) с другими аналогичными товарами на рынке. Кроме того, конкурентоспособность - сравнительная характеристика товара, содержащая комплексную оценку всей совокупности производственных, коммерческих, организационных и экономических показателей относительно выявленных требований рынка или свойств другого товара.
Она определяется совокупностью потребительских свойств данного товара- конкурента по степени соответствия общественным потребностям с учетом затрат на их удовлетворение, цен, условий поставки и эксплуатации в процессе производительного и (или) личного потребления.
При
расчете показателей
Иными словами мы с помощью цифр можем охарактеризовать конкурентоспособность товара по отношению к другим товарам.
Конкурентоспособности фирмы. Существуют определенные экономические, финансовые показатели, которые показывают прибыльность, производительность, оборачиваемость, деловую активность, ликвидность фирмы.
В большинстве
случаев экономические
Так
же в качестве объективного показателя
конкурентоспособности предприятие можно
привести его имидж. Имидж (по словарю)
- образ товара, услуги, предприятия и совокупность
впечатлений о них, складывающихся в сознании
людей. Казалось бы имидж фирмы складывается
из имиджа товара, но не всегда это так.
Например, если фирма добросовестно выполняет
все условия сделок, если в части деловых
отношений она отличный партнер, то и имидж
у нее соответственный.
25. Новые товары в системе маркетинга
При разработке нового товара необходимо рассматривать понятие товара на трех уровнях: замысел товара, реальный товар и товар с подкреплением.
Замысел товара – это основополагающий уровень, на котором дается ответ на вопрос: что в действительности будет приобретать покупатель?
Любой товар – средство или способ решения какой-то проблемы.
Реальный
товар обладает пятью характеристиками:
уровнем качества, набором свойств,
специфическим оформлением, марочным
названием и специфической
Товар с подкреплением – это товар и предоставляемые вместе с ним дополнительные услуги и выгоды. Корпорация "ИБМ" добилась успеха потому, что первой в своей отрасли осознала, что главное – не компьютеры, а решение проблем клиентов.
Корпорация стала предлагать компьютеры с набором рабочих программ, инструкций, услуги по программированию, оперативному ремонту и гарантии.