Автор работы: Пользователь скрыл имя, 13 Февраля 2015 в 16:35, реферат
Цель работы – исследовать основные виды предпринимательских рисков в туриндустрии.
Специфика сферы туризма заключается в том, что производимый продукт полностью или частично неосязаем, а эффект сервиса оценивается потребителем в условиях определенного эмоционального состояния, зависящего от огромного количества факторов, в числе которых такие субъективные характеристики туриста, как особенности воспитания, возраст, культурные традиции населения, представителем которого является гость, понятие о комфорте, привычки, самочувствие или психологическое состояние на момент получения услуги, физиологические особенности организма и др.
ВВЕДЕНИЕ 2
1. Риски в предпринимательской деятельности 5
1.1 Риски. Основные понятия 5
1.2. Виды рисков 8
2. Риски в туристском бизнесе 20
2.1 Специфика рисков в туриндустрии 20
2.2. Внутренние риски 21
2.3 Внешние риски 22
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 23
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 26
Наличие подобных рисков и количество ежегодно сходящих с арены туристических агентств доказывает то, что вопреки сложившемуся стереотипу, этот бизнес вовсе не является таким простым, как кажется на первый взгляд. И как любое дело он требует тщательного и продуманного подхода.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Проведенное исследование туристских
рисков показывает, что они имеют специфические
черты, которые связаны с сущностью туристской
индустрии как межотраслевого комплекса.
Туристские риски распространяются на
инфраструктурные объекты, предприятия
туристской индустрии и самих туристов
и, обладая мультипликативным эффектом,
могут весьма существенно корректировать
уровень туристской активности. С широких
позиций туристский риск определяется
нами не только как опасность и вероятность
потерь, но и как возможность получения
экономических выгод, как стимулирующий
фактор развития туризма.
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК
1. Альгин А.П. Риск в предпринимательстве [Текст] / А.П. Альгин. - СПб.: Питер, 2002. - 205 с.
2. Балабанов И.Т., Балабанов А.И. Страхование. Организация. Структура. Практика [Текст] / И.Т. Балабанов, А.И. Балабанов. - СПб., Питер, 2006. - 487 с.
3. Балдин К.В., Воробьева С.Н. Управление рисками [Текст]/ К.В. Балдин, С.Н. Воробьева. - М.: Юнити-Дана, 2005. - 512 с.
4. Балабанов И.Т. Риск-менеджмент [Текст] / И.Т. Балабанов. - М.: Финансы и статистика, 1996. - 192 с.
5. Балабанов И.Т., Балабанов А.И. Экономика туризма[Текст] / И.Т. Балабанов, А.И. Балабанов. - М.: Финансы и статистика, 2001. - 175 с.
6. Бердникова А.Н. АО на рынке ценных бумаг [Текст] / А.Н. Бердникова. - М.: Академия, 2007. - 233 с.
7. Биржаков М.Б. Введение в туризм: Издание 9-е, переработанное и дополненное [Текст] / М.Б. Биржаков. - СПб.: Издательский дом Герда, 2007. - 576 с.
8. Бургонова Г.Н., Каморджанова Н.А.
Гостиничный и туристский
9. Винокуров В.А. Стратегическое планирование на предприятии [Текст] / В.А. Винокуров. - М.: ЦЭМ, 2010. - 147 с.
10. Веселова К.И. Современные направления специализации гостиниц [Текст] / К.И. Веселова. - Ростов-на-Дону: Феникс, 2004. - 215 с.
11. Волков Ю.Ф. Введение в гостиничный и туристический бизнес[Текст]/ Ю.Ф. Волков. - Ростов-на-Дону: Феникс, 2003. - 348 с.
12. Глущенко В.В. Управление рисками. Страхование [Текст] / В.В. Глущенко. - М.: ТОО НПЦ «Крылья», 1999. - 336 с.
13. Дурович А.П. Маркетинг в туризме [Текст]/ А.П. Дурович. - Минск: Новое знание, 2007. - 496 с.
14. Дурович А.П. Маркетинг гостиниц и ресторанов [Текст]/ А.П. Дурович. - М.: Новое знание, 2006. - 632 с.
15. Ефремова М.В. Основы технологии туристического бизнеса [Текст]/ М.В. Ефремова. - М.: Ось - 89, 1999. - 178 с.
16. Ефремова М.В. Формирование и развития рынка туристических услуг в России (теория и практика) [Текст] / М.В. Ефремова. - Нижний Новгород: НКИ, 2006. - 203 с.
17. Журавлева Д.В. Риски в сфере услуг [Текст]/ Д.В. Журавлева // Турбизнес. - 2007. - №12. - С.10-13.
18. Жукова М.А. Индустрия туризма: менеджмент организации [Текст] / М.А. Жукова. - М.: Физкультура и Спорт, 2004. - 200 с.
19. Закон РФ «Об организации страхового дела в Российской Федерации» от 20 ноября 1992 года № 4015-1 с изм., внесенными Федеральным законом от 21.06.2004 № 57-ФЗ.
20. Ильина Е.Н. Туроперейтинг. Организация деятельности [Текст]/ Е.Н. Ильина. - М.: Физкультура и Спорт, 2005. - 480 с.