Перспективы организации экскурсионно-познавательных туров в Чехии

 

Негосударственное образовательное учреждение среднего

профессионального образования  «Тверской кооперативный техникум

Тверского облпотребсоюза»

 

 

 

 

 

 

 

 

КУРСОВАЯ РАБОТА

 

по дисциплине «Технология и

организация турагентской деятельности»

 

Перспективы организации экскурсионно-познавательных туров в Чехии

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Выполнила студентка                                                                                                            группы Тр-21

Логунова К.А

 

Руководитель

Телегина Д.Ю.

 

 

 

 

 

 

                                                     Тверь 2015

 

Содержание

 

 

 

Введение	3
Глава первая. Сущность и понятие экскурсионно - познавательного туризма	5
Глава 2. География распространения экскурсионно - познавательного туризма	11
Глава 3. История возникновения и развития экскурсионно-познавательного туризма	17
Глава 4. Анализ туристического потенциала Чехии	24
Заключение	34
Список использованной литературы	36

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

                                     

 

Введение.

 

     Туризм как досуговая деятельность существует много столетий. С незапамятных времен простое человеческое любопытство влекло людей в путешествия. Сегодня туризм активно развивается, люди стали путешествовать осмысленно - в образовательных, религиозных, оздоровительных целях. Эффективным средством массовой потребности и широкой доступности стали виды познавательного туризма. Повышение уровня жизни населения и расширение возможностей свободного передвижения по миру способствовали появлению миллионов новых путешественников.

Туризм стал играть такую роль в жизни общества, что превратился в уникальную крупномасштабную мировую индустрию, а туристические ресурсы становятся важнейшей частью национального богатства многих стран.1

Экскурсионно  - познавательный туризм в Европе считается наиболее распространенным и достаточно интересным, а Чехия - одно из наиболее популярных направлений выездного экскурсионно-познавательного туризма.

Чешская республика - это небольшое государство в самом сердце Европы. Использование словосочетания «сердце Европы» неслучайно, ведь Чехия действительно географически находится в центре Европы. Более того, Чехию с ее западноевропейской и славянской культурами можно назвать золотой серединой. Здесь присутствуют как проявления упорядоченности, законопослушности, более присущие западным странам, так и доля эмоциональности, открытости, которые часто встречаются у славянских народов.

Одним из главных факторов привлекательности Чехии для туристов является ее архитектура. Благодаря тому, что на территории Чехословацкой республики во время второй мировой войны не велись широкомасштабные боевые действия, большая часть бесценных памятников архитектуры сохранились до наших дней. Это касается не только самой Праги, которая, бесспорно, является одним из красивейших городов планеты, но и огромного количества замков (более 1200), костелов и церквей, парков и просто маленьких городков с многовековой историей. 2

Кроме того, Чехия привлекательна своими курортно-оздоровительными возможностями. Знаменитый на весь мир курорт Карловы Вары и лечение в его отелях-санаториях очень популярны среди наших соотечественников. Также в последнее время Чехия приобретает все большую известность благодаря своим курортам, которые достаточно многочисленны и славятся постоянными погодными условиями.

Все вышесказанное обусловливает актуальность данной работы.

Цель работы – изучение перспектив  организации познавательных туров в Чехии.

Отсюда вытекают следующие задачи:

1. выявить теоретические аспекты организации познавательных туров;
2. проанализировать туристический потенциал Чехии

Объектом исследования является познавательный туризм в Чешской республике. Предметом исследования являются перспективы организации экскурсионно-познавательных туров в Чехии.

Курсовая работа включает введение, четыре главы, заключение, библиографический  список, насчитывающий 20 источников.

 

Глава 1.

Сущность и понятие  познавательного туризма

  

   В настоящее время экскурсионно-познавательный туризм занимает одно из ведущих мест на рынке туристских услуг. Ежегодно наблюдается увеличение количеств туристских дестинаций, а также как следствие возрастает поток туристов, воспользовавшихся именно таким видов активного отдыха. Этот факт подталкивает туристские компании к расширению предлагаемого ассортимента экскурсионно-познавательных туров. При этом стоит отметить, что таких туров становится не только больше, но в то же время их программа становится наиболее разнообразной и интересной.

Экскурсионно - познавательный туризм связан с информационным потреблением рекреационных ресурсов. Он ориентирован преимущественно на ознакомление туристов с культурными ценностями: археологическими и культурно-историческими памятниками, архитектурными ансамблями, этнографией (быт, культура, традиции народов, фольклор), хозяйством. Экскурсионно - познавательный туризм редко выступает в качестве самостоятельного направления, обычно познавательные цели путешествия сочетаются с иными  - отдых, развлечения. В чистом виде данный вид туризма обычно краткосрочен, имеет продолжительность от одиночной экскурсии до 5-7 дней. В экскурсионно-познавательном туризме очень высока доля лиц старшего возраста, что обуславливает требовательность к качеству услуг гостеприимств.

  Успех коммерческой деятельности на рынке туризма определяется, в первую очередь, привлекательным туристским продуктом. Туристский продукт одновременно представляет собой совокупность весьма сложных разнородных элементов3:

- природные ресурсы (воздух, вода, солнце, ландшафт и др.) исторические, культурные, архитектурные достопримечательности, которые могут привлечь туриста  и побудить его совершить путешествие;

- оборудование (средства размещения  туристов, рестораны, оборудование  для отдыха, занятий спортом и  т.д.), которое само по себе не  является фактором, влияющим на  мотивацию путешествия, но при  его отсутствии возникают многочисленные  препятствия возможному путешествию;

- возможности передвижения, которые  в определенной мере зависят  от моды на различные виды  транспорта, используемые туристами. Такие возможности оцениваются, скорее всего, с точки зрения  их экономической доступности, чем  с точки зрения быстроты передвижения.

   При создании и продвижении  на рынок экскурсионно-познавательных  туров все эти три элемента  играют весьма важную роль, тогда  как при реализации некоторых  других видов туров некоторые  из вышеперечисленных элементов  будут играть незначительную  роль.

   В большинстве случаев  туристский продукт - это результат  усилий многих предприятий. Как  известно, туристский продукт - это  любая услуга, удовлетворяющая потребности  туристов во время путешествий  и подлежащая оплате с их  стороны. На практике действует  понятие основных и дополнительных  услуг. Однако с точки зрения  потребительских свойств, каких-либо  существенных различий между  ними нет. Так, включенные в комплексное  обслуживание экскурсии считаются  основными услугами, но если их  турист приобретает самостоятельно  в месте пребывания, то они  уже становятся дополнительными.

Таким образом, разница между основными и дополнительными услугами состоит в их отношении к первоначально приобретенному туристом пакету или комплексу туристских услуг.

Основным туристским продуктом в практической деятельности является комплексное обслуживание - стандартный набор услуг, продаваемый туристам в одном туре (пэкидж-туры).

По аналогии с товарами, имеющими материально-вещественную форму, в туристском продукте также выделяют три уровня4:

- продукт по замыслу;

- продукт в реальном исполнении;

- продукт с подкреплением.

В основе любого туристского продукта лежит необходимость удовлетворения какой-либо потребности. Поэтому сердцевину продукта, его сущностную сторону представляет так называемый замысел, то есть его направленность на решение определенной проблемы, удовлетворение конкретной нужды. В действительности, как уже отмечалось, турист приобретает не продукт как таковой, имеющий определенный набор свойств, а его способность удовлетворить некоторую свою потребность. Следовательно, для туристического предприятия огромное значение имеет представление и распространение не свойств своего продукта, а реальной пользы и выгоды от него для своего клиента.

Если замысел туристского продукта выступает как его содержательная сторона, то по форме такой продукт в реальном исполнении представляет собой именно определенный набор свойств, позволяющих реализовать этот замысел, то есть удовлетворить некую потребность клиента. Поэтому на втором уровне туристского продукта рассматриваются его свойства и характеристики: уровень качества, комфорт, престиж, экономичность, безопасность, впечатление и т.д.

Третий уровень - это туристский продукт с подкреплением. Деятельность туристического предприятия должна быть направлена на формирование дружеских отношений с клиентом, оказание ему всесторонней помощи, дополнительных и символических выгод. Это может быть достигнуто путем высокого уровня качества и скорости обслуживания, консультациями и информацией, неформальным общением и т.д.

Экскурсионно-познавательный тур в первую очередь - турпродукт, предоставляющий потребителю возможность ознакомления с конкретным местом, его историей путем проведения экскурсий определенной тематики. Таким образом, в основе такого тура так или иначе лежит экскурсионная деятельность туроператора

  Экскурсия - посещение физическими лицами в познавательных целях туристических ресурсов, других объектов, имеющих художественную, историческую и иную значимость, под руководством экскурсовода, гида-переводчика, иного лица, наделенного правом проведения экскурсий.

Экскурсия представляет собой наглядный процесс познания человеком окружающего мира, построенный на заранее подобранных объектах, находящихся в естественных условиях или расположенных в помещениях предприятий, лабораторий, научно-исследовательских институтов и т. д.

Тур - путешествие в соответствии с программой тура с одновременным предоставлением комплекса туристических услуг (не менее двух), сформированного туроператором.

Экскурсионно - познавательный туризм давно выделился и стал самостоятельным видом туризма. Его основой является историко-культурный потенциал страны или региона, включающий всю социально-культурную среду с традициями и обычаями, особенностями бытовой и хозяйственной деятельности. Поездка может включать в себя познавательные и рекреационные цели одновременно.

Экскурсионно - познавательный туризм ориентирован на ознакомление туристов с памятниками архитектуры, археологии, истории, культуры, с местами, связанными жизнью замечательных людей, музеями, картинными галереями, выставками, театрами, природы, традициями и обычаями страны, природными уникальными явлениями.

Основная цель экскурсионно-познавательного тура - посмотреть интересные, красивые природные и культурные объекты, получить новую информацию об этих объектах, а также посетить уникальные места, чтобы потом с чувством глубокого удовлетворения думать и говорить: «А я там был».

 Отличительными признаками экскурсионно - познавательного тура являются:

- непродолжительный период, на  который рассчитан тур;

- наличие в программе тура  одной или нескольких экскурсий, чаще всего тематических;

- организация всего тура соотносительно  выбранной тематике экскурсий (с  подбором времени года, мест посещения, продолжительности, средств размещения  и т.д.).

В настоящее время экскурсионно-познавательный туризм занимает одно из ведущих мест на рынке туристских услуг. Ежегодно наблюдается увеличение количеств туристских дестинаций, а также, как следствие, возрастает поток туристов, воспользовавшихся именно таким видом активного отдыха. Этот факт подталкивает туристические компании к расширению предлагаемого ассортимента экскурсионно-познавательных туров. При этом стоит отметить, что таких туров возникает все больше и больше и в то же время их программа становится более разнообразной и интересной.

Минимальный набор ресурсов для познавательного туризма может дать любая местность, но для его массового развития требуется определенная концентрация объектов культурного наследия, среди которых можно выделить памятники археологии; культовую и гражданскую архитектуру; памятники ландшафтной архитектуры; малые и большие исторические города; сельские поселения; музеи, театры, выставочные залы и др.; социокультурную инфраструктуру; а также объекты этнографии, народные промыслы и ремесла, центры прикладного искусства; технические комплексы и сооружения.