Понятие туристского рынка и его элементы

     2.2.2 Анализ внешней среды

     Главным в организации работы турфирмы «1001 тур» является постоянное исследование внешней среды организации: оценка изменений, воздействующих на различные аспекты текущей стратегии; определение факторов, представляющих угрозу для текущей стратегии фирмы; контроль и анализ деятельности конкурентов; определение факторов, представляющих больше возможности для достижения общефирменных целей путем корректировки планов. Анализ внешней среды помогает контролировать внешние по отношению к турфирме факторы, получить важные результаты (время для разработки системы раннего предупреждения на случай возможных угроз, время для прогнозирования возможностей, время для составления плана на случай непредвиденных обстоятельств и время на разработку стратегий).

     Угрозы  и возможности, с которыми сталкивается турфирма «1001 тур», можно выделить в следующие области:

1. Экономические факторы.

     Это темпы инфляции, возможность экономического кризиса, международный платежный  баланс, уровни занятости и т. д. Каждый из них может представлять либо угрозу, либо новую возможность для предприятия.

2. Рыночные факторы.

     Рыночная  среда представляет собой постоянную опасность для турфирмы. К факторам, воздействующим на успехи и провалы  организации, относятся распределение  доходов населения, уровень конкуренции  в отрасли, изменяющиеся демографические  условия, легкость проникновения на рынок.

3. Факторы конкуренции.

     Любая организация должна исследовать  действия своих конкурентов: анализ будущих целей и оценка текущей  стратегии конкурентов, обзор предпосылок  в отношении конкурентов и  отрасли, в которой функционируют  данные компании, углубленное изучение сильных и слабых сторон конкурентов. На данный момент у турфирмы «1001 тур» существуют следующие конкуренты:

• Туристическое агентство « Нева»
• Туристическая фирма «Планета путешествий»
• Туристическая фирма «Mostravel»

4. Факторы социального поведения.

     Эти факторы включают меняющиеся отношения, ожидания и нравы общества, которые  могут быть очень непредсказуемы, что делает этот фактор очень важным для любой компании.

5. Международные факторы.

     Руководство турагентства «1001 тур», действующего на международном рынке, безусловно, должно постоянно оценивать и контролировать изменения в этой широкой среде.

                        Поставщики материальных ресурсов

     Турфирма  «1001 тур» действует на российском рынке туруслуг в качестве туроператора, т. е. составителя турпакетов для туристов. Исходя из этого очевидно, что поставщиками материальных ресурсов для компании являются любые организации, в которых она заинтересована и которые имеют отношение к ее деятельности.

     В плане работы с международными турами, «1001 тур» является турагентом и сотрудничает со всеми крупными туроператорами России по различным направлениям. Например такими, как:

• «Tez Tour»;
• «Натали Турс»;
• «Инна Тур»;
• «Sunmar Tour»; 
• «Coral Travel»;
• «Pegas Touristik» и другие туроператоры России.

     Заключение

     В заключении следует сказать, что  в результате первой задачи было дано понятие «туристский рынок», которое  является более широким, чем «рынок товаров и услуг» и имеет свою специфику, заключающуюся в явном  преобладании услуг.

     В результате второй задачи была выявлена сущность и инфраструктура туристского  рынка. Под инфраструктурой туристского  рынка понимают совокупность туристских предприятий, к которым относятся: средства размещения, объекты общественного  питания, средства транспорта, обслуживающего туристов и объекты познавательного, оздоровительного, культурно-исторического, развлекательного характера, а так  же объекты иного назначения, используемые при предоставлении туристских услуг.

     В заключение третьей задачи был проанализирован туристскую фирму «1001 тур» города Санкт-Петербург. Были рассмотрены ее основные туристские направления, произведен анализ внешней и внутренней среды.

     Подводя итоги, следует сказать, что для  дальнейшего развития туристского  рынка города Санкт-Петербург и его инфраструктуры необходима более широкая рекламная деятельность, улучшение качества предоставляемых услуг и разработка новых турпродуктов. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     Список  используемой литературы

1. Квартальнов В.А., «Теория и практика туризма»: учебник ,2006 г.
2. Дурович А.П. «Маркетинг в туризме»: учебное пособие. – Мн.: Новое знание, 2007.
3. Дурович А. П. «Маркетинговые исследования в туризме»: учебное пособие. СПб- Питер, 2008.

4. Е. Н. Ильина, «Деятельность туристских агентств. Туристский рынок и предпринимательство», Год: 2007.

5. Менеджмент  туризма: Экономика туризма: Учебник. - М 50 М.: Финансы и статистика, 2006.