Риски в туристском бизнесе

Цель работы – исследовать основные виды предпринимательских рисков в туриндустрии.
Специфика сферы туризма заключается в том, что производимый продукт полностью или частично неосязаем, а эффект сервиса оценивается потребителем в условиях определенного эмоционального состояния, зависящего от огромного количества факторов, в числе которых такие субъективные характеристики туриста, как особенности воспитания, возраст, культурные традиции населения, представителем которого является гость, понятие о комфорте, привычки, самочувствие или психологическое состояние на момент получения услуги, физиологические особенности организма и др.

ВВЕДЕНИЕ 2
1. Риски в предпринимательской деятельности 5
1.1 Риски. Основные понятия 5
1.2. Виды рисков 8
2. Риски в туристском бизнесе 20
2.1 Специфика рисков в туриндустрии 20
2.2. Внутренние риски 21
2.3 Внешние риски 22
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 23
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 26