Экономическое обоснование создания предприятия сферы туризма

высокой загруженности учителей в школах и родителей, имеющих  плотный рабочий график;

• создание детям психологически комфортной обстановки для

раскрытия их положительных  качеств, освобождение от комплексов неполноценности, вызванных репрессивной педагогикой  в школе и окриками родителей  дома;

• обучение детей правильно организовывать свой досуг;
• возможность неформального общения со взрослыми людьми,

понимающими мотивацию поведения  и минимально ограничивающими естественное стремление к самоутверждению;

• привитие интереса к здоровому образу жизни;
• получение новых знаний из различных областей жизни и

положительных эмоций, которые  украшают жизнь ребенка и родителей  как результат эстетического  восприятия окружающего мира и развития качеств личности;

• возможность проявить самостоятельность и отличный способ

социализации.

Основными потребителями  данного вида услуг будут являться семьи с детьми в возрасте от 7 до 16 лет.

 

2.2. Анализ прибыли и рентабельности

 

Функционирование компании потребует  ряд текущих затрат, включающих заработную плату, аренду помещения, расходы на рекламу и т.д. (таблица 2).

Таблица 2

Затраты туристической фирмы «Магдалена» за 2008-2010гг., тыс. руб

Статьи расходов	2008	2009	2010
Основные материалы	24489	26906	29855
Зарплата сотрудников	2797	2797	2797
Расходы на связь всего	1761	2166	1900
Содержание помещения	120	148	121
Командировочные расходы	539	640	669
Представительские расходы	899	1164	1038
Маркетинговые исследования	719	508	438
Реклама	2876	2951	3401
Стимулирование сбыта	3715	4427	3574
Итого	37916	41707	43792

 

Из данных таблицы 2 следует, что затраты туристической фирмы «Магдалена» в 2010 году по сравнению с 2008 годом выросли на 1,15% за счёт увеличения расходов на рекламу.

Прибыль определялась не как  первичный, а как производственный показатель: в виде разницы между  планируемым объемом реализуемой  продукции предприятия и ее себестоимостью.

В процессе анализа  прибыли используются следующие показатели: валовая прибыль, полная себестоимость, прибыль, чистая прибыль, производительность труда, фонд оплаты труда. Так же необходимо изучить состав балансовой прибыли, ее структуру, динамику и выполнение плана за отчетные года (таблица 3).

Таблица 3

Экономические показатели производства в туристической фирме «Магдалена» за 2008-2010гг., тыс. руб

Наименование	2008	2009	2010	2009 к 2008		2010 к 2009		2010 к 2008
				∑	%	∑	%	∑	%
Валовой доход предприятия	82350	89512	94867	7162	109	5355	106	12517	115
Полная себестоимость	37915	41707	43792	3792	110	2085	105	5877	115
Прибыль	44435	47805	51075	3370	108	3207	107	6640	115
Налог на прибыль	16470	17902	18973	1432	109	1070	106	2503	115
Чистая прибыль	27965	29902	32101	1937	107	2199	107	4136	115
Среднесписочная численность  работников(чел)	10	10	10	-	-	-	-	-	-
Производительность труда	8235	8951	9487	716	109	536	106	1252	115

 

Из данных таблицы 3 следует, что прибыль 2009 года по сравнению с 2008 годом выросла на 9%, прибыль 2010 года по сравнению с 2009 годом выросла на 7%, по сравнению с 2008 годом выросла на 15%, что привело также к соответственному увеличению прибыли, остающейся в распоряжении предприятия. Эффективность финансовой деятельности ООО «Магдалена» характеризуется такими показателями как размер годовой чистой прибылью, рентабельностью продаж, рентабельностью деятельности. Отсюда следует, что деятельность данного предприятия характеризуется положительными результатами. Чистая прибыль за 2010 год составила 32101 тыс. рублей, на 4136тыс. рублей больше, чем в 2008 году.

Показатели рентабельности характеризуют эффективность работы предприятия в целом, доходность различных направлений деятельности, окупаемости затрат и т.д. Они  более полно, чем прибыль, характеризуют  окончательные результаты хозяйствования, потому что их величина показывает соотношение эффекта с наличными или использованными ресурсами. Их применяют для оценки деятельности предприятия и как инструмент в инвестиционной политике и ценообразовании.

Сведем рассчитанные показатели рентабельности в аналитическую таблицу 4:

Таблица 4

Анализ рентабельности ООО «Магдалена» за 2008-2010 годы

показатель	2008	2009	2010
Рентабельность продаж, %	53.9	53.4	53.8
Рентабельность деятельности, %	33.9	33.4	33.8

 

 Наиболее распространённым  является показатель рентабельности  деятельности, который определяется  по формуле [13, 115]:

(1)     Рп = БП / В      

где  Рп - рентабельность продаж;

БП – балансовая прибыль;

В - выручка.

За 2008 год:   Rп = 44435 / 82350*100  = 53.9%

За 2009 год:   Rп = 47805 / 89512*100  = 53.4%

За 2010 год:   Rп = 51075 / 94867*100  = 53.8%

(2)     Рд = ЧП / В              

где  Rд – рентабельность деятельности;

ЧП – чистая прибыль;

В - Выручка.

За 2008 год: Rq  = 27965/ 82350*100  = 33.9%

За 2009 год: Rq  = 29902/ 89512*100  = 33.4%

За 2010 год: Rq  = 32101/ 94867*100  = 33.8%

Анализируя таблицу 4, мы видим, что рентабельность деятельности и продаж находиться в стабильном состоянии. Это говорит о том, что на протяжении трёх лет предприятие занимает устойчивую позицию на туристском рынке, но вместе с ростом прибыли наблюдается и увеличение затрат. Это означает, что необходимо проводить ряд мероприятий по усовершенствованию деятельности ООО «Магдалена», чтобы удержать свои позиции на рынке, повысить конкурентоспособность и увеличить доходы.

 

2.3.  Перспективы развития  туристической компании « Магдалена»

 

Качество туристского  обслуживания - это комплекс услуг  и мероприятий, обладающих свойствами удовлетворять потребности и  желания туристов на отдыхе и в  путешествиях.

В турфирме «Магдалена» стараются соблюдать высокое качество обслуживания, так сказать «держать марку», этому способствует  практически безупречная репутация на рынке предоставления туристских услуг.

Руководство турфирмы внимательно  следит за качеством обслуживания туристов, поэтому отбирает только опытный  и высококвалифицированный персонал для работы в организации.

 Для привлечения большего  числа клиентов и увеличения  прибыли руководству предприятия  необходимо проводить ряд мероприятий, направленных на повышение качества услуг:

1. Расширение ассортимента предоставляемых услуг;
2. Повышение конкурентоспособности персонала;
3. Система управления качеством услуг;
4. Мероприятия по «удержанию» клиентов;
5. Развитие современных информационных технологий и программных

продуктов.

Все мероприятия по расширению ассортименту предоставляемых услуг  должны быть направлены, прежде всего, на снижение сезонных колебаний спроса. К ним относятся развитие направлений по событийному туризму (поездки к определенным событиям), горнолыжный туризм, и так называемые «шоп-туры».

Повышение конкурентоспособности  персонала.

Для предприятий оказывающих  услуги, к которым относятся туристические  агентства, особо важную роль играет персонал. Поэтому проблема повышения  конкурентоспособности персонала  турагенства «Магдалена» является довольно актуальной и требует решения.

Специфика работы коллектива данного предприятия состоит в том, что результатом работы есть не продукт, а услуга. Процесс обслуживания клиентов требует особой четкости и высокой организации работы, которая обеспечивает высокий уровень культуры обслуживания и максимальное удовлетворение потребностей клиента: индивидуальный характер туристического обслуживания обуславливает продолжительный контакт с потребителем. Отсюда высокие личные и профессиональные требования к персоналу предприятий туристической индустрии.

Свойствами персонала турагенства, которые обеспечивают соответствующий уровень квалификации, есть эрудированность, профессиональная компетентность работников, знание, умение, привычки и др.

Для этого в Туристическом  агентстве «Магдалена» необходимо регулярно проводятся семинары, тренинги для всего персонала.   Соблюдение вышеупомянутых требований обеспечат высокую конкурентоспособность персонала, под которой понимают совокупность личных и профессиональных свойств персонала, которые дают возможность быстро воспринимать и анализировать ситуацию, принимать оптимальные решения и эффективно исполнять функциональные обязанности, а также эффективно реализоваться на рынке работы. Кроме регулярного повышения квалификации в туристическом агентстве «Магдалена» осуществит следующие мероприятия:

1. Первичное обучение в соответствии с задачами предприятия и

специфики работы;

2. Обучение  для  ликвидации  разрыва между  требованиями  к

должности  и личными  качествами;

3. Обучение для работы за новыми направлениями развития организации;
4. Обучение для усвоения  новых приемов  и  методов  выполнения

трудовых операций.

Развитие современных  информационных технологий и программных  продуктов.

При настоящих условиях актуальное значения приобретает развитие современных  информационных технологий и программных  продуктов в сфере туристического бизнеса. Использование прогрессивных информационных технологий и Интернета оказывает содействие повышению эффективности работы предприятий, минимизации затрат, улучшению работы персонала, конкурентным преимуществам на рынке, это дает также возможность получать новые программные продукты, гибко реагировать на потребности потребителей и ценовую политику, находить выгодные коммерческие предложения, поддерживать коммуникационные связи с партнерами и клиентами, проводить деловые операции, расширять рынок сбыта, пользоваться электронными средствами рекламы (журналами, газетами), размещать веб-страницы в поисковых системах.

Таким образом, ООО «Магдалена»  достаточно уверенно держится на туристском рынке и при грамотном воплощении в жизнь данных рекомендаций уровень предоставляемых услуг будет повышаться и популярность компании среди потребителей возрастет, что обеспечит прирост прибыли.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

 

В последнее время  в нашей стране стал необычайно актуален вопрос туризма. Связано это с  улучшением благосостояния граждан, открытыми  границами и стремительным развитием  российских курортов. В любой момент человек может обратиться в соответствующую  фирму или компанию и заказать тур для поездки в далекие  экзотические страны, либо же на курорты  России.