Автор работы: Пользователь скрыл имя, 06 Января 2015 в 01:58, курсовая работа
Роль складов в процессе товародвижения трудно переоценить, ведь перемещение предметов потребления из сферы производства в сферу потребления в процессе товародвижения невозможно без образования в определенных местах необходимых товарных запасов, для хранения которых нужны соответствующие складские устройства.
Планировка склада ААА
Планировка склада тоже зависит от предстоящих акций. Бывает что компания имеет одновременно в утверждении от 3 до 8 акций. Загруженность склада формируется именно из этой информации. Также имеет влияние маштабность и сроки проведения предстоящих рекламных мероприятий. Акции могут быть запланированы на 10 магазинов и продолжаться всего лишь 2 недели, иметь мало оборудования ( например простейшая форма рекламной акции –раздача листовок. требуется только форма и листовки).
Также бывают маштабные акции, которые
предполагают работу в 70-80 торговых точках
на протяженности 8 месяцев. Например,
такую акцию компания ААА организовывала
для компаний Крафт фудс и Bosch, которые
совместно представляли новый товар на
рынок – капсульную кофемашину Тассимо
с т-дисками с кофе с различными вкусами.
На момент начала акции на склад прибыло,
для отгрузки супервайзерам, 70 кофемашин
для дегустации кофе в торговых точках,
около 1000-1500 упаковок с т-дисками различных
вкусов, плюс 70 больших промостоек и громадное
количество расходных материалов. По окончанию
акции, в течение недели, все это оборудование
было возвращено на склад.
Можно сказать,
что зачастую склад работает в перегруженном
режиме.
Начнем рассматривать работу складов на каждом этапе.
Рисунок 2- Планировка склада ААА
Особенности выгрузки товара на складе ААА.
Два склада имеют два разных графика выгрузки и погрузки товаров. Данные графики составляются начальником склада и контролируются старшим кладовщиком. Особенностью склада, который задействован под хранение товаров для рекламных промоакций, является то, что иногда старт акции, в связи с некоторыми обстоятельствами, может задержаться или даже перенестись на более поздний срок ( например торговая точка поздно подтвердила букинг точки и в магазине не разрешили разместить акцию на намеченную дату). Когда мероприятия организовываются, а особенно в сфере рекламы, все может координально измениться в один момент, и склады должны оперативно подстроиться под новые, измененные условия. Поэтому графики складов довольно часто корректируются.
Организация работ но приемке товаров на склад - первый этап технологического процесса складской переработки товаров.
Приемка
товаров на складе ААА.
Приемка товаров - это установление фактического количества, качества и комплектности товаров, а также определение отклонений и вызвавших их причин. На предварительной стадии выполняется внешний осмотр, устанавливаются наличие явных дефектов, соответствие маркировки требованиям нормативной документации и данным, указанным в сопроводительных документах. На второй стадии проводится более углубленное определение качества, чтобы обнаружить скрытые дефекты, несоответствие поступившей продукции указанным срокам годности. Делают также выборочную проверку качества большинства продовольственных товаров. В процессе приемки сверяются фактические параметры поступившего груза с данными товарно-сопроводительных документов (товарно-транспортных накладных, счетов-фактур, инвойсов и т.п.). Товар идентифицируется либо по этикеткам, расположенным на упаковке, либо путем считывания штрих-кода с помощью переносных сканеров (или другим способом).
Рекламное агентство ААА для
перевозки товаров на свои склады использует
автомобильный транспорт разной категории
грузоподъемности. На практике чаще всего
используется транспорт грузоподъемности
до 1 тонны. А так машины выбираются
в зависимости от маштабности акции.
Место разгрузки товара- главный вход
на склад ( большие ворота, которые могут
открываться настежь).
Приемка начинается
с тщательного наружного осмотра груза,
сохранности упаковки. Далее начинается
перекладывание товара на складское оборудование
и перемещение товара на склад.
При разгрузке используется откидной переносной мост, который придвигается к машине. Также используются для разгрузки груза тележки четырехколесные с гидравлическим управлением. ( изображены на рисунке № 3 и № 4).
Гидравлические тележки - наиболее распространенный вид легкого складского оборудования, в основном они применяются для перевозки товара на паллетах. Выдерживают вес груза до 3 тонн.
Рисунок 1- Тележка платформенная ТП-6
Рисунок 2- Тележка платформенная ТС-1
Размещение товара на складе.
После того как разгрузка товара прошла успешна начинается следующая процедура- размещение товаров на складе.
Как было описано выше, деятельность рекламного агентства очень разнообразна. Рекламироваться могут как продовольственные, так и непродовольственные товары. Помимо товаров на складе также размещается оборудование необходимое для проведение акции.
Основная особенность размещения на складе ААА это впервую очередь разделение товаров на продовольственные и непродовольственные. А именно форму промоутеров, даже если акции различных клиентов, храниться в специально выделенном месте на вешалках или в упаковке ( форма поступает упакованной изначально, так как завозит ее клиент). Демонстрационное оборудование хранится с демонстрационным оборудованием, расходники- с расходниками ( одноразовая посуда, салфетки, мусорки, хладоохладители, сумки-холодильники) и так далее. Продовольственные товары, если требуется, для сохранения качеств размещаются в холодильном оборудовании так, чтобы товары не оказывали никаких специфических влияний друг на друга.
Также к особенности склада можно отнести то, что порой площадка склада разделяется на зоны под определенные проекты. Допустим, одновременно у агентства стартует 4 проекта. В таком случае помещение делиться на 4 зоны ( в различном размерном соотношении) и в эти зоны перемещаются только те необходимые товары и оборудование , которое предназначено именно для определенной промоакции. Это делается для того, чтобы учет оборудования происходил точно, так как порой у некоторых акций оборудование совпадает. Например, проводиться две акции от разных клиентов связанных с кофе-продукцией. У одной компании промоакция- это продажа кофемашин с презентацией ее работы и подарками для покупателей. У второй компании просто дегустация быстрорастворимого кофе. И у одной и у второй промоакции используется похожее оборудование, такое как: мусорные ведра, салфетки, мешалки, стандартные не брендированные промо-стойки, стаканчики различного объема, сахар, удлинители. Так как данные вещи закупается на деньги клиента, то зачастую по договору с агентством данные вещи должны быть возвращены в полном объеме на склад клиента.
Укладка товара на складе ААА
На малом складе ААА используется штабельная прямая укладка товара. Данная укладка относятся к коробкам с однородным товаром. Товар укладывается на паллеты, в редком случае укладка напольная.
Склад ААА для рационального складирования
использует плоские европоддоны (800x1200x144,
1000x1200x144).
Промостойки
в специальных чехлах укладываются напольным
способом и прислоняются к друг другу.
Укладываются на пол, так как на малом
складе ААА не используется никакое вспомогательное
электрическое оборудование для укладки
товара, все делается непосредственное
сотрудниками склада. Самые тяжелое оборудование
укладывается на пол, или на поддон вручную
и как правило ближе к входу на склад.
Также есть небольшая стеллажная зона. Используют полочные стеллажи, на них хранят товары в таре и упаковке, либо уложенные на поддоны. Конечно же стеллажное хранение обеспечивает максимальные удобства для проведения складских операций, повседневного оперативного учета товаров и наиболее рационального использования емкости склада. Но по специфике склада, принадлежащему рекламному агентству, не всегда из-за определенных рабочих факторов можно правильно использовать площадку склада.
После укладки товара на складе не создается маршрутная карта, так как склад небольшой и сотрудники склада по памяти помнят где и для какой акции лежит оборудование и продукция. Все оборудование и продукция, форма и расходники вбиваются в специальную складскую компьютерную программу и выдается по требованию и предъявленным заявках, в электронном виде, на рабочую почту компании.
Данная программа содержит всю информацию о хранящихся вещах на складе ААА. Заявка выглядит в виде таблице, где прописана обязательно:
1) Кто делает запрос;
2) Дата и время запроса;
3) Количество требуемого товара с наименованием или полным названием товара. Как только количество требуемого товара было указано, общее количество товара, данного наименования, сокращается- таким образом ведется учет оборудования.
Заявка сохраняется
и отправляется на почту
Отпуск товара.
Так как склад рекламного агентства имеет довольно специфические моменты работы, то отпуск товара- это не отпуск товара в розничные магазины. В этом контексте подразумевается загрузка супервайзеров, которые доставят товар к началу акции в торговую точку.
Так как в основном
рекламируется товары продовольственные
( а именно этих товаров происходит дегустация
в торговых точках), то супервайзеры загружается
в день старта промоакции, чтобы продукт
не испортился и в наилучшем виде был доставлен
к времени дегустации покупателям.
Супервайзеры
приезжают на своих автомобилях ( как правило
легковых, но вместительных). Работники
организации и координации работы акции
снабжают супервайзеров необходимым количеством
промостоек, формы, дегустируемого товара,
расходниками и так далее. Важным моментом
является выдача накладных на товар с
печатями и подписями. Также выдаются
иные необходимые сопроводительные документы
( разрешения на работы в данной торговой
точке, подтверждения букинга точки, сертификаты
качества на продукцию.)
Загрузка
производится вручную и с помощью ручных
гидравлических тележек. Для перевозки
товара используется необходимая товарная
тара, такая как сумки-холодильники с хладоохладителями
и так далее).
После отгрузки товара ( или загрузки супервайзеров) склад еще раз сверяет отгруженный по заявкам товар с фактическим остатком на складе.
Уход за оборудованием.
Уход
за гидравлическими тележками. Главное
содержать тележки в чистоте и следить,
чтобы они не заржавели. Поэтому работники
склада ежедневно осматривают технику
и протирают по окончанию рабочего дня.
Колеса тележки регулярно смазываются.
Уход за переносным откидным мостом.
Грузоподъемность переносного моста на
складе ААА составляет до 4 тонн. Поэтому
впервую очередь работники склада контролируют,
чтобы не было перегруза и мост не вышел
из строя. Если в процессе работы все-таки
появляются неполадки с работой моста,
в ближайшее время вызывает работник по
ремонту.
Уход за поддонами, паллетами, стеллажами
и т.д довольно прост. Протираются,
проверяются на пригодность, поломки,
регулярно протираются и
Издержки на складе ААА:
1)Издрержки содержания запасов. Иногда данные складские издержки зависят от объема продукции, поступающей на склад. Также имеются другие издержки, которые связаны с страховкой, налогами, стоимостью эксплуатации помещения склада и тому подобное. В большинстве случаев продукция, которая хранится на складе ААА была закуплена клиентом, или были выделены деньги для промоакции для закупки расходных и иных материалов. Если в процессе промоакции персонал ( не только кладовщики, а и супервайзеры, промоутеры и т.д)испортили, неправильно хранили товар или иную продукцию, закупленную клиентом, то это оплачивает фирма.
2)Издержки по сбору и обработке данных. Данные издержки включают расходы на сбор информации о спросе на продукцию, учет продукции, расходы по прогнозированию ожидаемого спроса и т.д.
ГЛАВА 3. ПУТИ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ СКЛАДСКИХ РАБОТ
Склад ААА имеет определенные специфические особенности, так как склад принадлежит компании, которая занимается рекламной деятельностью. Как правило особенностью рекламной деятельности является то, что все может измениться координально и за один день. Зачастую все изменения происходят по инициативе клиента.
Склад является неотъемлемой и важнейшей частью проведения успешной промоакции. В связи с частыми изменениями работы, склад ААА должен уметь подстраиваться в короткие сроки с наибольшей результативностью и меньшими потерями производительности.
Склад ААА бывает перегружен в месяца с сентября по февраль, когда промоакций у агентства очень много, как в разработке, так и рабочем процессе. Также бывает время спада работы агентства в месяца с апрель по сентябрь. В данные месяца склад заполнен не на все 100% и тем самым пустует.
Деятельность агентства разнообразна и промоакции могут носить совершенно непредсказуемый характер. Клиент в зависимости от своих пожеланий, масштабов и денежных затрат может заказать различные рекламные мероприятия для своего бренда. Это отражается на функционировании работы склада, так как выбранная категория мероприятия прямо влияет на оборудование, которые потребуется для реализации задумки. В свою очередь данное оборудование может быть очень масштабным или наоборот- не масштабным.
На складе ААА используется в основном штабельная укладка товара. А иногда даже и просто « сборка товара в одном месте», так как порой оборудование нереально уложить в рамки принятой укладки склада ( например громозские тяжелые промостойки). На складе присутствуют несколько стеллажей для хранения товаров. По окончанию укладки товара не создается маршрутная карта склада, так как склад имеет небольшие габариты и персонал склада помнит где и что лежит напамять.
При разгрузке и погрузке товара используется устарелое, но рациональное для небольшого склада оборудование, такое как тележки с гидравлическим управлением. Под грузы подставляются поддоны определенного размера.
Ведение отчетности складского оборудование ведется в специальной компьютерной программе. Алгоритм работы с данной программой очень прост. Он состоит из базы учета оборудования на складе, где фиксируется весь товар, которые прибыл на склад в конкретные даты. Перед выдачей товара нужно оформить заявку на оборудование или товар, и отправить по электронной почте начальнику склада. В заявке должно быть обязательно прописано : от кого заявка, кому требуется товар, в каком размере, наименование товара, дата заявки, подпись. После оформление заявки в программе автоматически списывается с общего количества складского оборудования и обновляются фактические остатки товара на складе. Данные процедуры контролирует начальник склада ААА