Автор работы: Пользователь скрыл имя, 14 Января 2011 в 08:01, реферат
Туризм в России - одна из самых перспективных и быстроразвивающихся индустрий. Сдерживающим фактором для бурного и качественного роста является низкая информационная грамотность и слабые коммуникации. Однако в России уже есть готовые решения для успешного использования в туризме по автоматизации бизнес процессов и подключение к сети Интернет.
Менеджмент, персонал и автоматизация - вот то, что даст шанс обойти конкурента и обеспечит турфирме успех!
1. Введение………………………………………………………………………...3
2. Информационные компьютерные технологии в управлении деятельностью туристской организации………………………………………………………….4
3.Сетевые информационные технологии, глобальная компьютерная сеть Интернет…………………………………………………………………………...5
4. Информация - связующее звено туристской отрасли………………………..7
5. Системы бронирования………………………………………………………...9
6. Использование глобальной компьютерной сети Internet в туристской деятельности……………………………………………………………………..11
7. Программное обеспечение для автоматизации технология работы туроператора и турагента…………………………………………...…14
8.Заключение……………………………………………………………………..20
9. Список используемой литературы…………………………………………...21
Кроме того в программу заложены возможности быстро увеличить или уменьшить все цены прайс-листа, что позволит Вам быстро реагировать на динамику туристического рынка моментальным изменением цен , не прибегая к утомительным расчетам.
Достоинством
программы также является и то,
что при просмотре Вашего прайс-листа
другими фирмами, они не смогут определить
никаких конфиденциальных данных, так
как прайс-лист, созданный программой
V-PRICE не содержит формул.
Программа
Turwin MultiPro
Ценность Turwin MultiPro для турфирмы заключается и в том, что за счет интеграции с офисным пакетом программ MS Office, эффективность использования персональных компьютеров в локальной сети Вашей компании повышается в несколько раз.
Основные возможности:
Надежная работа в локальной сети (количество рабочих мест не ограничено).
Органичное
использование совместно с
Программа
Turwin MultiPro одновременно является и сетевой
и однопользовательской. Вам достаточно
указать в каком режиме доступа
открывать файлы данных и где они физически
находится (на каком-либо диске Вашего
компьютера или на диске сервера сети)
и программа сама будет использовать преимущества
однопользовательского или сетевого обмена
данными. При этом стоимость программы
не зависит от количества компьютеров
в сети.
Программные
комплексы САМО-Тур,
Мастер-Тур и КомТур
Программный комплекс САМО-Тур
Комплекс предназначен для оказания помощи менеджеру при работе с клиентами турфирмы:
· Выбор стандартного или подбор индивидуального маршрута
· подбор периода тура
· формирование анкет туриста
· бронирование услуг тура
· оформление скидок, комиссий, доплат и формирование суммарной стоимости тура для клиента или партнера
Комплекс
снабжен справочниками партнеров, отелей,
рейсов, услуг, размешения, цен, блоков
номеров в отелях, блоков мест на транспорте
и
блоков мест в туре. На основании выборок из справочников реализуется формирование пакетов услуг – описание маршрута тура, набора услуг в каждом пункте маршрута, создание заездов.
По заявкам клиентов распечатываются ваучер, путевка ТУР-1, авиабилеты, страховые полисы, анкеты в посольства для получения визы, заявки на бронирование и списки туристов.
Заявка клиентов имеет статус «оплачено-неоплачено», что позволяет вести контроль оплаты на любой период времени, в том числе по партнеру и в целом по туру. На основании заявок генерируются бухгалтеские документы – счет, счет – фактура, приходный кассовый ордер. На основании документов формируется книга продаж. Оплаченные заявки включаются в книгу продаж
База
заявок используется для статистического
анализа и анализа
Комплекс имеет возможность подключения к Интернету для удаленного оформления заявок турагентов туроператором.
В качестве
средства обработки запросов при
коллективной работе используется программа Windows SQL Server.
Программный комплекс Мастер-Тур
Назначение комплекса аналогично предыдущему.
Комплекс
позволяет формировать
Комплекс реализован в виде двух модулей: туристского и финансового.
Туристский
модуль реализует функции формирования
и реализации турпродукта, работы с
партнерами и выхода в Интернет.
В режиме администратора производится
разграничение прав доступа к
информационной базе – менеджер продаж, как правило, получает право только продажи, но не формирования готового продукта.
Финансовый модуль предназначен для формирования ведомостей расчетов с агентами, партнерами, отражения движения средств по кассе, оценки затрат и финансовых результатов по заезду и в целом по предприятию.
В качестве средства обработки запросов при коллективной работе используется программа SQL Server компании «Centura».
Компании-провайдеры
ЗАО «Комстар» и ЗАО «МТУ-Интел» объедияются
для предоставления заказчикам комплексных
услуг. Одна из острых задач – подготовка
решений, ориентированных на отдельные
отрасли промышленности. Именно отсутствие
таковых западные аналитики называют
основной проблемой ASP. Действительно,
если модель ASP является претворением
в жизнь лозунга «Покупай и используй»,
то такая модель реализоватна на примере
туриндустрии и проекта Комтур (www.comtour.ru). Компания
«Интеграционные технологии в коммерции»
(Интехноком) выпустила принципиально
новую туристскую систему. АИС «Комтур» соединяет
функции внутриофисной
туроператорской программы с
возможностями электронных
торговых площадок. Мировые тенденции
развития туристской отрасли и темпы роста
использования электронных средств коммуникаций
говорят о том, что любые «локальные» решения
устареют уже завтра. Была поставлена задача:
используя сеть Интернет, донести информацию
туда, где она необходима – турагенту
и потенциальному путешественнику. При
этом максимально упростить поиск и бронирование
в режиме реального времени электронных
туров, которые представлены в виде привычных
«прайс-листов».
Заключение.
В наши дни повсеместной компьютеризации и информатизации все туристические компании и агентства, предприятия и фирмы за рубежом и подавляющее большинство в России используют в качестве рабочего источника информации международную компьютерную сеть Интернет.
Создание Web-узла позволит пользователям легко находить информацию об условиях отдыха, ценах, предоставляемых услугах, более детальную информацию об организации. Ни один вид рекламы не может сравниться с рекламой в Интернет по полноте, качеству и оперативности предоставляемой информации.
Считаю,
что все вышеперечисленные
Список
используемой литературы.
1.Гуляев
В.Г.Организация туристской
деятельности. 2007г.
2.Гуляев
В.Г.Новые информационные
технологии в туризме.
3.Плотникова И. Комплексная автоматизация туристского бизнеса.
4. www.google. ru.