Нормализация условий труда при выполнении работ

 

 

ПРАВИТЕЛЬСТВО РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ  ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ  УЧРЕЖДЕНИЕ

ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО  ОБРАЗОВАНИЯ

«Санкт-Петербургский  государственный  университет» (СПбГУ)

Факультет психологии

 
 
 
 
 

Реферат 

НОРМАЛИЗАЦИЯ  УСЛОВИЙ ТРУДА  ПРИ ВЫПОЛНЕНИИ РАБОТ 

СЕКРЕТАРЯ-РЕФЕРЕНТА 

Специализация 030301 – Психология менеджмента 

  
 
 
 
 

Преподаватель

Милохов В. В.  

Исполнитель

Студентка 5 курса вечернего отделения

Попова  Е. М 
 
 
 
 

Санкт-Петербург

2011 

СОДЕРЖАНИЕ:

Введение………………………………………………………………………….3

Схема рабочего места секретаря  референта………………………………..3

1. Краткая характеристика выполняемой работы секретаря-референта………………………………………………………………………..5

2.Средства  труда и технология  выполняемой работы…………………….5

2.1.Аппаратура, оборудование, материалы  и их размещение  на рабочем месте……………………………………………………………………………....5

2.2. Последовательность выполняемой работы……………………..……6

3. Анализ условий труда…………………………………………………….8

3.1. Перечень факторов опасного и вредного воздействия (ФО и ВВ), присутствующих в процессе выполнения работ…………………………….8

3.2. Источники и причины проявления факторов опасного и вредного воздействия……………………………………………………………………….8

3.3. Фактический уровень факторов опасного и вредного воздействия. Оценка степени и класса вредности условий труда………………………...9

3.4. Опасность воздействия  факторов опасного и вредного воздействия……………………………………………………………………..10

4. Методы и средства нормализации условий труда……….………….11

4.1. Уменьшение численности ФО и ВВ…………………………………..11

4.2. снижение уровня фактора в источнике и другие методы защиты..12

4.3. Профилактика воздействия  ФО и ВВ………………………………..13

Используемая  литература…………………………………………………….14 
 
 
 
 
 

Введение

       Работодатель  должен обеспечивать своим подчинённым  безопасные условия труда, т.е. соблюдать права  работников на труд в условиях безопасных для жизни и здоровья, организовывать  обучение и инструктаж  по безопасности труда, но основополагающим для работодателя должно стать организация рабочего места своих подчинённых, соблюдать основные методы и принципы обеспечения безопасности на них. Сюда мы относим: уменьшение численности производственных факторов опасного и вредного воздействия, удаление источников опасного и вредного фактора за пределы постоянного рабочего места, у уменьшение времени воздействия факторов.

       В данной работе будет рассмотрены условия труда секретаря-референта и дана комплексная оценка ее условий труда. 
 
 

       СХЕМА РАБОЧЕГО МЕСТА СЕКРЕТАРЯ  РЕФЕРЕНТА 

Условные обозначения:

1 – копировальный  аппарат;

2 – Персональный  компьютер (ПЭВМ);

3 – ЖК монитор ПК (ПЭВМ);

4 – Мини –  АТС;

5 – Сканер

6 – Факс. 
 

 
 

       

1. Краткая характеристика выполняемой  работы секретаря-референта

       Секретарь-референт — офисный работник с широким  кругом обязанностей от приема телефонных звонков  до помощника руководителя. От  секретаря-референта требуется  навык работы с персональным компьютером, знание оргтехники (факс, ксерокс, принтер, сканер), знание иностранных языков, коммуникабельность, культура делового общения, пунктуальность и аккуратность.

       К основным обязанностям секретаря- референта относится:

• прием телефонных звонков, поступающих руководителю и другим работникам компании;
• работа с документами: определение важности, подготовка, оформление, рассылка, получение, хранение, систематизация.;
• планирование и подготовка приема посетителей;
• помощь в планировании рабочего графика начальника, в том числе заказ гостиниц и авиабилетов;
• участие в подготовке деловых переговоров;
• заказ канцтоваров и прочих вещей, необходимых для жизнедеятельности офиса.

2. Средства труда и технология выполняемой работы

1. Аппаратура, оборудование, материалы и их размещение на рабочем месте.

       Рабочее место секретаря-референта оснащено следующими техническими средствами, средствами связи и служебной  мебелью:

• средства составления документов: персональный компьютер (ПЭВМ) (монитор, материнская плата, процессор, оперативная память, блок питания, дисковод, жёсткий диск, клавиатура и компьютерная мышь), , средства копирования и размножения документов;
• средства обработки и оформления документов: резальное, скрепляющее и склеивающее оборудование и материалы;
• средства хранения и группировки документов: средства скрепления документов (сшиватели, специальные папки с зажимами), разного рода картотеки, специальные шкафы и стеллажи для хранения документов, чертежей;
• средства выполнения вычислительных операций: калькулятор, персональный компьютер (ПЭВМ);
• средства обеспечения оперативной связи: телефонная связь (мини-АТС),  автоответчики;
• специальная служебная мебель: мебель и оборудование для рабочих мест в служебных помещениях.
2. Последовательность выполняемой работы

       Придя на свое рабочее место, секретарь-референт должна включить освещение в помещении. Далее она включает персональный компьютер (ПЭВМ), соблюдая следующий порядок действий: привести в порядок рабочее место, убрать с рабочего места все посторонние предметы. Проверить правильность установки стола, стула, угол наклона экрана монитора, положение клавиатуры и, при необходимости, произвести их переустановку в целях исключения неудобных поз и длительных напряжений тела. Особо обратить внимание на то, что дисплей находился в правильном положении. Проверить надежность подключения к системному блоку разъемов периферийного оборудования. После того как все эти действия произведены секретарь-референт может начинать работу с персональным компьютером.

       Далее она проверяет входящую корреспонденцию, и если появляется необходимость, что-либо напечатать, она приступает к работе с принтером.  Для этого ей необходимо проверить состояние работы принтера, и только после этого «отправлять  на печать».

       Нередко в работе секретаря-референта появляется необходимость отправить или  принять  корреспонденцию по факсу (многофункциональному устройству).  Для того, чтобы отправить факс, секретарь-референт должна убедиться,  что многофункциональное устройство включено. Затем она должна загрузить не более 30 листов документа оригинала в устройство автоматической подачи лицевой стороной вниз. Далее нажмите кнопку Факс/star tна панели управления.  Многофункциональное устройство отсканирует документ и отправит факс по указанному номеру.

       Для того, чтобы принять факс (вручную) секретарь-референт должна : когда раздастся звонок многофункционального устройства, снять трубку и дождавшись сигнала факса нажать на кнопку факс/ start, затем повесить трубку. Многофункциональное устройство примет факс.

       Если  в рабочем процессе секретарь-референт сталкивается с какими-либо неисправностями  в работе с компьютером, она обязана  сообщать о них непосредственному  руководителю.

       По  окончании рабочего дня секретарь-референт обязана соблюдать следующую  последовательность отключения оборудования: произвести закрытие всех выполняемых на персональном компьютере (ПЭВМ) задач;  отключить питание в последовательности, установленной инструкциями по эксплуатации ПК (ПЭВМ).

       Убрать  со стола рабочие материалы и  привести в порядок рабочее место.

       Для всей остальной своей профессиональной деятельности серетарь-референт должна руководиться:

       - законодательными актами РФ;

       - локальными нормативными актами  организации; 

       - приказами и распоряжениями руководства  организации; 

       -нормативно-методическими материалами по ведению делопроизводства;

       - должностной инструкцией;

       - техникой безопасности.

3. Анализ условий труда
1. Перечень факторов опасного и вредного воздействия (ФО и ВВ), присутствующих в процессе выполнения работ.

• Физические факторы опасного и вредного воздействия: шум, повышенный уровень электромагнитных излучений на рабочем месте, недостаток естественного света.

• Психофизиологические факторы опасного и вредного воздействия, а именно нервно-психические перегрузки (перенапряжение анализаторов).
2. Источники и причины проявления факторов опасного и вредного воздействия.

       Касательно  физических факторов опасного и вредного воздействия можно обозначить следующие  источники и причины их проявлений.

1. Шум. Источниками шума в офисном помещении секретаря-референта являются: персональные компьютер (ПЭВМ), офисная оргтехника (телефон (МИНИ АТС), принтер, копировальный аппарат, сканер), кондиционер. В добавок в бизнес-центре в котором работала секретарь- референт шло строительство.
2. Повышенный уровень электромагнитных излучений. Источник: персональные компьютер (ПЭВМ), периферийные устройства (принтер, сканер, ксерокс, модем, блок бесперебойного питания, сетевой фильтр, аудиосистема и др.), устройства пожарной и охранной сигнализации..
3. Недостаток естественного света. В офисном помещении источник естественного света заменен люминесцентными лампами, которые в свою очередь имеют ряд недостатков, к тому же непосредственное рабочее место секретаря-референта располагалась на значительном расстоянии от окна (т.е. источника естественного освещения).

       Так же на рабочем месте секретаря-референта  были выявлены психофизиологические факторы  опасного и вредного воздействия нервно-психические перегрузки:

1. Перенапряжение анализаторов. Причины: недостаток естественного освещение, и замена его лампами дневного света (люминесцентными), длительная работа за монитором персонального компьютера, и работа с печатной документации при отсутствии настольного освещения.
3. Фактический уровень факторов опасного и вредного воздействия. Оценка степени и класса вредности условий труда.

       Вначале обратимся к физическим факторам опасного и вредного воздействия:

1. Шум. Уровень шума для офисных помещений, установленный европейским союзом, равен 55 дБ. Согласно п.6.2 Гигиенических требований уровень шума не должен превышать 75 дБ.