Правовое регулирование гостиничного сервиса

    Заключение

    В данной работе были рассмотрены особенности  правового регулирования гостиничного сервиса. Была выявлена необоснованная позиция законодателя в вопросах регулирования качества гостиничных  услуг. А качество гостиничных услуг  важный фактор в развитии международного и внутреннего туризма, который  в свою очередь, способствует развитию экономики нашей страны, увеличению доходов бюджета, созданию новых  рабочих мест. Существующая система  добровольного подтверждения соответствия не только не повышает общий уровень  качества гостиничных услуг в  стране, но, напротив, создаёт неразбериху  и предпосылки для злоупотребления  со стороны недобросовестных гостиничных  компаний. Здесь я согласна с рекомендациями Жмулиной [5], которая предлагает ввести обязательную сертификацию на территории России.

    Основываясь на проведённом анализе нормативно-правовых актов в сфере деятельности по оказанию гостиничных услуг можно  сделать вывод, что современное  отечественное регулирование данной деятельности является неполным. Отсутствует  регламентация отношений с участием юридических лиц на стороне заказчика  услуги и индивидуальных предпринимателей, выступающих в качестве заказчика, так и получателя услуг. В книге  Жмулиной Д.А. также даны рекомендации по внесению некоторых исправлений и дополнений в Правила по предоставлению гостиничных услуг, с которыми невозможно не согласиться. 
 
 
 
 
 

    Список  литературы  

    1. Балашова Е.И. Гостиничный бизнес. Как достичь безупречного сервиса. 2-е изд., перераб.- М.: Вершина, 2006.- 200 стр.

    2. Волошин Н.И. Правовое регулирование  в туризме: Учебник. – 2-е  изд., испр. и доп.- М.: Советский спорт, 2004. - 408стр.

    3. Вотинцева Н.А. Договорные обязательства в сфере туристского и гостиничного бизнеса. Ростов на Дону: 2007.- 287 стр.

    4. Волков Ю.Ф. Законодательные основы  гостиничного сервиса. Учебное пособие. Ростов н/Д.: Феникс, 2003. – 320 стр.

    5. Жмулина Д.А. Правовое регулирование деятельности по оказанию гостиничных услуг: монография.- М.: Волтерс Клувер, 2010. 110 стр.

    6. Иванов В.В., Волов А.Б. Гостиничный  менеджмент.- М.: ИНФРА – М., 2007. –  384 стр.

    7. Кусков А.С. Гостиничное дело. Учебное пособие. – 2–е испр.: Даликов и К., 2010. – 328 стр.

    8. Сенин В.С. Организация международного  туризма: Учебник. – 2-е изд.,перераб. И доп. – М.: Финансы и статистика, 2005. – 400 стр.: ил.

    9. Федцов В.Г. Культура гостиничного туристского сервиса. Учебник.- Ростов н/Д.: Феникс, 2008.- 503 стр.

    10. Феоктистов И.А. Гостиничный бизнес: особенности учёта и налогооблажения. – М.: Гросс-Медиа, 2008.- 200 стр.

    11. Конституция РФ. Новосибирск. Сиб.унив.из-во, 2008. – 32 стр.

    12. Гражданский кодекс Российской  Федерации. - Режим доступа: http://www.gzkodeks.ru/

    13. Международные гостиничные правила.  Одобрены Советом Международной гостиничной ассоциации 2 ноября 1981г. Катманду, Непал. //. http://www.kapitan.ru/infoprof/infoprof.html

    14.Правила  предоставления гостиничных услуг  в РФ. Утверждены постановлением  Правительства РФ от 25 апреля 1997г.  №490. Режим доступа: //http://www.kapitan.ru/infoprof/infoprof.html

    15. ГОСТ РФ 51185-98 «Туристские услуги. Средства размещения. Общие требования». Режим доступа: http://www.tsf.ru/gost/gost_51185-98/

    16. Приказ Федерального агентства  по туризму от 21 июля 2005 года №86 «Об утверждении системы классификации  гостиниц и других средств  размещения». Режим доступа: http://www.rg.ru/2005/09/28/turizm-doc.html

    17.Закон  РФ от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» (с изменениями, включая 30 декабря 2001 года). – Режим доступа: //http://www.kapitan.ru/infoprof/infoprof.html

    18.Франкфуртская  таблица.//Отпуск. - Режим доступа: http://www.otpusk.com/news/39737.html

    19. Гостиничный бизнес. Режим доступа: http://www.kapitan.ru/infoprof/interzakon/hotel_prav.html