Конечно, такую систему еще трудно назвать  бронированием on-line, однако задача предоставления клиенту актуальной и подробной  информации решается достаточно неплохо. Следующим шагом в развитии данной системы может быть ее увязка с  системой оплаты по кредитным картам и системой on-line бронирования туроператоров.

      Рекомендуется также изучение сайтов конкурентов. Знание, к примеру, реальной стоимости  сайтов конкурентов, т.е. затрат на создание, поддержку и развитие сайтов, позволяет  избавиться от иллюзий о возможности  создания конкурентоспособного сайта  при низких издержках, позволяет  принять взвешенное решение о  выделении реальной суммы денег  на создание и продвижение конкурентоспособного корпоративного сайта.

      Создание  благоприятного имиджа – задача не из легких, здесь важны максимально  полный охват целевой аудитории  и комбинации различных методов  воздействия на нее, что требует  от туроператора значительных материальных затрат. К методам следует отнести  применение анимационных флэш-роликов, запускаемых поверх основного содержания сайта (так называемая рич-технология), анимационные баннеры больших форматов, размещение пресс-релизов на туристических  порталах, специальные акции, конкурсы, викторины и розыгрыши призов, проводимые на наиболее посещаемых порталах рунета (www.mail.ru, www.rambler.ru, www.yandex.ru, www.tours.ru, www.travel.ru и т.д.). Это далеко не полный перечень методов для достижения данной цели. При этом имеет большое значение создание информативного и профессионального сайта туроператора.

      Для того чтобы расширить свою агентскую  сеть, стимулировать агентства к  расширению сотрудничества, туроператору в первую очередь необходимо создать  четкий механизм информирования агентов  о своих предложениях, бонусных программах, специальных условиях. Здесь лучше  всего подходят специальные списки рассылки, тематические форумы и реклама  на профессиональных туристических  ресурсах типа www.tourdom.ru, www.rata.ru, profi.travel.ru и др.

      Продвижение на рынке обязывает туроператоров  заказывать статистические исследования аудитории рунета для создания портрета потребителя с тем, чтобы наиболее эффективно разместить свою рекламу. Такие  исследования проводятся либо системами  глобальной статистики (SpyLog.ru, HotLog.ru), либо специализирующимися на рекламе  в Интернете агентствами. Результаты этих исследований позволяют спланировать кампанию в Интернете и разместить рекламу именно на тех сайтах, которые  посещают потенциальные потребители.

Заключение

      Среди задач, которые туркомпании решают с помощью Интернета, можно назвать: поиск и мониторинг информации; внешние  и внутренние коммуникации с целевыми группами, в которых заинтересована компания (в том числе PR и реклама); стимуляция продаж/информационная поддержка  продаж; осуществление продаж; поддержка  клиентов и партнеров, организация  обратной связи; оптимизация бизнес-процессов (work-flow) и взаимодействие business-to-business; выход на новые рынки и расширение спектра услуг (благодаря новым  возможностям, которые дает сеть Интернет и интернет-технологии).

      Работе  над сайтом нужно посвятить немало времени, чтобы получить нечто действительно  полезное и эффективное. И работа эта отнюдь не заканчивается с  завершением разработки сайта. Его  совершенно необходимо регулярно обновлять, проводить рекламу, иначе деньги за создание сайта окажутся выброшенными на ветер. Конечно, для сайта туроператора, не работающего с частными клиентами, реклама непосредственно в Интернете  не очень нужна. Достаточно просто разместить адрес сайта на всей печатной рекламе  оператора и сделать рассылку по агентствам. Но зато для туристических  компаний, заинтересованных в привлечении  частных клиентов, Интернет может  оказаться исключительно важным инструментом. 

Список литературы

1. Евстафьев В. А., Ясонов В.Н. Что, где и как  рекламировать. Практические советы./ В. А., Евстафьев, В.Н. Ясонов– СПб.: Питер, 2005
2. Репьев  А. «Рекламодателю о рекламе», Москва. 2004г.
3. Хилько Н.Ф. Экранная культура: медиасистемы и технологии. - Омск: Сибирский филиал Российского института культурологии, 2003г.
4. http://www.astt.ru/magazine 2006.shtml - сайт Ассоциации Содействия Туристским технологиям
5. http://www.mastertext.spb.ru/books/rep.exe.