Информационные системы в туризме

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 14 Января 2011 в 08:01, реферат

Описание работы

Туризм в России - одна из самых перспективных и быстроразвивающихся индустрий. Сдерживающим фактором для бурного и качественного роста является низкая информационная грамотность и слабые коммуникации. Однако в России уже есть готовые решения для успешного использования в туризме по автоматизации бизнес процессов и подключение к сети Интернет.

Менеджмент, персонал и автоматизация - вот то, что даст шанс обойти конкурента и обеспечит турфирме успех!

Содержание работы

1. Введение………………………………………………………………………...3

2. Информационные компьютерные технологии в управлении деятельностью туристской организации………………………………………………………….4

3.Сетевые информационные технологии, глобальная компьютерная сеть Интернет…………………………………………………………………………...5

4. Информация - связующее звено туристской отрасли………………………..7

5. Системы бронирования………………………………………………………...9

6. Использование глобальной компьютерной сети Internet в туристской деятельности……………………………………………………………………..11

7. Программное обеспечение для автоматизации технология работы туроператора и турагента…………………………………………...…14
8.Заключение……………………………………………………………………..20

9. Список используемой литературы…………………………………………...21

Файлы: 1 файл

ИС в туризме.doc

— 112.50 Кб (Скачать файл)

     Кроме того в программу заложены возможности  быстро увеличить или уменьшить  все цены прайс-листа, что позволит Вам быстро реагировать на динамику туристического рынка моментальным изменением цен , не прибегая к утомительным расчетам.

     Достоинством  программы также является и то, что при просмотре Вашего прайс-листа другими фирмами, они не смогут определить никаких конфиденциальных данных, так как прайс-лист, созданный программой V-PRICE не содержит формул. 

Программа Turwin MultiPro  

Ценность Turwin MultiPro для турфирмы заключается и в  том, что за счет интеграции с офисным  пакетом программ MS Office, эффективность  использования персональных компьютеров  в локальной сети Вашей компании повышается в несколько раз.

     Основные возможности:

  • Возможность создания справочников по любому сегменту туристического продукта.
  • Формирование туров по одной стране или по странам.
  • Автоматическое формирование турпакетов и печать прайс-листа.
  • Оформление заказа.
 
  • Контроль  загрузки рейсов и отелей.
  • Неограниченное число выводимых документов. Встроенный генератор отчетов.
  • Строгий учет движения денежных средств, печать основных бухгалтерских документов (счета, счета-фактуры, приходный кассовый ордер, кассовый отчет и др.)

     Надежная  работа в локальной сети (количество рабочих мест не ограничено).

     Органичное  использование совместно с программами, входящими в комплект "Microsoft-Office"

     Программа Turwin MultiPro одновременно является и сетевой  и однопользовательской. Вам достаточно указать в каком режиме доступа открывать файлы данных и где они физически находится (на каком-либо диске Вашего компьютера или на диске сервера сети) и программа сама будет использовать преимущества однопользовательского или сетевого обмена данными. При этом стоимость программы не зависит от количества компьютеров в сети. 

  Программные комплексы САМО-Тур, Мастер-Тур и КомТур  

  Программный комплекс САМО-Тур

  Комплекс  предназначен для оказания помощи менеджеру  при работе с клиентами турфирмы:

    ·        Выбор стандартного или подбор индивидуального маршрута

    ·        подбор периода тура

    ·        формирование анкет туриста

    ·        бронирование услуг тура

    ·        оформление скидок, комиссий, доплат и формирование суммарной стоимости тура для клиента или партнера

   Комплекс  снабжен справочниками партнеров, отелей, рейсов, услуг, размешения, цен, блоков номеров в отелях, блоков мест на транспорте и  

   блоков  мест в туре. На основании выборок  из справочников реализуется формирование пакетов услуг – описание маршрута тура, набора услуг в каждом пункте маршрута, создание заездов.

   По  заявкам клиентов распечатываются  ваучер, путевка ТУР-1, авиабилеты, страховые  полисы, анкеты в посольства для  получения визы, заявки на бронирование и списки туристов.

   Заявка  клиентов имеет статус «оплачено-неоплачено», что позволяет вести контроль оплаты на любой период времени, в том числе по партнеру и в целом по туру. На основании заявок генерируются бухгалтеские документы – счет, счет – фактура, приходный кассовый ордер. На основании документов формируется книга продаж. Оплаченные заявки включаются в книгу продаж

   База  заявок используется для статистического  анализа и анализа эффективности  рекламы, в частности.

   Комплекс  имеет возможность подключения  к Интернету для удаленного оформления заявок турагентов туроператором.

   В качестве средства обработки запросов при  коллективной работе используется программа Windows SQL Server.   

  Программный комплекс Мастер-Тур

  Назначение  комплекса аналогично предыдущему.

  Комплекс  позволяет формировать турпродукт, просчитывать ожидаемую прибыль от реализации по туру и  размер комиссионных агенту, комплектовать группы туристов , генерировать весь набор документов для оформления продажи услуги: авиаперелет, трансфер, проживание в гостинице, несколько экскурсий, визы, страховка и специфические для тура дополнительные услуги.

  Комплекс  реализован в виде двух модулей: туристского  и финансового.

  Туристский  модуль реализует функции формирования и реализации турпродукта, работы с  партнерами и выхода в Интернет. В режиме администратора производится разграничение прав доступа к  

  информационной  базе – менеджер продаж, как правило, получает право только продажи, но не формирования готового продукта.

  Финансовый  модуль предназначен для формирования ведомостей расчетов с агентами, партнерами, отражения движения средств по кассе, оценки затрат и финансовых результатов по заезду и в целом по предприятию.

   В качестве средства обработки запросов при коллективной работе используется программа SQL Server компании «Centura».

  Программный комплекс КомТУР

  Компании-провайдеры ЗАО «Комстар» и ЗАО «МТУ-Интел»  объедияются для предоставления заказчикам комплексных услуг. Одна из острых задач – подготовка решений, ориентированных на отдельные отрасли промышленности. Именно отсутствие таковых западные аналитики называют основной проблемой ASP. Действительно, если модель ASP является претворением в жизнь лозунга «Покупай и используй», то такая модель реализоватна  на примере туриндустрии и проекта Комтур (www.comtour.ru). Компания «Интеграционные технологии в коммерции» (Интехноком) выпустила принципиально новую туристскую систему. АИС «Комтур» соединяет функции внутриофисной туроператорской программы  с возможностями электронных торговых площадок. Мировые тенденции развития туристской отрасли и темпы роста использования электронных средств коммуникаций говорят о том, что любые «локальные» решения устареют уже завтра.  Была поставлена задача: используя сеть Интернет, донести информацию туда, где она необходима – турагенту и потенциальному путешественнику. При этом максимально упростить поиск и бронирование в режиме реального времени электронных туров, которые представлены в виде привычных «прайс-листов». 
 
 
 
 
 
 
 

    Заключение. 

    В наши дни повсеместной компьютеризации  и информатизации все туристические  компании и агентства, предприятия и фирмы за рубежом и подавляющее большинство в России используют в качестве рабочего источника информации международную компьютерную сеть  Интернет.

    Создание Web-узла позволит пользователям легко  находить информацию об условиях отдыха, ценах, предоставляемых услугах, более детальную информацию об организации. Ни один вид рекламы не может сравниться с рекламой в Интернет по полноте, качеству и оперативности предоставляемой информации.

    Считаю, что все вышеперечисленные разработки представляют несомненный интерес не только для отдельных туристских предприятий, но могут в целом повлиять на развитие туристской отрасли, способствуя повышению привлекательности туризма и путешествий в России. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Список  используемой литературы. 
 
 

1.Гуляев В.Г.Организация туристской деятельности. 2007г. 

2.Гуляев В.Г.Новые информационные технологии в туризме.  

3.Плотникова И. Комплексная автоматизация туристского бизнеса.

4. www.google. ru.

Информация о работе Информационные системы в туризме