Автор работы: Пользователь скрыл имя, 25 Февраля 2010 в 18:15, Не определен
Введение
1. Переговорный процесс как способ урегулирования конфликтов
2. Техники и технологии урегулирования конфликтов. Медиатор
Заключение
Список литературы