Сущность ценообразрования предприятия

      Классической  кредит на отдых предусматривает оплату клиентом части покупаемой услуги (до 20 – 30% стоимости пакета услуг турфирмы). На остальную сумму подписывается заемный договор с ООО «Дальинтурист» (при посредничестве банка), согласно которому заемщик обязуется выплатить долг в определенный срок, обычно от шести месяцев до трех лет. В зависимости от этого назначается и процентная ставка: краткосрочный (шестимесячный) кредит можно получить и под 7 – 8% годовых, долгосрочный – под 15 – 30%, а то и более. Плюс к этому расходы на оплату разовых услуг: открытие счета в банке, перевод банком денег на счет турфирмы. Плюс ежемесячно 2 – 3% начислений за обслуживание кредита.

      Туристический кредит – частный случай связанного кредита, когда оформление ссуды и сроки ее предоставления максимально упрощены и сокращены за счет более высоких процентных ставок. Например, "БЫСТРОкредит", выдаваемый Банком Москвы на сумму от 5 000 до 100 000 рублей, можно получить в течение часа. Для этого требуется только российский паспорт и еще какой-нибудь документ, удостоверяющий личность (загранпаспорт, водительские права, иногда – просто служебное удостоверение).

      Если  клиент ООО «Дальинтурист» будет  оплачивать свою поездку на отдых или часть связанных с ней затрат кредитной картой, такие расходы также вполне можно отнести к «кредиту на отдых». Просто этот механизм более универсален и менее очевиден. Он же вплотную подводит нас к дефиниции тех, кто является потенциальными пользователями различных форм туристического кредита. Российский средний класс, не говоря уже о людях состоятельных, давно освоил безналичные расчеты по банковским кредитным карточкам. Причем популярность их в последние годы неизмеримо выросла.

      В крупных городах пластиковыми картами  активно пользуется уже каждый второй житель. Среди них с каждым днем все больше менеджеров среднего звена, работников бюджетной сферы, домохозяек, студентов – словом, тех, кого к состоятельным людям отнести трудно. Конечно, отчасти этот феномен объясняется стремлением многих работодателей перевести «на пластик» выдачу зарплаты: при безналичном перечислении этих средств они выигрывают на налогообложении. Но все-таки главный фактор – общий, резко усиливающийся интерес населения к кредитованию в целом и к пластиковым карточкам в частности как к наиболее удобному для физических лиц инструменту получения заемных денег.

      Мнение, что всевозможные скидки в туриндустрии обеспечивает только схема связанного кредита, выглядит надуманным: солидные банки уже не первый год активно  внедряют в клиентскую среду карты  международных платежных систем, таких как Visa и MasterCard. Их владельцы пользуются большим набором дисконтных механизмов, в том числе и в сфере туризма – значительное число туроператоров, турагентств, авиакомпаний и отелей связаны с этими системами разветвленной сетью взаимных обязательств.

      Практика  показывает: самая активная категория  граждан, которая использует целевое  кредитование на покупку турпутевок, – малообеспеченные слои населения, преимущественно молодежь. Причем подобное положение вещей в значительной степени объясняется не только экономическими факторами, но и психологическими мотивациями. Главная специфика кредитования в туристической сфере в отличие от обычного потребительского кредита – его обманчиво нематериальный характер.

      Поездка, смена экзотических декораций, быстро выцветающий загар – это как приятный сон: вроде бы и хорошо было, а вроде бы и не было совсем. Отсюда – некая заторможенность у людей среднего и старшего возраста, их настороженное отношение к туристическому кредиту. Молодежь в этом плане более восприимчива, и отнюдь не потому, что она легкомысленнее: это иное поколение, иной менталитет, иная шкала ценностей, молодежь более склонна к жизни в кредит, поскольку она расценивает заемные деньги как совершенно приемлемый, разумный способ немедленного повышения качества жизни.

      Второй психологический барьер – «прошлость» потребленного кредита. Не погасил вовремя задолженность по автомобилю или холодильнику – их могут взыскать, потеря ощутима. А путешествие и отпуск уже закончились. Необходимость рассчитываться за полузабытое удовольствие досадна. «Прошлость» – это не только фактор финансового риска, она носит и сдерживающий характер: даже у добросовестного клиента, расплатившегося по кредиту с турагентством или банком, в душе остается неприятный осадок. Прежде чем повторно воспользоваться схемой заемного финансирования турпоездки, многим требуется преодолеть совершенно безотчетный, логически труднообъяснимый барьер «прошлости».

      Третий  и наиболее очевидный фактор: клиентам в случае материальных затруднений проще, быстрее и выгоднее занять деньги у знакомых, а не выпрашивать кредит в банке, как бы его в этом ни убеждали.

      Как ни странно, но туристический кредит, как рыночный финансовый механизм сегодня  действительно на подъеме, сфера  его применения и объемы оборотных средств растут – уже 7% россиян отправились в этом году на отдых в кредит. В этой сфере работают такие структуры, как: Промбизнесбанк, Финансбанк, Сити-банк, Альфа Банк Экспресс, Сбербанк, австрийский Райффайзенбанк.

      О снижении процентной ставки и упрощении процедуры оформления кредита уже говорилось. Они и определяют потребительскую привлекательность кредита на отдых. Но немалую роль играют и новые заемные продукты. Пока туристические компании в большинстве случаев предпочитают продавать в кредит лишь готовые турпакеты с определенным набором услуг. Расширение географии таких поездок и спектра предлагаемых в них услуг – один из путей стимулирования финансового туризма.

      Другое  очевидное направление которое может быть применено в ООО «Дальинтурист» – совершенствование дисконтных программ сопровождения туризма в кредит. Помимо собственно кредита клиент может получить от заимодавца целый комплекс скидок на товары и услуги от компаний-партнеров данной кредитной организации. Банки сотрудничают не только с туроператорами, но и с авиаперевозчиками, владельцами отелей, страховыми и другими компаниями, деятельность которых связана с туризмом. Речь уже идет о тех же дисконтных схемах, которые уже успешно работают на держателей международных платежных карт – Visa, MasterCard и других.

      К сожалению, при всей его массовости для банков туристический кредит все ещё не является профилирующим  и вряд ли когда-нибудь станет стратегически  важным сегментом. Поэтому банки  воздерживаются от крупномасштабных, высоко затратных рекламных кампаний – в отличие от других программ потребительского кредитования. Иное дело турфирмы: для них кредитное финансирование – инструмент, рассчитанный на долгосрочную перспективу, к тому же вполне способный стать решающим конкурентным преимуществом.

      Системное снижение рисков (благодаря все тем  же кредитным бюро и скорингу) способно создать ситуацию, когда крупным  турфирмам становится проще и  выгоднее предоставлять путевки  в кредит без участия банка. Понятно, что при этом компания полностью  принимает на себя риски, связанные с возможностью невозврата кредита. Но очевиден и выигрыш: клиенту, конечно же, удобнее решать все свои вопросы в одном офисе, ведь банк, как правило, требует личного присутствия покупателя кредитного тура в одном из своих офисов. Самое главное – взяв риски полностью на себя, турфирма может вовлечь в кредитную сферу наиболее привлекательный для клиентов сегмент «горящих путевок». В результате – выиграет клиент-заемщик: спектр предоставляемых ему услуг будет неуклонно расширяться.  
 
 
 
 
 

Заключение

      На  ценообразование в туристской отрасли  влияет невозможность хранения услуг  вследствие их нематериальной природы, в результате чего розничные продавцы не разделяют с производителем риск, связанный с образованием непроданных  запасов. Кроме того, туристский рынок отличается обширным регулированием со стороны государства, которое нередко включает элементы контроля за ценами и сезонной дифференциацией цен.

      Сегодня в условиях постоянного усиления конкуренции турфирме надо научится учитывать не только собственные финансовые интересы, но и интересы покупателя, чтобы удержать его и сохранить свою долю на рынке. А это может быть достигнуто только при соблюдении заранее разработанной ценовой и маркетинговой политики, используя все современные наработки.

      В туризме, как и в любой другой деятельности, чрезвычайно полезным и гибким инструментом ценовой и  маркетинговой политики является система  скидок с цен. Родившись из традиционного  для любого базара обычая снижения запрашиваемой цены для покупателя, который берет больше товара, ныне практика установления скидок стала чрезвычайно изощренной, а набор топов скидок весьма разнообразным.

      Одним из наиболее важных маркетинговых решений  в туризме является решение относительно установление цены на товар или услугу. При установлении цены на турпродукт, прежде всего, учитываются характер конкуренции на данном туристском рынке и анализ ценовой политики конкурентов.

      Стоит отметить, что в решениях по ценообразованию  фирмы выбирают одну из трех стратегий  установления цены на турпродукт:

      Фирмы могут решить продавать свой продукт (услугу) по рыночной цене, то есть по общепризнанной на рынке цене. В этом случае считается, что фирмы работают в условиях неценовой конкуренции.

      Фирмы могут назначить более низкую цену по сравнению с текущими рыночными ценами. Фирмы, практикующие подобную политику скидок с цены, создают себе репутацию фирм, пытающихся достичь большего подъема продаж по сравнению с конкурентами.

      Для улучшения своей ценовой политики предлагается ООО «Дальинтурист» следующие пути совершенствования:

      Использование дополнительных систем скидок таких  как:

      - внесезонные скидки;

      - предоставление скидок молодоженам и другие.

      Существует  еще множество различных видов  скидок, которые можно смело применять  в турфирме ООО «Дальинтурист», такими скидками могут быть: групповые скидки - ведь цена одной турпутевки зависит от вида тура: групповой или индивидуальный. Чем больше численность групп, тем ниже стоимость тура в расчете на одного человека. Цена тура на одного человека зависит от количества туро-дней: чем продолжительнее, тем дороже он будет стоить.

      Используя данную систему скидок на практике в турфирме ООО «Дальинтурист» можно спрогнозировать увеличение, как спроса, так и увеличение уровня продаж с получением большей прибыли от их реализации.

      Цель  использования скидок за внесезонную  закупку состоит в том, чтобы  побудить клиента приобрести данную услугу до начала очередного сезона, в  самом его начале, либо вообще вне  сезона.

      Предлагаемые  скидки способствуют выполнению ценой  ее стимулирующей функции, помогают маркетинговым исследованиям, а именно: способствуют снижению издержек турфирмы, реализации вследствие возросшего сбыта, облегчает завоевание постоянных клиентов и перспективное планирование деятельности фирмы. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Список использованных источников

1. Грузинов В.П. Экономика предприятия / В.П. Грузинов. – М.: Финансы и статистика, 2006. – 208 с.
2. Маслова Т.П. Управление туристской фирмой / Т.П. Маслова. -М.: ЮНИТИ, 2007. - с. 134.
3. Экономика предприятия /Под ред. В.Я. Горфинкеля,  В.А. Швандара. - М.: Банки и биржи, 2006.-520с.
4. Анализ хозяйственной деятельности предприятия: Учебное пособие / Под ред. Л.Л. Ермолович. – Минск: Интерпрессервис, 2003.- 520с.
5. Анализ и диагностика финансово-хозяйственной деятельности предприятия / П.П. Тубурчака и др. - Ростов н/Д.: Феникс, 2005.- 380с.
6. Гуляев В.Г. Организация туристской деятельности. Учебное пособие. – М.: Ноллиджи. – 2009. – 312 с.
7. Баканов М.И. Теория экономического анализа / М.И. Баканов. - М.: Финансы и статистика, 2005.- 218 с.
8. Туризм как вид деятельности / Под ред. В.А.Квартального, Е.В.Зорина.- М.: «Финансы и статистика», 2005. – 468с.
9. Ноздрева Р.Б. Маркетинг: как побеждать на рынке / Р.Б. Ноздрева. -  М.: Финансы и статистика, 2006. - 540с.
10. Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия / Г.В. Савицкая. – Минск: Новое знание, 2006. – 688 с.
11. Сергеев И. В. Экономика предприятия / И.В. Сергеев.- М.: Финансы и статистика, 2007. -489с.
12. Основы туристской деятельности / Под ред. Г.И.Зорина.- М.: ИНФРА, 2006. -540с.
13. Туризм и гостиничное хозяйство / Под ред. А.Д.Чудновского. – М.: Юнити ДАНА, 2006. – 475с.
14. Управление предприятием и анализ его деятельности / Под ред. С.Ю. Наумова.- М.: Издательство саратовского университета, 2007.- 268 с.  
15. Управление предприятием и анализ его деятельности/ В.Н. Титаева.- М.: Финансы и статистика, 2007. - 420 с.

Приложение  А

(рекомендуемое)