Автор работы: Пользователь скрыл имя, 09 Февраля 2011 в 11:12, курсовая работа
Целью написания данной курсовой является изучение работы туроператорской компании, для решения которой была поставлена задача — разработать туристический маршрут.
Потребитель платит за поездку фиксированную цену. Начало маршрута предварительно оговаривается и является местом сбора группы. В стоимость поездки включаются и услуги гида-переводчика, который в зависимости от условий может сопровождать группу в течение всей или части поездки.
Введение.....................................................................................................................3
Глава 1. Туристические услуги................................................................................4
1.1. Тур – основной продукт туристской деятельности........................................4
1.2. Классификация туров........................................................................................7
Глава 2. Программа обслуживания по туру
«Путешествие по Европе за 10 дней»..................................................................10
Глава 3. Заключение договора..............................................................................15
3.1. Договор туристического агентства с клиентом............................................15
3.2. Договор туроператора с фирмами-поставщиками услуг.............................16
3.3. Договор туроператора с туристическим агентством...................................17
Заключение.............................................................................................................18
Список использованной литературы...................................................................