Экономика и социология труда

     Но  важно не подменить субъекта действием, которое он совершает. Видя целое, не терять отдельных частей, думая о  каждой составляющей, видеть все целое  в неразрывной связи. Все это позволяет принцип четверицы, из которого мы исходим.

     В теоретическом анализе возникает  проблема определения субъекта, действия, объекта и окружающего мира. Поскольку  взаимные переходы и границы между  этими понятий размыты, определить, отделить друг от друга, понять, где кончается одно и начинается другое —не просто. Сравнивая понятия “действие” и “субъект”, принимаем, что действие — это живое движение, за которым стоит субъект. Субъект — телесный носитель психического ( восприятия, памяти, мыслей, переживаний, потребностей и чувств). Понятие субъекта необходимо и для разработки “психологии действия”. На стороне субъекта — сознание и бессознательное. Однако, рассматривая трудовой процесс, необходимо использовать единицу, схватывающую сам процесс исполнения в наиболее существенных проявлениях. Действие как раз является такой единицей. Э.Ч. Толмен определял действие, как целенаправленный двигательный акт. Позже стали говорить: цель представлена в сознании субъекта (А.Н.Леонтьев).

     Почему  возникает необходимость анализа в терминах действия? Какие другие термины можно было бы использовать? Бихевиоризм остановился на стимулах и реакциях, анализ преобразований информации пытался найти мелкие операции и построить из них модели. Не будем здесь развертывать критику этих подходов. Действие — это единица, в которой соединены внешние исполнительные процессы ( движения, речь) с когнитивными процессами. Действие позволяет сразу говорить о сознании и движении. Для понятия “действие” разработана теория мотивационных процессов.

     Действие  необходимо и для анализа группового процесса. Когда субъектом совместного  действия является группа, выполнение трудовых функций требует пространственной координации движений индивидов  при выполнении действия. Синхронизация  движений в групповой деятельности достигается предварительным планированием и использованием речевых команд в ходе исполнения, ускорением и замедлением движений, ориентацией на ряды внешних событий, сроки. Антиципациягруппой действия индивида и реакция группы на точное или ошибочное действие индивида — все это достигается посредством языка, который наряду с пространством, временем и энергией становится важнейшим определением действия. Выполнение трудовых функций невозможно помимо общения и воздействия группы на индивида.

     Вглядываясь в естественный язык, видим аналогию между предложением и действием. Предложение — единица языка, соответствует названной выше четверице: подлежащее— сказуемое—объект—обстоятельства. Языковая форма определения сути действия — глагол. Глагол — имя действия. Предложение в языке и действие в психологии совпадают по структуре. Субъект совершает действие в окружающем мире. Потокпрофессионального поведения, профессиональной речи — это ряд операций, фраз ипауз. За ними — память и ожидания, мысли, восприятия и переживания. К. Бюлер в своей “Теории языка”, фундаментальной книге по психолингвистике, применил понятие действия и “кольцо общения я“: в предметной ситуации, говорящий посредством языка совершает речевые действия, а слушающий — акты понимания. Оба воспринимают происходящее кругом. Бюлер говорил об “указательном поле языка”. 

     Изучение  языка — путь проникновения в  глубины человеческой психики. Попробуем  говорить о психике, прислушиваясь  к словам и фразам, которые мы произносим. Обратим внимание на временные, пространственные формы высказываний, на слова, которые передают мышечные движения и состояния человека, выражают связь между дыханием, движениями и мыслями, раскрывают психические процессы, сообщают о переживаниях и общении. Изучая труд, нельзя не воспользоваться этим путем, прямым и ясным. Язык технологического описания фиксирует трудовые операции и позволяет выделять фрагменты производственного процесса.

     Пространственная  характеристика действия, топология, предложена К Левином: место (субъекта,цели, препятствия), границы, районы. Метрическая модель пространствадействия возможна, но в пределах очень небольших расстояний от тела субъекта. К. Левин разрабатывал и теорию путей — годологию. Сравнение пути намеченного и пути, проходимого среди предметов, позволяет отделить субъекта от двигательного исполнения — действия. Совместное действие возможно только при координации действий субъекта с действиями других людей, расположенными вдали и рядом. Это показывает роль восприятия — симультанного схватывания окружения, планирование путей движения и обхода препятствий. Для преодоления препятствий без вреда и успешного продвижения к цели необходим контроль пространственной координации совместных движений по ходу выполнения. Человек совершает свое действие в перцептивном мире. Внимательное рассмотрение труда режиссера, тренера футбольной команды, командира команды спасателей показывают, сколь важное место занимает в них анализ траектории движения субъекта среди предметов. Путешествие по незнакомому городу становится особенно сложным действием: оно требует основательной подготовки, контроля при выполнении и последующего анализа. Воспоминание о том, как проходили поиски мест, объектов, встречи, сопровождается анализом пройденного пути. При этом особенно важно рассмотреть случай потери ориентировки и отыскание намеченного пути. Разбор летных происшествий включает изучение пути движения самолета среди препятствий. Известен не один случай такого типа: самолет разбился, отклонившись от курса и врезавшись в гору в условиях плохой видимости. Все они подвергались тщательному разбору.

     Нельзя  не сказать о понятии “операция”. Трудовая операция совершается посредством  орудия. Она автоматизирована и доступна наблюдению, поскольку содержит двигательную компоненту. Пространство операции хорошо заучено. Оно не настолько сложное, что его нельзя запомнить или трудно удержать в памяти при усложнении условий. Участки пути прямолинейные, а движения — баллистические (ударные и другие), либо движения выполняются по шаблону, тогда проблема выдерживания пути, преодоления препятствий исчезает, а остается лишь необходимость удержания инструмента с постоянным усилием. Для контроля используются либо инструменты, либо надежные приемы “непосредственной” (без инструментов, например, с помощью глазомера) оценки. Временная характеристика операции строится на основе измерений с помощью секундомера, либо на основе хорошо отработанного чувства времени. Энергетическая характеристика операции строится подобно пространственной и временной.

     Временная характеристика действия содержит: начало, конец, последовательность движений, дление, настоящее, прошедшее, будущее, ритмы, повторения, циклы, сроки, скорости и ускорения движений субъекта и исполняемых им различных операций (планирующих, контролирующих и других) в разных районах пространства. Такая полная временная характеристика действий требует учета телесных ритмов субъекта и событий и процессов в окружающем мире. Она необходима для следующего шага нашего описания (анализа): решение вопроса о синхронности действия событиям окружения. Прежде всего необходима временная координация действий членов команды или партнеров. Затем необходимо выполнение временного режима, предусмотренного технологией и кодексом о труде. В ходе исполнения специалист использует временные метки: следит за развитием событий (процессов) в окружающем мире. В качестве примера можно рассмотреть работу командира воздушного судна при встрече с грозовым фронтом в полете, при подходе к аэродрому.

     Для определения действия решающее значение имеет повторяемость, воспроизведение процессов. Действие профессионала воспроизводимо и доступно повторению. Циклически повторяющиеся действия менее сложны, чем одиночные, но не менее ответственны. Их необходимо отличать от одиночных и рассматривать совместно.

     Дробление процесса на отдельные этапы можно  провести разными способами: по используемым орудиями приемам, по районам пространства, по энергетическим признакам.

     Действие, происходящее в присутствии исследователя, действие профессионала невозможно наблюдать и схватить с достоверностью ни со стороны, ни изнутри. Но необходима такая точка отсчета, чтобы она сохранял приметы временного описания, держания настоящего. Описание должно схватывать пульсацию живого, текущего сейчас действия. “Сейчас” должно стать началом отсчета в построении психологического описания.

     Энергетическая  характеристика действия учитывает: усилия субъекта, ускорения,массы. Сюда входят также: концентрация внимания субъекта на отдельных моментах действия иутомление субъекта на разных этапах труда.

     Границы действия как процесса исполнения проходят через те предметы, которые входят в действие: средства, препятствия, материал, продукт. Но возможны и “пустые” зоны. Допустимые отклонения определяются сходством предметов. Пределы действия и субъекта: также как и субъект, действие выходит за свои пределы. 

     Социально-психологическое  обоснование применения понятия "действие". Социальный характер действия и определение  действия в терминах технологического процесса.

     Действие, еще до исполнения, получает определение временем ( сроком и длительностью), пространством, энергией и смыслом задания.

     Пространство  действия и пространство восприятия. Исполнение без знания, помимо знания, бессознательное исполнение нельзя назвать действием. Действие идет на фоне перцептивного мира. Следует ли утверждать, что пространство действия внутри пространства восприятия? Здесь мы оказывается перед неожиданной ситуацией — действие расширяет пространство восприятия: воспринимаемым становится то, что ранее не воспринималось — предметы, различия между ними, тонкости упорядочения. Пространство действия, выполняемого в пределах перцептивного пространства, шире его? Нет, действие — расширение перцептивного пространства, но текущее, происходящее, живое. Расширение перцептивного пространства происходит посредством действия.

     Нормальное  выполнение действия предполагает узнавание  пространства (мест, предметов) и времени (цепи событий следуют в соответствии с ожиданиями). Это важно так  же, как узнавание людей, участвующих  в деле. По внешним, пространственным и временным, признакам субъект оценивает настроение окружающих. Их нормальное настроение, соответствующее ситуации, сделает возможным точное выполнение действия. В противном случае, при не узнавании, либо если обстоятельства оказались незнакомыми — действие затягивается — появляется суета. Субъект отмечает пространственные и временные колебания в окружении.

     В реальном трудовом потоке точно выделить и наблюдать действие невозможно. Действие можно выделить только после  окончания итолько с помощью субъекта, если у него есть слова. Рассказ субъекта о выполненном действии. Необходим квалифицированный слушатель, который наблюдал за действием. Присутствие психолога при обсуждении действия специалистами.

     Отклонение  от привычного рисунка исполнения служит самым первым внешним признаком.

     Выделение и наблюдение действий в процессе обучения. Действие субъектаизменяется по мере накопления опыта. Изменение  внимания к исполнению. 

     3. Психодиагностика профессиональной деятельности 

     Выбор профессионального пути во многом определяет судьбу человека. Около 50 процентов неудовлетворенности жизнью связано с профессиональной деятельностью человека. Отношение человека к трудовой деятельности, возникающее в период подготовки к ней в процессе обучения и самой деятельности — важная социальная и психологическая характеристика личности.

     Склонность  человека к определенной профессиональной деятельности может быть диагностирована, и чем раньше это будет сделано, тем легче человеку сориентироваться в выборе профессии, а также определить  насколько данный человек соответствует занимаемой должности.

     Признаком склонности к определенной профессиональной деятельности являются интересы человека, в которых проявляется его  познавательная потребность и направленность на определенную деятельность. Выявление интересов человека способствует профессиональному определению личности.

     Психодиагностика  профессиональной деятельности позволяет  изучить профессиональные интересы человека при помощи косвенных вопросов, на основе использования специальных психологических тестов, что позволяет глубже ознакомиться со спецификой профессиональной направленности личности и дает возможность выявить степень ее выраженности.

      Выявление профессиональных способностей

     Выявление административных способностей: Способности администратора, руководителя

     Тест  на выявление административных способностей необходим для проверки возможностей человека в силу его личностных характеристик  и наклонностей исполнять руководящую  и организаторскую работу.

     Поскольку администратор — это должностное лицо, уполномоченное и способное управлять, то он должен обладать административными способностями, которые выражаются в:

     способности самостоятельно принимать решения;

     аналитических способностях, при помощи которых  человек может видеть перспективу;