Автор работы: Пользователь скрыл имя, 07 Ноября 2017 в 23:58, курсовая работа
Целью курсовой работы является изучение интернет – ресурсов как инструмента продвижения туристской дестинации.
Предмет исследования – интернет- ресурсы.
Объект исследование – Туристская дестинация( на примере Архангельской области).
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
1.Изучить теоретические аспекты маркетинга туристской дестинации
2. Рассмотреть способы продвижения туристских дестинаций в сети интернет.
3. Проанализировать интернет-сайты Архангельской области.
4. Рассмотреть влияние социальных медиа на формирование туристского имиджа Архангельской области
5. Сделать вывод об образе территории в интернет- отзывах, блогах и на форумах.
Наличие крупных акваторий Белого и Баренцева моря позволяют развивать новые направления по территориям такие как: арктические круизы на комфортабельных лайнерах на архипелаги Новая Земля и Земля Франца-Иосифа, парусные регаты по Белому морю, на Соловецкие острова.
Высокоширотное положение Архангельской области обуславливает ее ландшафтное разнообразие. Покровные ледники, айсберги, белые медведи в национальном парке «Русская Арктика» на Новой Земле, бескрайние просторы тундры могут быть очень привлекательными для любителей приключенческого, экстремального и экологического туризма.
Большая часть области, расположена на Восточно-Европейской равнине в таежной зоне. Образ Архангельской области как Лесного региона соответствует действительности. Здесь растет около 2000 видов растений, обитает несколько тысяч видов животных. Из них 203 вида животных и растений относятся к редким и занесены в Красную книгу Архангельской области.
Знакомство туристов с образом Лесного региона необходимо осуществлять на базе особо охраняемых природных территорий, которые являются основой экологического туризма.
В Архангельской области существует 4 особо охраняемых природных территорий федерального значения и 99 регионального значения, среди которых 67 памятников природы и 32 заказника.
На территории Архангельской области имеется памятники природы, которые расположены в районах Архангельской области. Наибольшее их количество находится в Вельском, Красноборском и Каргопольском районах.
В Каргопольском, Красноборском и Онежском районах растут редкие леса с примесью ольхи черной, а на побережье Белого моря встречаются сосняки на дюнах.
Большой интерес для туристов представляют таежные леса и редколесья на гипсах и известняках Беломорско-Кулойского плато, луга карстовых логов.
В Каргопольском и Пинежском районах, в дельте Северной Двины и на Соловецких островах имеются орнитологические территории с местами гнездования водоплавающих птиц.
Наличие геологических объектов на территории Архангельской области позволяет рассматривать отдельные районы как территории для научно-познавательного и экологического туризма.
Геолого-геоморфологические достопримечательности выявлены в 8 районах Архангельской области. Самое большое их количество выявлено в Приморском, Плесецком районах. Мировое значение имеют местонахождения вендской бесскелетной фауны Зимние горы, Сюзьма, Лямца, Ярнема. Они характеризуются сохранностью, изобилием и разнообразием форм первых многоклеточных организмов обитавших на Земле 600 млн. лет назад.
Наличие обширных территорий, сложенных известняками и загипсованными породами, способствует развитию карста. Встречаются карстовые лога, останцы и пещеры. Они открывают большие возможности для спелеотуризма.
Природные условия, обширность территории Архангельской области позволяет осуществлять образовательные, учебные, познавательные, экологические, научные туры, создавая у туристов образ мало нарушенной территории с уникальными памятниками и достопримечательностями.
На территории Архангельской области более 72 тыс. рек и около 2,5 тыс. озер. На основе этого у Архангельской области создается образ туристического региона с разнообразными водными видами туризма.
Далеко за пределами области известны соловецкие лабиринты, фортификационные сооружения Новодвинской крепости и Соловецкого кремля, каменные соборы Каргополя и Сольвычегодска, церкви, часовни, обетные кресты Кенозерского национального парка, деревянные избы, мельницы и амбары музея Малые Корелы. Все это позволяет говорить об образе территории с уникальными памятниками северной деревянной и каменной архитектуры.
Интересны для туристов и места, где жили и творили хранители и продолжатели русского народного творчества: народная сказительница Мария Кривополенова и писатель Федор Абрамов (Пинежье), писатели Степан Писахов и Борис Шергин (Архангельск), поэт Николай Рубцов (Емецк - Архангельск). Холмогоры – М.В. Ломоносова. Поэтому при эффективной рекламе и организации туров, связанных с именами выдающихся людей, Архангельская область может приобрести образ родины знаменитых художников, ученых, писателей и их героев.
Туристический образ Архангельской области дополняется наличием культовых сооружений. Территории Архангельской области сохранили православные святыни - Соловецкий, Крестный, Антониево-Сийский, Веркольский, Красногорский, Ошевенский монастыри. Они привлекают внимание верующих и туристов и способствуют развитию паломнического туризма и формированию нового образа Архангельской области как православного региона.
Яркое впечатление на туристов производят культурные мероприятия и праздники, такие как Дни джаза в Архангельске и на Соловках, Дни городов. Все это является потенциалом для событийного туризма, а места проведения этих мероприятий формируют у туристов образы неповторимых старинных русских северных городов, каждый из которых имеет свой характерный облик.
Не смотря на динамичность и изменчивость туристического образа Архангельской области в связи с современными направлениями развития туризма и социально-экономическими преобразованиями в стране, туристический образ должен способствовать индивидуализации и самоидентификация Архангельской области в российском и международном туристическом пространстве.
Таким образом, туристический образ Архангельской области разнообразен и многогранен. Он формируется благодаря уникальности и разнообразию природных, культурных, исторических, социальных, экономических, исторических условий и ресурсов.
Социальные сети являются наиболее эффективным способом продвижения туристской дестинации. Важно отметить, что социальные сети могут создать как положительный имидж Архангельской области, что существует в настоящее время, так и отрицательно воздействовать на имидж Архангельской области. Небольшое колебание во мнениях может привести к большому общественному резонансу и спровоцировать негативное отношение к турпродукту. Наиболее ярким примером является ситуация с теплоходом «Булгария». Трагическая ситуация привела к общественному резонансу и большому количеству обсуждений в социальных сетях, что негативно отразилось на весь морской и речной туризм. Кроме, того посетители социальных сетей как правило делятся информацией на эмоциях, что также увеличивает и усугубляет сложившуюся ситуацию.
При использовании социальных сетей как способа продвижения туристской дестинации Архангельской области необходимо учитывать следующие моменты.
1. Мнения и высказывания в социальных сетях не могут быть подконтрольны.
2. Социальные сети охватывают большое количество туристов.
3. Небольшое недоразумение может вырасти в общенациональную проблему. Этот момент можно рассматривать как положительный, когда проблема действительно требует общественного внимания.
4. Социальные сети создаются обществом и то мнение, которое присутствует в них, отражает мнение потенциальных туристов. Любая организация должна считаться с этим мнение.
5. Социальные сети создаются для поиска друзей по интересам, поэтому они позволяют привлечь большое количество пользователей. Например, в контакте есть группа г. Архангельск, в которой обсуждаются наиболее важные события, происходящие в городе.
6. Отдельное мнение может
повлиять на мнение
В настоящее время
имидж Архангельской области
в социальных сетях
Основной проблемой в процессе развития и продвижения туристской дестинации (маркетинга дестинаций), особенно в российской практике, является то, что этот процесс не носит системного характера, а представляет собой набор несвязанных между собой мероприятий, реализуемых различными участниками (властью, бизнесом) в отсутствии взаимодействия.
Это доказывает изучение интернет-ресурсов по продвижению туристской дестинации на примере Архангельской области. к сожалению в других регионах России сложилась такая же ситуация.
В данном случае потенциальным туристам словно предлагается самостоятельно на основе туристских ресурсов и обрывочной информации создать единый продукт и образ туристкой дестинации. То есть самостоятельно спланировать свой маршрут и все компоненты дестинации. В то врема как уже давно доказано, то туристские дестинации должны заниматься тем, чем организации занимаются уже большое количество лет - с маркетинговым планированием, а именно таким инструментом как продвижение. Стратегическое маркетинговое планирование предполагает разработку маршрута достижения долгосрочных целей с учетом запросов рынка и ресурсов туристской дестинации. Необходимо разработать план, который свяжет цели и ресурсы туристской дестинации с меняющимися возможностями окружающей рыночной и социальной среды.
Не смотря на то, что интернет в настоящее время является неотъемлемой частью нашей жизни, в области туристской дестинации как инструмента продвижения он слабо используется. Действительно при написании курсовой работы, пользуясь интернетом, достаточно сложно было найти конкретную информацию о территориях Архангельской области. Присутствующая информация о дестинации ( Архангельской области) носила расплывчатой характер. Большинство интернет - ресурсов предоставляли устаревшую информацию. Были сложности с поиском конкретных маршрутов.
Также при написании курсовой работы столкнувшись с поисковыми системами определенно можно сказать, что рекламируются туристические ресурсы, в то время как необходимо создавать уникальный турпродукт, выделяют целевые группы туристов, и самое главное создавать бренды дестинаций. Это определенно видно по той информации, которая присутствует по Архангельской области.
Несмотря, на все выше сказанное, исследование показало, что интернет - ресурсам как инструменту продвижения туристкой дестинации( на примере Архангельской области) уделяют сегодня большое внимание. Дестинации дают людям большие возможности узнать мир. В этом заключается особенность индустрии туризма.
Поэтому сегодня так много делают для развития этой отрасли, в том числе, и в Архангельской области. Правительство области знает о существующей проблеме. И видит ее в том, что обладая богатым туристическим потенциалом, архангельская область использует его не в полном объеме. Один из путей выхода из возникшей ситуации – развитие информационной инфраструктуры. Самым эффективным средством распространения информации является сеть Интернет.
К сожалению, как показывают исследования, даже туристические фирмы Архангельска используют возможности Интернета не в полной степени. К тому же очень малое количество турфирм предлагают услуги по продвижению турпродукта Архангельской области.
Курсовая работа состоит из введения, трех глав, заключения и списка использованной литературы.
Во введении курсовой работы рассмотрена актуальность изучения данной темы, предмет и объект исследования. Определены цели и поставлены задачи решение, которых необходимо для достижения поставленной цели.
В первой главе рассмотрено понятие «туристская дестинация» и способы ее продвижения. Изучены уровни и компоненты туристских дестинаций. Дано описание способов продвижения туристских дестинаций в сети интернет.
Вторая глава посвящена анализу интернет сайтов Архангельской области. Изучены интернет - ресурсы и сделаны выводы. Определены проблемы существующих официальных сайтов Архангельской области. Также рассмотрены основные предложения туроператоров по Архангельской области. анализ официальных сайтов административных образований показывает, что на сайтах содержится достаточно мало информации о территориях Архангельской области.
В третьей главе рассмотрено влияние социальных сетей на формирование имиджа Архангельской области, а также образ территории в социальных сетях.
Изучение данной темы позволяет сделать вывод о том, что интернет – ресурсы слабо используются для продвижения туристкой дестинации. Как показывает пример Архангельской области, существуют большие информационные и ресурсные проблемы.
Таким образом, туристический образ Архангельской области разнообразен и многогранен. Он формируется благодаря уникальности и разнообразию природных, культурных, исторических, социальных, экономических, исторических условий и ресурсов.
Развитие Архангельской области как туристской дестинации позволит решить социально- экономические проблемы регионы. Так как, в принципе развитие регионального туризма, позволяет увеличить количество туристов, что в свою очередь будет способствовать увеличению регионального бюджета, увеличению количества рабочих мест и самознятость населения.
Информация о работе Интернет – ресурсы как инструмент продвижения туристской дестинации