Отчет по практике в «ГК «КОСМОС»

В первой главе «Основные цели, задачи и вид деятельности» дается краткая характеристика предприятия, описание организационно-правовой формы и Устава, а также оценка конкурентов и место на рынке.
Во второй главе «Технико-экономическая характеристика» рассматриваются организационная структура предприятия. Приводится анализ основных экономических показателей.

ВВЕДЕНИЕ. 2
1. Основные цели, задачи и вид деятельности «ГК «Космос». 3
1.1 История создания и развития «ГК «Космос». 3
1.2 Организационно-правовая форма и Устав «ГК «Космос». 7
2. ТЕХНИКО-ЭКОНОМИЧЕСКИЕ ПОКАЗАТЕЛИ.. 12
«ГК «КОСМОС». 12
2.1. Организационная структура управления. 12
2.2. Экономический анализ деятельности Гостиничного комплекса. 15
2.2.1. Анализ товарооборота. 15
2.2.2. Анализ выручки по видам деятельности. 15
2.2.3. Анализ издержек производства и обращения. 17
2.2.4. Анализ по труду и заработной плате. 17
2.2.5. Анализ прибыли и рентабельности. 18
3. Анализ обеспечения качества продукции и услуг      «ГК «КОСМОС». 21
3.1. Миссия отеля по качественному обслуживанию.. 21
3.2. Правила общения по телефону. 22
3.3. Стандарт внешнего вида. 23