Современное состояние сферы платных услуг

Проведенные исследования доказывают, что чем выше уровень развития экономики страны, тем выше уровень развития сферы платных услуг и наоборот. К закономерностям этого же ровня относится углубление общественного разделения труда, который подготавливает условия для дробления хозяйственных операций и реализации работы на стадии деятельности в экономической форме услуги.

Данная закономерность подтверждается уменьшением занятости населения в добывающих областях, промышленности, сельского хозяйства и ростом занятости в сфере платных услуг, а также практикой «экстернализации» услуг. Перемещение хозяйственных операций с одной сферы в другую сопровождается не только количественным ростом сферы платных услуг, это качественное явление. При этом рост качества услуг происходит вследствие углубления специализации, а снижение цен на услуги - вследствие роста их объемов.

Анализ внутрисистемных тенденций развития показывает, что в развитых странах в сфере платных услуг состоялись кардинальные структурные и качественные преобразования:

1) круг оказываемых  услуг значительно расширился;

2) наблюдаются качественные изменения, обусловленные влиянием научно-технического прогресса, и особенно информационно-коммуникационными технологиями и Интернетом;

3) осуществленная структурная перестройка: а) обусловленная осложнениям услуг; б) обусловленная ростом специфично присущий рыночной экономике услуг; в) обусловленная увеличениям спектра социальных и управленческих услуг;

4) выросшая  зависимость воспроизведенного процесса от развития сферы платных услуг, резко повысилась роль науки, образование, здравоохранения и культуры;

5) конкурентоспособность  экономики все больше стала  зависеть от развития услуг  телекоммуникации, информационных, компьютерных, финансовых, наукоинтенсивных и других видов услуг;

6) состоялась глобализация услуг и др.

Структурное и качественное изменения в сфере платных услуг сопровождались диверсификацией производства услуг, которое носит многоотраслевой характер. Закономерным стало расширение интеграционных форм производства услуг как по вертикали, так и по горизонтали. При переходе к постиндустриальному развитию характерным также стало формирование предпринимательских сетей, которые объединяют разные типы предприятий нескольких областей и регионов, которые немного охватывают, стран. Усилилась многофункциональность сервиса.

Значение экономических форм общественного обмена работы в этом процессе можно уравнять со значением генов в биологической эволюции. Они являются внутренним свойством рыночной экономики. Постоянное воспроизведение и видоизменение экономических форм общественного обмена работы в условиях твердой конкуренции (отбора) определяет две их основных свойству: наследственность (сохранение идентичности) и побежалость (способность к адаптации). 15

Развитие производства автомобилей (форма товара), сначала служит причиной появления и расширение автомобильного сервиса (форма услуги), а потом и самого производства или сборки автомобилей на заказ (форма услуги). Стремление адаптироваться к условиям твердой конкуренции на высокоразвитых рынках товаров заставляет монополистический капитал сначала найти новую, больше удобную форму производства - «производства на заказ», а потом отыскать и соответствующую ей экономическую форму услуги. Данная закономерность подтверждается активно, что протекают процессами, врастание услуг в производство (софтизация) и «сервисизации» экономики, которые выражается в преобразовании отраслевой структуры материального производства с вертикальными связями в сетевую, с горизонтальными связями и развитый инфраструктурой.16

В самой системе сфере платных услуг усиливается субъект-субъектный характер экономических отношений, которые обусловлено созданием индустриализацией потенциальных предпосылок для развертывания новой мотивационной системы человека с креном в сторону потребления услуг. Эти процессы находят отражение в бифуркации экономической формы услуги: рядом с традиционной услугой, содержанием которой выступают экономические отношения по поводу шаблонной опосредствованной вещевым продуктом полезной деятельности, развивается услуга нового типа, содержанием которой есть экономические отношения обмена интеллектуальной наукоемкой творческой деятельностью. Информация и знания становятся ведущим ресурсом экономики услуг, таким же, которым была земля в период доиндустриальной экономики и энергия при индустриальной экономике.

Все вышесказанное определяет тенденции постепенного многоступенчатого развития платных услуг внутри третьей сферы обмена - сферы внерыночного обмена и следующего перехода части экономических отношений прямого внерыночного обмена в экономические отношения услуги.

РАЗДЕЛ 2. ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ СФЕРЫ ПЛАТНЫХ УСЛУГ.

2.1. Оценка современного состояния сферы платных услуг в России.

В современных условиях успешное развитие национальной экономики и ее включение в систему международного разделения труда невозможно без развития сферы платных услуг. Структуру ВВП всех развитых стран характеризует высокая частица третичного сектора (65-70% и выше). В России частица услуг в общем объеме ВВП выросшая с 34,9% в 2007 г. до 60,4% в 2012 г. (т.е. в 1,7 раза), со временем немного сократившись до 57,9% в 2013 г. (табл. 2.1 приложение 2). [18]17

Наиболее заметный рост частицы валовой добавленной стоимости в структуре ВВП в текущих ценах наблюдался в период с 2007 г. по 2013 г. в следующих областях: в связи - приблизительно в 1,7 раза; в оптовой и розничной торговле - приблизительно в 3,4 раза; в финансовой деятельности - приблизительно в 5,8 раза; в операциях с недвижимым имуществом - приблизительно в 37 раз.

В результате «номинально», по величине частицы сферы платных услуг во ВВП Россия находится на уровне развитых стран с постиндустриальной экономикой. Однако говорить об окончательном переходе отечественной экономической системы к постиндустриализму было бы преждевременно. В частности, на международных рынках Россия как и раньше выступает, прежде всего, как поставщик сырьевых ресурсов. Тем не менее динамика экономики страны после перехода от административно-плановых до рыночных принципов хозяйствования все большей мерой определяется динамикой сферы платных услуг. В этих условиях представляется актуальным исследование роли нематериального сектора в современном воспроизведенном процессе в рамках народного хозяйства России.

Анализ реальной динамики ВВП и его компонентов показывает, что ВДС в постоянных ценах в областях сферы платных услуг падала медленнее, чем в реальном секторе экономики, причем в некоторых областях даже в тяжелейшие для отечественной экономики периоды объем ВДС в постоянных ценах не только не уменьшался, но и увеличивался высокими темпами (табл. 2.2) [26].18

В частности, к таким областям сферы платных услуг относятся операции с недвижимым имуществом, финансы, кредит, страхование, здравоохранение, физическое культура и социальное обеспечение, образование, культура и искусство (их физический объем производства увеличивался на всем периоде 2010-2013 г.), а также связь, торговля и заготовки, информационно-вычислительное обслуживание (в этих областях, несмотря на то, что итоговая динамика оказалась положительной, в период до 2012 г. наблюдалось снижение физических объемов ВДС).

В целому по всей сфере платных услуг физический объем выпуска достиг необходимого уровня 2012 г.. В то же время за период 2010-2011 г. в некоторых областях, который делает услуги, физический объем ВДС снизился сильнее, чем в реальном секторе экономики (например, геология и разведка недр, наука и научное обслуживание).19

Таким образом, если рассматривать структуру ВВП в постоянных ценах, то частица всех областей сферы платных услуг во ВВП до 2013 г. оказалась на 11,4 проц. г. меньше, чем аналогичный показатель в текущих ценах. Это свидетельствует о том, что частица областей сферы платных услуг во ВВП рослая не только потому, что физический объем производства в областях сферы платных услуг падал медленнее, чем в реальном секторе, но и во многом потому, что рост цен на услуги опережал рост цен на товары, тем самым создавая большую добавленную стоимость в областях сферы платных услуг [18].

Говоря о ролях сферы платных услуг в функционировании отечественной экономики, нельзя не сказать о качестве и количестве используемых в ней факторов производства. Основным производственным ресурсом этой сферы есть работа. Поэтому увеличение выпуска многих областей сферы платных услуг, естественно, не могло состояться без увеличения числа занятых в этих областях и соответственно затрат на оплату их работы.

Для всех областей сферы платных услуг характерное наличие в заработной плате элемента, связанного с инфляцией. Снижение заработной платы после 2011 г. привело к тому, что инфляция потеряла определяющее значение для ее динамики, и как следствие этого резко снизились темпы роста затрат на оплату труда уже с 2010 г., когда был пройден период гиперинфляции.

Можно утверждать, что в большинстве областей сферы платных услуг, которые делают преимущественно нерыночные услуги (образование, здравоохранение, наука и научное обслуживание, культура и искусство), заработная плата отыгрывала компенсирующую роль (рост доходов лиц, занятых в этих областях, частично компенсировал рост цен на товары и услуги для населения), т.е. повышение заработной платы в данном секторе экономики определялось в основному уровнем инфляции. Но, поскольку указанная мера была явным образом недостаточной, наблюдалось значительное сокращение числа занятых в этих областях.

В то же время в оптовой и розничной торговле, на транспорте и в связи, финансовой деятельности темпы роста заработной платы были обусловленные не только уровнем инфляции, но и тем, что заработная плата играла стимулирующую роль, привлекая специалистов по другим областям экономики и поднимая престиж этих бурно, что развиваются видов, деятельности. Тем не менее следует отметить тот факт, который официально темп роста заработной платы, например в области «финансовая деятельность», превышал аналогичный показатель в областях «образование», «культура и искусство» всего лишь в 1,5 раза, которое явным образом не отвечало сформированной ситуации на рынке работы и было косвенным свидетельством увеличения частицы неофициальной оплаты труда в более всего что динамично развиваются областях сферы платных услуг.20

Требования к уровню образования персонала, формированного в сфере платных услуг, большей частью были довольно низкими (работа продавцом, курьером и т.п. не припускала высшего или среднего специального образования), а уровень заработной платы, тем не менее, был выше, чем в реальном секторе (например, у инженеров). Это несоответствие между уровнем профессиональной подготовки и уровнем заработной платы, естественно, привлекало в области сферы платных услуг не только специалистов, которые уже получили образование по другим специальностям и раньше, что работали в областях реального сектора, но и молодых людей, которые только определились с выбором будущей профессии. В итоге значительная часть молодежи в тот период или, вообще, отказалась от высшего или среднего специального образования, или выбрала профессии, связанные с деятельностью в сфере платных услуг. В результате сложилась такая структура специалистов, которая не отвечает текущей ситуации промышленного роста.21

Вместе с тем производительность работы (отношение выпуска в текущих ценах к численности занятых соответствующим видом деятельности) в сфере платных услуг на всем периоде с 2008 по 2013 г. была ниже, чем в среднем по экономике (табл. 2.3). При этом с 2009 г. уровень производительности работы в нематериальном секторе относительно среднего по экономике постоянно снижался (за исключением 2012 г.). Наиболее низкие показатели наблюдались по видам деятельности «образование» и «здравоохранение», что целиком объяснимо с учетом того, что много соответствующих организаций предоставляют нерыночные услуги населению.

Оборачивает на себя внимание больше низкое, чем в реальном секторе, производительность работы в торговых организациях, несмотря на то, что выпуск области «торговля» рос наиболее значительными темпами. Аналогичная ситуация практически на всем анализируемом периоде наблюдалась по видам деятельности «транспорт и связь», «операции с недвижимым имуществом, аренда и предоставление услуг», «государственное управление». Таким образом, можно утверждать, что в настоящее время трудовые ресурсы в отечественной экономике распределены неэффективно: по итогам 2013 г. производительность работы была ниже, чем в реальном секторе, в почти 65% занятых в сфере платных услуг (без учета занятых в образовании и здравоохранении).

2.2. Формирование эффективной структуры в сфере сервиса.

В условиях экономического роста, обеспеченного в основному областями реального сектора, одним из важных ограничивающих факторов называют дефицит трудовых ресурсов. Кроме демографических проблем, причиной этого дефицита, на наш взгляд, есть неэффективное распределение трудовых ресурсов между реальным сектором и нематериальной сферой, когда частица сферы платных услуг в производстве ВВП сокращается.

Важной проблемой ряда областей, которые делают услуги, также есть недостаток собственных основных средств и значительных инвестиций на увеличение основного капитала. К таким «капиталоемким» сферам деятельности относятся, прежде всего, транспорт и связь; государственное управление и обеспечения военной безопасности; жилое хозяйство (в составе раздела «операции с недвижимым имуществом») и коммунальное хозяйство (в составе раздела «другие коммунальные, социальные и персональные услуги»), в меньшей степени - здравоохранение; образование; торговля, отеле и рестораны.

Больше высокая финансовая стойкость предприятий нематериальной сферы обеспечивалась за счет перераспределения прибыли экономики в пользу этой сферы. Если в 2007 г. частица сферы платных услуг в общей величине валовой прибыли и валовых смешанных доходов экономики составляла 36,6%, то уже в 2010 г. она превысила 53%, а в 2012 г. достигла своего исторического максимума - 67,5%. Данные за 2013 г. свидетельствуют о том, что эта частица снизилась на 10 проц. г., тем не менее оставаясь довольно высокой - приблизительно 57%. Причем больше 90% прибыли, полученной предприятиями сферы платных услуг, пришлось на предприятия четырех видов деятельности (в порядке убывания): торговли, операций с недвижимым имуществом, транспорта и связи, финансовой деятельности. Аутсайдерами оказались хозяйствующие субъекты, которые предоставляли услуги в области здравоохранения, образования и государственного управления, которое, впрочем, естественно, так как большинство их не преследует цели максимизации прибыли, а функционирует на бюджетной основе для обеспечения прав граждан на бесплатные образования, медпомощь и т.д.22