Автор работы: Пользователь скрыл имя, 26 Августа 2012 в 14:35, курсовая работа
Цель работы: раскрыть основные задачи и направления увеличения потребительско – покупательского спроса торговой сети «Магнит» в г. Ижевске.
Для достижения указанной цели были поставлены следующие задачи:
Дать организационно-экономическую характеристику торгового предприятия; осветить состояние торгового обслуживания; назвать основные пути совершенствования торгового обслуживания.
ВВЕДЕНИЕ 3
1 История компании 4
2 Организационная структура предприятия 6
3 Динамика основных экономических показателей деятельности предприятия за период 2010-2011 гг. 9
4 Реклама торговой сети «Магнит» 10
5 Расположение магазинов «Магнит» 14
6 Качество товаров магазинов «Магнит» 15
7 Обслуживание в торговой сети «Магнит» 16
8 Преимущества торговой сети «Магнит» 17
9 Недостатки торговой сети «Магнит» 18
10 Предложения по совершенствованию маркетинговой деятельности торговой сети «Магнит» 19
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 21
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАНОЙ ЛИТЕРАТУРЫ: 22
Управление ассортиментом
Еще один важный элемент ассортимента
и в целом товарной политики -
изъятие из программы неэффективных
товаров. Изыматься могут товары,
морально устаревшие и экономически
неэффективные, хотя и пользующиеся
некоторым спросом. Принятию решения
об изъятии или оставлении товара
в программе предприятия
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Одно из условий разработки грамотного маркетингового плана – изучение потребительских рынков и поведения покупателей. При анализе потребительских рынков компании должны определить, кто составляет рынок (покупатели), что покупает рынок (товары), зачем рынок покупает (цели), кто участвует в процессе покупки (организации), как покупает рынок (операции), когда покупает рынок (когда в этом появляется необходимость) и где покупает (магазины).
Т.к. целью является удовлетворение нужд и потребностей потребителей, изучение их поведения является важной задачей. Умение понимать и управлять поведением потребителей, «узнать потребителя в лицо» достигается очень непросто. Часто покупатель говорит о своих желаниях и потребностях одно, а делает совершенно другое.
Каждой компании необходимо исследовать мотивацию покупателей, их потребности и предпочтения. Тогда компания сможет с уверенностью разрабатывать новые товары, видоизменять старые, устанавливать цены.
Важно постоянно «держать руку на пульсе», следить затем, как идут продажи. Интересоваться мнением покупателей, спрашивать, что они думают о компании. Принимать их ответы к сведению и корректировать свой бизнес в соответствии с ними. Каждый день необходимо обдумывать и предлагать мероприятия и уловки, чтобы удивить или восхитить потенциальных покупателей.
Были сделаны следующие выводы:
- продукция ОАО
«Магнит» пользуется большим
спросом за счет дешевизны
товара и обширной зоне
- предприятию следует постоянно расширять ассортимент для привлечения потребителей;
- повышать эффективность работы персонала
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАНОЙ ЛИТЕРАТУРЫ:
Приложение 1
Информация о работе Увеличение покупательского спроса торговой сети «Магнит»