Интервью на телевидении и его виды

• Зачем вы хотите взять интервью?
• Каких результатов хотите достичь?
• Почему для решения поставленных задач вы выбрали именно этого собеседника?
• Интересен ли он лично  вам?
• Есть ли к нему интерес у широкой публики?

Ответы на эти вопросы и очертят вам тот круг действий, который вам необходим для успешного выполнения задачи.

Когда вы продумываете интервью, то, естественно, вы рассчитываете на то, что получится некая «бомба», т.е. вы желаете достичь предположительного максимума. Но никто не застрахован от «краха». Поэтому нужно для себя решить, что может стать приемлемым максимумом. Нередко получается, что журналист, отправившийся на беседу, не получает той информации, которая была ему необходима. У него остается нехитрый выбор - либо покинуть место беседы с пустым блокнотом, либо вытянуть из собеседника что-то не менее интересное, чем первоначальная цель. В таком случае ваша работа, конечно, не будет блистательной, но и на провал она обречена не будет. Для таких случаев у журналиста должна быть заготовлена запасная цель. Что может дать мне эта встреча, если основная цель не будет достигнута? Этот вопрос обязательно должен быть продуман. Кстати говоря, отказ собеседника от предоставления информации – это почва ля размышлений. Что же может стать причиной неразговорчивости героя материала? Отсутствие ответа – это тоже ответ.

Но не думайте, что, если цель интервью ясна вам, то все уже получилось. Нет, вы должны как можно более доходчив и просто донести цель вашей беседа и до собеседника. Так вы сможете, во-первых, облегчить себе проработку вопросов и, во-вторых, застрахуете себя от непонимания со стороны собеседника.

Предварительное исследование. Уже понятно, что на интервью нужно идти во всеоружии. Нужно не только изучить те интервью, которые уже были у вашего собеседника, узнать о нем как можно больше, но углубленно разобраться в той теме, которую вы будете обсуждать. Так вы не будете выглядеть глупее, чем ваш респондент, сможете рассуждать наравне с ним, не путаясь в терминах и лабиринтах непонимания. Осведомленный человек гораздо больше имеет шансов узнать нечто новое для себя и аудитории, чем неосведомленный, для которого новостью будет и всем известный факт. Более того, работа с интервьюируемым обладает такой характерной особенностью как личное впечатление. В данном случае отношение к журналисту героя будет сформировываться, и, разумеется, из того, как он осведомлен и подготовлен.

Заготовка журналиста может быть различной – от нескольких десятков полностью сформулированных вопросов до названий нескольких (или даже одной) тем, вокруг которых планируется вести разговор. Здесь все зависит от уровня владения материалом. В обязательном порядке стоит продумать лишь «ударный аспект» интервью – фразы собеседника, которые потом можно будет выпятить, чтобы «подороже продать» интервью читателям. Подобные фразы – провокационные утверждения, шокирующие выводы или интересные эпизоды – могут спонтанно родиться и в ходе интервью, однако полагаться «на авось» не стоит. (Колисниченко, ст. 72).

Анатолий Рубинов: «Естественно, на интервью надо идти подготовленным. Министр путей сообщения будет смеяться над вами, если вы спросите его об изменении расписания электричек на следующий год. Но если вы посидите в библиотеке, изучите старинное расписание поездов четырнадцатого, сорок третьего, пятьдесят пятого года и сформулируете свою точку зрения на будущее расписание, тогда разговор будет совсем иным. Если министр увидит вашу осведомленность, почувствует ваш интеллект, ошеломленный, он может рассказать вам очень много интересного...» (Лукина Мария Михайловна «Технология интервью». Москва 2005. Ст. 101).

В журналистской текучке нередки ситуации, когда нет времени на серьезную предварительную работу и приходится полагаться на отрывочные сведения, которые удалось добыть. Тем не менее, часто и таких сведений бывает достаточно для короткого актуального интервью или для одного-двух вопросов на пресс-конференции.

Но, если у вас есть время, то к подготовке нужно отнестись с наибольшей тщательностью. Используйте все возможные ресурсы. Их можно разделить на две большие группы: документальные и устные.

К документальным, которые представляют собой разного рода письменные источники, относятся:

• справочная литература (энциклопедии, словари, справочники);
• специальные источники (финансовая документация, статистические отчеты, данные социологических опросов и т.д.);
• научная литература (монографии, диссертации, научные статьи и т.д.);
• периодика (подшивки газет и журналов, подборки тематические или по персоналиям);
• досье (собственные, редакционные и т.д.);
• разного рода базы данных;
• ресурсы Интернета.

Другую группу информационных ресурсов для предварительного исследования представляю устные (реже письменные) человеческие свидетельства. Эксперты в той или иной области, очевидцы событий, коллеги, друзья и родственники героя могут поделиться такими сведениями, которые вы не найдете ни в справочниках, ни в документах.

Назначение встречи. О встрече с интервьюируемым, как правило, договариваются по телефону, хотя в последнее время журналисты все чаще пользуются электронной почтой. Условиться об интервью можно и при непосредственном контакте. Однако чаще всего переговоры об интервью осуществляются по телефону. Такое общение, обусловленное расстоянием и отсутствием непосредственного контакта, имеет свои преимущества и недостатки, которые надо учитывать, договариваясь о встрече. 
 
        Когда вы договариваетесь о встече, имейте в виду, что никто не обязан вам его давать. Даже представители официальных ведомств, в обязанности которых входит ощение с прессой, имеют полное право предоставить вам информацию в письменном виде и не идти на прямой контакт. Даже если вы уже договорились о всерече, это атнюдь не означает, что эта встреча состоится. Намеченный собеседник может привести самые причины отказа. Наиболее характерные их них:

• недоверие к журналисту (а нередко и ко всем). Новичку сложнее получить согласие на интервью, чем журналисту с именем и опыт;
• сомнения в репутации издания, если журналист представляет издание малоизвестное или с дурной репутацией;
• недоверие к конкретному изданию, если с ним связан неудачный опыт взаимодействия или негативная публикация (критика в адрес героя, искажение смысла высказываний, неверное цитирование и т.д.); 
• усталость от журналистов, характерная для звезд;
• страх публичного выступления (особенно часто он возникает при виде телевизионной камеры или микрофона);
• отсутствие интереса к предмету беседы;
• недостаток сведений о предмете беседы;

        Каждый  из приведенных доводов может служить причиной отказа от интервью. Однако чаще всего причиной отказа оказывается не имя журналиста, а репутация издания, от имени которого он выступает. 
 
         Договариваясь с героем о встрече, в зависимости от намеченных вами целей и сложившейся ситуации, необходимо убедить его в том, что интервью – это возможность:

• получить известность и признание, рассказать о себе (деятели                   массовой культуры);
• повлиять на сознание людей (политики, священники);
• просветить публику, разрушить предрассудки (ученые, деятели сферы образования);
• высказать свою точку зрения, пролить свет на проблему (представители противоборствующих сторон в каком-либо конфликте);
• помочь другим людям избежать ошибок (пострадавшие от каких-либо потрясений, представители групп риска);
• появиться на экране, чтобы увидели друзья и родственники.

Время и место интервью: 
 
       когда вы договариваетесь о времени и месте встречи, в первую очередь, необходимо прислушаться к пожеланию собеседника. Так, если он будет чувствовать комфортно и расслабленно, то вероятность открытого продуктивного диалога возрастает в разы. Поэтому чаще всего встречи назначаются или у него дома или у него на работе и, что не менее важно, в удобное для него время. 
 
        Если у интервью есть событийный повод, то это диктуют обстоятельства: оно может состояться у трапа самолета, в служебной машине, в кулуарах съезда, на месте происшествия и т.п. (Технология интервью: Учебное пособие для вузов/Мария Лукина. – М.: Аспект Пресс, 2003. С. 37). 
 
        Пунктуальность – залог успеха. Не в коем случае нельзя опаздыватьна интервью. Лучше придти на 10 минут позже, чем задержаться. Если интервьюер придет позже назначенного времени, он может разочаровать своего героя сразу по нескольким «направлениям» - как неточный, ненадежный, невнимательный и забывчивый человек. А разве такому человеку можно доверять какую-то важную информацию?

Классификации вопросов для интервью очень разнообразна. Например, двучленная классификация вопросов: с завершенным и незавершенным концом. Задача первых – получение быстрого и точного ответа. Вторые же дают возможность собеседнику тщательно оформить ответ, поразмышлять. ( Шостак М И. Репортер: Профессионализм и этика. М.:РИП-холдинг, 1999).

Психологическая подготовка: психологическая подготовка осуществляется как в общей, так и в конкретной подготовке к интервью. Журналистский труд требует хорошей памяти, внимания. Наблюдательности, воображения, впечатлительности, настойчивости, любознательности.

При встрече в первые секунды проходит процесс восприятия и оценки друг друга. Этот процесс продолжается на протяжении всей беседы. От оценки зависит и то, насколько честен и открыт будет собеседник. Доброжелательная атмосфера помогает человеку раскрыться и быть честным. В процессе восприятия есть закономерности. Знаиние этих закономерностей помогает контролировать этот процесс. Стереотипизация, обобщение – вот две закономерности, знание которых поможет произвести положительное впечатление на собеседника.

Так же при подготовке у журналиста начинает складываться мнение о человеке, с которым ему предстоит беседовать: о социальной группе, к которой он принадлежит, о его характере, о возможном отношении к беседе. Однако все это не должно мешать объективности восприятия журналиста. Всякая предубежденность препятствует получению достоверных знаний. Чтобы предвзятость и стереотип не мешали восприятию, журналист должен настраивать себя на то, что реальность может не походить на представление, создавшееся у него во время подготовки. Конечный же результат интервью в значительной степени зависит от взаимоотношений между участниками беседы. В связи с этим уже в период подготовки интервьюер должен обдумать, на сколько охотно интервьюируемый будет сотрудничать с ним. Так же журналисту необходимо прикинуть, не будет ли в интервью вопросов или тем, которые вызовут раздражение, смущение интервьюируемого, а может быть какие-то другие реакции, неблагоприятные для психологической атмосферы беседы. Без умения психологически настраиваться (а интервью отличается большим внутренним напряжением), мобилизоваться, нельзя обойтись в искусстве интервьюирования.

Основную содержательную часть интервью составляет система вопросов – ответов, в своей последовательности составляющих драматургию беседы.              

Композиция ее зависит от преобладания событийного или описательного начала в фиксируемой информации и от смысловой связи вопросов.

Вопросы делятся на открытые и закрыты. Открытый вопрос – это вопрос с вопросительным словом, предусматривающий  развернутый ответ. Закрытый вопрос – это вопрос без вопросительного слова, предусматривающий ответ «да» или «нет».

Общее правило гласит, что лучше задавать открытые вопросы, чем закрытые, так как первые побуждают собеседника говорить, а вторые, наоборот, позволят ограничиться односложным ответом, который многократно короче вопроса журналиста. Чип Сканлан в этой связи даже сравнивает открытые и закрытые вопросы с зеленым и красным сигналами светофора. Когда горит зеленый – интервью продвигается, а когда красный – разговор стоит на месте. Однако есть случаи, когда закрытые вопросы предпочтительнее открытых. Во-первых, если собеседник уходит от прямо ответа в пространственные рассуждения. Во-вторых, это общение с чрезмерно разговорчивым человеком, кода открытые вопросы спровоцировали бы слишком длинные ответы. И, в-третьих, закрытые вопросы могут стать признаком компетентности журналиста, осведомленности о деталях происходящего. 

В зависимости от тех функций, которые выполняют вопросы в интервью, они подразделяются на предметные, управляющие и поведенческие.