Создание турагентства «Exotic tour Voyage

Введение 3
1. Теоретические основы создания Турагентства 5
1.1. Анализ туристского рынка 5
1.2. Этапы создания ТА 8
1.3. Организационно-правовая форма турагентства 9
1.4. Определение миссии и цели турагентства 14
2. Процесс создания турагентства 16
2.1. Фирменный стиль турагентства 16
2.2. Организационная структура управления 18
2.3. Анализ внешней среды турагентства 20
2.3.1. Сегментация туррынка 20
2.3.2. Выбор партнеров Exotic tour Voyage 26
2.3.3. Оценка конкурентоспособности Exotic tour Voyage 34
2.4. Разработка основного пакета предложений 41
2.5. Экономический менеджмент 44
2.6. Продвижение турагентства 50
2.6.1. Программа лояльности 50
2.6.2. Рекламная деятельность Exotic tour Voyage 51
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 55
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 56
ПРИЛОЖЕНИЕ 57