Услуги на транспорте обязательные и рекомендуемые, платные и бесплатные

- Проявлять большую заботу о  здоровье пассажиров.  

- Пересмотреть состав бортовой  аптечки.  

- Пересмотреть бортовое питание, сделав меню более  расширенным, улучшить качество питания.   

- Разработать карту меню, что будет очень изысканным и необычным для российской авиакомпании   

Улучшая данные составляющие, авиакомпании повысят уровень обслуживания, причем  уровень прибыли на рейсах авиакомпаний заметно возрастёт, даже если нововведения будут незначительны.  

Постепенно внедряя предложенные услуги,  авиакомпании,   будут повышать уровень конкурентоспособности,  и привлекать потенциальных клиентов.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Список литературы.

1. ВОЗДУШНЫЙ КОДЕКС РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ (в ред. Федерального закона от 08.07.99 N 150-ФЗ)

2. http://aopa.ru/articles/? articles_id=515

3. Наземное обслуживание // Авиатранспортное  обозрение. http://www.ato.ru/index. php? var_fold=http://www.ato.ru/all_m/14/index. php&var_frame=http://www.ato.ru/all_m/14/02_04. htm

4. Приказ Минтранса РФ от 28 июня 2007 г. N 82

Об утверждении Федеральных авиационных правил "Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей"

(с изменениями от 8 октября 2008 г.)

 

5. Наставление по организации перевозок на внутрисоюзных воздушных линиях гражданской авиации СССР (НОП ГА-83)

 

6. Постановление Минтруда РФ от 5 марта 2004 г. N 29 Об утверждении квалификационного справочника должностей руководителей и специалистов организаций гражданской авиации.

 

7. ОСТ 54-3-59-92 Система качества перевозок и обслуживания пассажиров воздушным транспортом Условия транспортировки грузов. Основные требования.

 

8. ОСТ 54-3-61-93 Система перевозок и обслуживания пассажиров воздушным транспортом Рационы питания, выдаваемые пассажирам в полете Основные требования.

 

9. ОСТ 54-1-283.01-94 Система качества перевозок и обслуживания пассажиров воздушным транспортом. Услуги для пассажиров на борту воздушных судов внутренних воздушных линий РФ Основные требования.

 

10. Гражданского кодекса Украины (от 01.01.2004), постановления Кабинета Министров Украины № 280 (от 13.04.2005) и № 231 (от 31.03.1995 с последующими изменениями).